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  • Manchmal wird auf meinem TV kein Bild angezeigt und ich bekomme weißes Rauschen, wenn ich die SB450 verwende.
    Der Grund dafür sind Ihre HDMI-Kabel. Alle Kabel, die mit HDMI-Eingängen der SB450 verbunden sind, müssen Hochgeschwindigkeitskabel sein. Sollten die Kabel diese Anforderung nicht erfüllen, könnte es zu einer instabilen Verbindung zwischen der Quelle und Ihrem TV kommen.
  • Manchmal wenn ich HD, Full-HD oder 3D Inhalte schaue, erscheinen ab und zu weiße Flecken oder „Schnee“ im Bild. Was kann ich tun um das zu verhindern?
    Bitte probieren SIe es mit einem anderen HDMI-Kabel erneut und versichern Sie sich, dass es sich dabei um eine §D-fähige, High-Speed Variante Handelt. Dies behebt in der Regel den Fehler, da diese Kabelvariante genug Bandbreite für HD, Full-HD und 3D hat.
  • Liste der Gerätekompatibilität für unsere Powerbanks
    Die InfinityLab Power Bank sollte mit den meisten Geräten funktionieren. Wir haben auf der Produktseite des jeweiligen Modells eine Liste der üblichen Geräte bereitgestellt.
  • Light indications
    ANC (Active Noise Reduction) ON - Green light. ANC off - No light. Battery low - Blinking green. Charging - Red light. Charge compleate - Light off
  • Laut der Bedienungsanleitung sollte sich meine JBL SB250 automatisch einschalten, wenn an einem der Eingänge ein Audiosignal empfangen wird. Das passiert aber nicht.
    Wir bedauern das. Gemäß EuP-Vorschriften müssen sich elektronische Geräte nach einer gewissen Zeit komplett ausschalten. Das bedeutet leider, dass die Soundbar nach einer halben Stunde nicht einfach wieder aktiviert werden kann. Es ist erforderlich, den EIN/AUS-Schalter zu benutzen.
  • Lässt sich über Adapt Musik zu meinen Lautsprechern streamen?
    Der Adapt kann mit einem aktiven Lautsprecher oder Verstärker über die 3,5-mm-Line-Out-Buchse verbunden werden. Dieser fungiert als Empfänger der WLAN-Audiostreams, sodass Ihr vorhandenes Audiosystem mit dem drahtlosen HD-Audiosystem von Harman Kardon verbunden werden kann.
  • Ladeprobleme vermeiden, True Wireless Kopfhörer
    Bei True Wireless Kopfhörern, die in einer Ladestation aufgeladen werden, kann es gelegentlich zu Problemen beim Aufladen kommen.
    Manchmal stoppt der Ladevorgang oder startet gar nicht erst, oder einer der Ohrhörer schaltet sich plötzlich ein und geht in den Kopplungsmodus.

    In den meisten Fällen liegt die Ursache an Verschmutzungen an den Ladekontakten. 
    Diese Kontakte sind empfindlich, weil sich an ihnen leicht Verschmutzungen durch Schweiß, Hautfett oder Ohrenschmalz ansammeln können.
    In der Regel sind sie zwar vergoldet, doch die Goldbeschichtung ist nur korrosionsbeständig, verhindert jedoch keine Verschmutzungen.

    Treten beim Aufladen Probleme auf, sollten zunächst alle Kontaktpunkte am Ohrhörer und der Ladestation gereinigt werden.
    Die kleinen Öffnungen sind manchmal schwer erreichbar, daher empfiehlt sich ein Wattestäbchen oder Kosmetiktupfer.
    needed-tools
    Auch ein dünner Pinsel oder ein feines Bürstchen eignet sich für diese Zwecke.
    Befeuchten Sie die Spitze mit etwas Reinigungsalkohol, drehen Sie sie um und streichen Sie sanft über die Kontaktfläche.

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    Solange wiederholen, bis alle Kontaktpunkte sichtbar sauber sind und der Ladevorgang wieder ordnungsgemäß funktioniert.
  • Ladegerät wird beim Aufladen warm
    Ja, es ist normal, dass es während des Aufladens warm wird. Das InfinityLab-Ladegerät bietet Übertemperaturschutz für eine sichere Nutzung.
  • Ladegerät ständig angesteckt lassen
    Es ist in Ordnung, das InfinityLab-Ladegerät an der Steckdose zu lassen, wenn Sie es nicht verwenden. Doch auch wenn das Ladegerät kein Gerät auslädt, verbraucht es ein wenig Strom, wenn es an eine aktive Stromquelle angeschlossen ist.

    Um Energie zu sparen, trennen Sie das Ladegerät von der Wandsteckdose, wenn Sie es lange Zeit nicht verwenden.
  • Ladedauer für den ClearCall Lautsprecher
    Es dauert ungefähr 4 Stunden, bis die InfinityLab ClearCall Freisprecheinrichtung mit einem Ladegerät, das 5 V/2 A unterstützt, vollständig aufgeladen ist.
  • Kopplung mit einem Subwoofer

    Koppeln des Enchant Subwoofer mit Ihrer Enchant Soundbar

    1. Drücken Sie auf der Rückseite der Enchant Soundbar (800 oder 1300)
    2. 2 Sekunden die Taste zur "Kopplung des Subwoofers".
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    1. Auf der Vorderseite des Enchant wird "Kopplung des Subwoofers" angezeigt
    2. Drücken Sie auf der Rückseite des Enchant Subwoofers
    3. die Taste zur "Subwoofer Pairing (Kopplung des Subwoofers)".
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    1. Die kleine LED-Anzeige beginnt schnell zu blinken, sobald die Verbindung hergestellt wurde, leuchtet sie dauerhaft.

    Jetzt können Sie sich über mehr Bassleistung und einen umfangreicheren Sound freuen!
  • Koppeln mit Ihrem Bluetooth-Gerät
    1. Schalten Sie Ihre Enchant 800 oder Enchant 1300 Soundbar ein. 2. Es gibt zwei Optionen, die Bluetooth-Kopplung auf der Enchant Soundbar aufzurufen. 2.1. Drücken Sie auf die entsprechende Quellenauswahltaste auf der Oberseite der Enchant-Soundbar-Quelle 2.2. Drücken Sie auf die Quellenauswahltaste, bis „Bluetooth“ vorne am Display der Enchant angezeigt wird. 3. Die zweite Option ist die Verwendung der Fernbedienung, die mit der Enchant Soundbar mitgeliefert wird. 4. Drücken Sie die „BT“-Taste auf der Fernbedienung. 5. Am Display wird „Bluetooth-Kopplung“ angezeigt. 6. Rufen Sie in Ihrem Mobilgerät das Menü mit den Bluetooth-Einstellungen auf. 7. Aktivieren Sie Bluetooth und koppeln Sie Ihre Enchant 800 oder Enchant 1300 Soundbar.
  • Kopfhörer und Kommunikations-Apps von Drittanbietern (Skype, Zoom, WhatsApp usw.)

    Wenn Sie Probleme mit der Kommunikation zwischen einer App und Ihrem Kopfhörer haben (vorausgesetzt Kopfhörer und Gerät sind bereits gekoppelt), rufen Sie die Audioeinstellungen der Kommunikations-App auf. Wahrscheinlich werden Sie hier die Lösung finden. Möglicherweise müssen Sie Ihren Kopfhörer in der verwendeten App als „Kommunikationsgerät“ festlegen. 

  • Können Sie mein Produkt an eine Adresse liefern, die von meiner Rechnungsadresse abweicht?
    Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, ob die Bestellung an Ihre Rechnungsadresse oder an eine beliebige andere Adresse versandt werden soll, zum Beispiel an Ihre Arbeitsadresse.
  • Können mit dem Clip 3 Anrufe empfangen werden?
    Ja. Ein eingebautes Mikrofon garantiert zusammen mit einem patentierten Echounterdrückungssystem störungsfreies und problemloses Telefonieren. Eingehende Anrufe während der Musikwiedergabe können einfach mit der Play-Taste angenommen werden. Sie müssen Ihr Handy weder suchen noch berühren. Diese Freisprechfunktion kann sogar für Telefonkonferenzen genutzt werden
  • Können IR-Befehle für die SB20 programmiert werden?
    Die SB20 unterstützt folgende programmierbare IR-Codes für Ihre TV-Fernbedienung: Volume+, Volume-, Mute und Ein-/Ausschalt-Befehle.
  • Können die Soundgear Sense Ohrhörer beim Training oder Sport getragen werden?

    Ja, die Soundgear Sense Ohrhörer können zu Aktivitäten wie Wandern und Fahrradfahren getragen werden. Sie besitzen die Schutzklasse IP54. Die Kopfhörer sind auch zum Laufen und für andere Sportarten geeignet. Das flexible Design des Ohrbügels sorgt für einen sicheren und bequemen Sitz im Ohr, um ein Herausfallen bei Aktivitäten zu verhindern. Für einen besonders sicheren Sitz bei bewegungsintensiven Aktivitäten bietet sich der optionale Nackenbügel an.

  • Können die Soundbars der JBL Bar-Serie zur Verwendung mit TV-Fernbedienungen programmiert werden?
    Standardmäßig erkennen die Soundbars der JBL Bar-Serie die Lautstärkeregelung und die Stummschaltung der TV-Fernbedienungen folgender Hersteller: - Samsung - Sony - LG - Vizio Die Bar-Serie von JBL verfügt über intelligentes Lernen per Infrarot. Sie können diese Funktion verwenden, um der Soundbar beizubringen, auch auf Ihre TV-Fernbedienung zu reagieren.
  • Können die Ohrpolster der OR 300 ausgetauscht werden?
    Ja, sie sind ganz einfach zu entfernen, und mit etwas Fingerspitzengefühl können neue Ohrpolster innerhalb von ein oder zwei Minuten angebracht werden. Das schaffen Sie ohne Hilfe.
  • Können die JBL Endurance SPRINT, JUMP und DIVE in Salzwasser verwendet werden (z. B. im Meer)?
    Die JBL Endurance SPRINT, JUMP und DIVE können in Salzwasser (z. B. im Meer) verwendet werden. Wir empfehlen jedoch, die Kopfhörer nach jedem Gebrauch in Salzwasser mit viel frischem Wasser abzuspülen, um Salzreste zu entfernen. Bitte beachten Sie, dass nur der DIVE im Wasser getragen werden kann, da er über eine Funktionssperre und einen eingebauten Speicher für MP3-Musikdateien verfügt. Der SPRINT und JUMP können nicht im Wasser verwendet werden, da die Touch-Tasten und die Bluetooth-Funktion nicht unter Wasser funktionieren.
  • Kompatibilitätsliste
    Es kann fast alle beliebigen Geräte mit einem USB-A- oder USB-C-Kabel schnell aufladen – Telefon, Ohrhörer, Powerbank, Kamera, sogar deinen Laptop oder deine Spielekonsole.
  • Kompatibilität mit Smart-TVs

    Für Fernseher und Smart-TVs empfehlen wir immer, unsere Soundbars zu verwenden, da diese speziell für diesen Zweck entwickelt wurden, während unsere tragbaren Lautsprecher hauptsächlich für die Verwendung mit Smartphones und Tablets konzipiert sind.


    Die Unterstützung der Bluetooth-Verbindung zwischen Fernseher und Lautsprecher hängt von einer Reihe verschiedener Faktoren ab, z. B. von den Bluetooth- und A2DP-Versionen und Audio-Codecs, die die einzelnen Geräte verwenden. Dies kann je nach Marke, Modell und Alter der Geräte variieren. Wir können jedoch nicht bestätigen, ob eine bestimmte Kombination aus Fernseher und Lautsprecher ohne Probleme, wie Latenz oder Lip-Sync-Verzögerung, funktionieren wird.

  • Kompatibilität mit Google
    Der Citation Amp funktioniert mit integrierter Chromecast-Technologie (nur Audio) und auch mit Hey Google-Produkten. Sie können zum Beispiel Ihre anderen Google-Lautsprecher per Sprachbefehl anweisen, Musik auf Citation Amp abzuspielen.
  • Keine Verbindung zur JBL Portable App mit iOS 14 oder höher möglich
    Der JBL Xtreme wird aufgrund von Inkompatibilität nicht mehr in der JBL Portable-App angezeigt, wenn Apple-Geräte mit iOS 14 oder höher verwendet werden. 
    Du kannst den Lautsprecher weiterhin wie gewohnt mit diesen Geräten über Bluetooth oder eine Aux-Verbindung verwenden, aber er wird nicht mehr in der App angezeigt. 
    Die Veröffentlichung einer neuen Firmware ist derzeit nicht vorgesehen, da der JBL Xtreme eingestellt wurde.
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