How To
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Wenn Sie diese Nachricht erhalten, setzen Sie bitte den WLAN-Router und den/die Lautsprecher einmal vollständig zurück. Ziehen Sie hierzu den Stecker am Stromkabel für 10 Sekunden aus der Steckdose, und stecken Sie ihn dann wieder ein. Sobald der Router und der/die Lautsprecher vollständig hochgefahren sind, versuchen Sie die Einrichtung bitte noch einmal.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Dieses Problem tritt manchmal bei Kabelverbindungen auf, die zwischen Computern/NAS-Festplatten und dem Router hergestellt werden. Im Moment gibt es unglücklicherweise keine Möglichkeit dies zu ändern. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Ja, du kannst die Universal-Befehle „Stopp“, „Ablehnen“, „Abbrechen“ und „Leise“ verwenden, um die aktuelle Musikwiedergabe, den Alarm und den Timer zu stoppen.
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Nein, es sei denn, du hast die Geräte in beiden Sprachassistenten eingerichtet. Du kannst Alexa nicht verwenden, um Geräte zu steuern, die du nur in der Google Home-App eingerichtet hast, oder Google Assistant, um Geräte zu steuern, die du nur in der Alexa-App eingerichtet hast.
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Nein, Alexa-Benachrichtigungen müssen in der Alexa-App eingerichtet werden, und du kannst die Benachrichtigung nur über die Alexa-Sprachsteuerung verwalten.
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Wenn Sie ein Update komplett mittels Software von einem USB-Stick an Ihrem Gerät durchgeführt haben, muss zunächst ein Reset durchgeführt werden. Im Anschluss muss das Gerät über den Hauptschalter mindestens 10 Sekunden lang komplett vom Strom getrennt werden. Falls das BDS dann nicht einwandfrei funktioniert, empfehlen wir die Update-Prozedur zu wiederholen. Vielleicht können Sie hierzu erneut die Update-Software herunterladen, um eventuell fehlerhafte Systemdateien auszuschließen. Dies sollte den Fehler beheben. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichlkeiten.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, müssen Sie den Dienst für die Standortermittlung auf Ihrem Telefon oder Tablet aktivieren, damit sichergestellt ist, dass Sie der Google Home-App die Nutzung des Standortdienstes auf Ihrem Telefon oder Tablet gewährt haben. Vergewissern Sie sich jedoch, dass für Ihren WLAN-Router UPnP aktiviert ist und dass Sie während der Verbindung des Produktes keine Netzwerkerweiterungen verwenden.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Extender nicht den gleichen Namen hat wie Ihr Haupt-WLAN-Netz. Um beste Leistungen zu erzielen, verwenden Sie bitte nur 5-GHz-WLAN-Extender.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Wenn Sie nicht das erhalten haben, was Sie erwartet haben, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich und spätestens 2 Tage nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst, da wir ein kurzes Zeitfenster haben, um eine Reklamation bei unserem Lieferpartner zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass Sie alle Verpackungen, einschließlich des braunen Versandkartons, aufbewahren müssen, während unser Kundenservice-Team eine Reklamation bei unserem Lieferpartner beantragt.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback! -
Stellen Sie sicher, dass Sie AP-/Client Isolation bei Ihrem Access Point/Repeater deaktivieren, und gewährleisten Sie, dass Multicast-Forwarding zwischen den WLAN-Netzwerken nicht deaktiviert ist. Allerdings können wir nicht garantieren, dass das Streaming nahtlos funktioniert, da Repeater-Netzwerke kompliziert sind und zahlreiche Probleme verursachen können. Verwenden Sie einen 5-GHz-Repeater, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Oftmals wird das Surren durch eine Masseschleife verursacht. Dies ist ein Problem, das mitunter entsteht, wenn zwei oder mehr elektrische Bauteile miteinander verbunden werden. Manchmal liegt das Problem nicht in einer bestimmten Einheit, sondern darin, wie sie miteinander verbunden sind. Wenn Ihr Subwoofer mit einer anderen Wandsteckdose verbunden ist als Ihr System, sollten Sie Subwoofers an derselben Steckdose anschließen. Vielleicht benötigen Sie für den Probeversuch ein Verlängerungskabel. Wenn es funktioniert, können Sie den Subwoofer dauerhaft umstellen oder ein Verlängerungskabel verwenden. Wenn das Surren, das Sie hören, jedoch von innerhalb des Subwoofers kommt oder wenn es andauert, auch wenn nichts mit den Eingängen des Subwoofers verbunden ist, dann ist mit dem Subwoofer etwas nicht in Ordnung und Sie sollten Ihn zur Wartung bringen.War dies hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Schließen und starten Sie die Google Home App neu oder starten Sie Ihr Mobiltelefon neu. Starten Sie die Google Home App erneut. Der Lautsprecher sollte nun erscheinen.
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