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Support Überblick / How To

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  • Wie erhalte ich Hi-Res-Audio auf meinem JBL Tour One M3?

    Der integrierte Digital-Analog-Wandler (DAC) ermöglicht eine verlustfreie hohe Soundqualität mit geringer Verzerrung und genauer Umwandlung.

    Schließe den Kopfhörer mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel oder 3,5-mm-Aux-Kabel an eine beliebige Audioquelle an, um Hi-Res-Audio zu ermöglichen. Schließe für Hi-Res-Audio ein Android-Gerät mit mindestens Android OS 13 oder höher an und verwende Streaming-Quellen wie Apple Music, Tidal oder Amazon Music.

  • Wie erhalte ich weiteren technischen Support?
    In der JBL ONE App:
    (1) Gehen Sie zu „Meine Produkte“ und wählen Sie Ihr Produkt aus.
    (2) Wählen Sie die Kachel „Support“.
    (3) Wählen Sie unter „Allgemeines“ den Punkt „Produktsupport“ aus.
  • Wie erkenne ich, ob der Akku geladen wird?
    Das Ein-/Aus-Symbol bzw. die Taste leuchtet durchgehend weiß. Die LED schaltet auf AUS, wenn der Akku vollständig geladen wurde.
  • Wie erkenne ich, ob der Akku gerade lädt und wann er voll geladen ist?
    Wenn Onyx Studio eingeschaltet ist (ON), blinkt beim Laden des Geräts das Licht des Ein-/Ausschalters. Bei ausgeschaltetem Gerät (OFF) wird der Ladevorgang nicht angezeigt, obwohl das Gerät geladen wird. Sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, leuchtet das Licht konstant. Der Akkustatus wird nicht angezeigt. Deshalb ist es nicht möglich, den Akkustand zu verfolgen.
  • Wie erkenne ich, ob sich der Herzfrequenzsensor an der korrekten Position befindet?
    Sie hören aus dem linken Ohrhörer die Sprachmitteilung „Herzfrequenz nicht erkannt, bitte Position des Ohrhörers anpassen“. Der Sensor befindet sich außerdem in der korrekten Position, wenn das grüne LED-Licht nicht außerhalb Ihres Ohres zu sehen ist.
  • Wie finden Sie die richtige Passform?
    Zunächst ist es sehr wichtig, dass Sie die richtigen Ohrpassstücke (Gummikappen) verwenden. Diese Kopfhörer besitzen die TwistLock-Technologie, die speziell dafür entwickelt wurde, damit sie in die Ohrmuschel (im Gegensatz zum Innenohr) passt. Sie sehen eventuell etwas größer aus als traditionelle Ohrhörer, aber das Design bietet einen sicheren Sitz, um zu gewährleisten, dass sie während des Workouts niemals herausfallen. Zum richtigen Aufsetzen stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den rechten und linken Ohrhörer im richtigen Ohr haben. Die Ohrpassstückgröße finden Sie auf der Innenseite des Passstücks neben dem großen L oder R (linkes bzw. rechtes Ohr). Danach führen Sie bitte das Ohrpassstück behutsam in Ihr Ohr ein. Führen Sie es mit einer Vorwärtsbewegung in Richtung des Kiefers, drehen Sie es und lassen Sie das Ohrpassstück einschnappen. Nachdem die Ohrpasstücke sicher eingeschnappt sind, empfehlen wir, die Ohrschlinge über und um das Ohr zu befestigen, um den bequemsten Sitz zu erlangen. Bitte beachten Sie, dass die Ohrschlinge nicht nach hinten geschoben werden sollte, um sich dem Ohr perfekt anzupassen. Möglicherweise wird etwas Freiraum zwischen Kopfhörer und Ohr bleiben. Die Größe 7 befindet sich auf dem Modell. Zwei kleinere Größen (5 und 6) und eine größere (8) sind in der Packung enthalten. Sollte sich Größe 7 als unangenehm erweisen, wechseln Sie auf die nächstkleinere. Wenn Sie eine kleinere Größe ausprobieren und die Kopfhörer leicht herausfallen oder das Ohrpassstück nicht vollständig in der Ohrmuschel sitzt, sollten Sie ein größeres Ohrpassstück verwenden. Sollten Sie keine passende Größe finden, können unsere Fachleute Ihnen gerne mit einer anderen Größe oder mit Anweisung zum Tragen der Kopfhörer zur Seite stehen. Bei Fragen oder Anregungen bezüglich Passform und Größe wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen JBL-Kundensupport oder senden Sie uns eine E-Mail an ua.jblsupport@harman.com.
  • Wie führt man eine Zurücksetzung auf die Standardeinstellungen durch?
    Die JBL Bar 2.0 oder 2.1 kann über die folgenden Schritte auf die Standardeinstellung zurückgesetzt werden.
    1. Die JBL Bar 2.0 oder 2.1 einschalten
    2. Die Tasten SOURCE und POWER auf der Bar gleichzeitig für drei Sekunden gedrückt halten.
    3. Die Soundbar schaltet sich nun aus und wieder ein.
    Alle per Bluetooth verbundenen Geräte werden nun aus dem internen Speicher entfernt. Bitte die Bluetooth-Geräte erneut koppeln.
  • Wie funktionieren die Soundgear Sense Ohrhörer?

    Die Soundgear Sense Ohrhörer nutzen die JBL OpenSound Technologie für einen satten Vollbereichs-Sound, ohne dabei die Umgebung zu stören. Die Ohrhörer ruhen sicher auf der natürlichen Kurve der Ohren außerhalb des Gehörgangs, während die präzise platzierten akustischen Ausgänge den Schalldruck direkt in Richtung Ohren leiten. Der Gehörgang wird dabei nicht blockiert, sodass die Benutzer beim Musikhören oder bei Telefongesprächen Umgebungsgeräusche weiterhin wahrnehmen.

  • Wie funktioniert das System?
    Jeder Lautsprecher, Adapter und jedes Smartphone/Tablet wird mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden, wie Sie das von anderen Produkten mit Wi-Fi-Unterstützung kennen. Danach ist über Ihr Heimnetzwerk das Streamen von Musik per Smartphone/Tablet zu den OMNI-Lautsprechern oder ADAPT-Geräten möglich.
  • Wie funktioniert der 2,4-GHz-Dongle?

    Schließe den 2,4-GHz-Dongle direkt an dein Gerät an und das Gerät wird mit deinem Telefon verbunden.

    Die Lightning-Version des Dongles funktioniert für Apple-Geräte, während der USB-C-Dongle für Android-Geräte und die neuesten Apple-Geräte mit einem USB-C-Anschluss bestimmt ist.

  • Wie funktioniert die Durchleitung von 4K-Video mit meinen AVR 161S oder AVR 171S?
    Sie können 4K-Videosignale in die HDMI-Eingänge Ihrer AVR senden und diese werden dann entweder in den Formaten 4K oder 1080p weiter an den HDMI-Ausgang Ihres Fernsehers gesendet. Manchmal muss der Fernseher aus- und dann wieder eingeschaltet werden, um eine neue Verbindung zwischen den Geräten aufzubauen. Dadurch könnte das 4K-Signal empfangen werden, wenn vorher ein normales HD 1080p-Signal verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass nicht alle 4K-Signale angesehen werden können. Viele Videos von YouTube und TV-Boxen werden funktionieren sowie jegliches 4K-Material, das Sie selbst aufgenommen haben. Allerdings kann von HDCP 2.2 geschütztes Material nicht in 4K angezeigt werden. Es wird jedoch zu Full-HD-Signalen in 1080p konvertiert, da diese AVRs den digitalen Kopierschutz HDCP 2.2 nicht unterstützen.
  • Wie funktioniert die RGB-Lichtanwendung mit JBL QuantumENGINE korrekt?
    Alle Änderungen, die du auf der Seite „Lichtanwendung“ machst, wirken sich sofort am Kopfhörer aus.
  • Wie funktioniert die Wiedergabetaste beim AirPlay-Videostreaming?

    Nach dem Drücken der Wiedergabetaste müssen Sie 3 Sekunden warten, bevor Sie die Wiedergabetaste erneut drücken können, wenn Sie den Ton zu Videos über AirPlay hören.

  • Wie funktioniert ShareMe?
    Für die Modelle E40BT und E50BT: Verbinden Sie den ersten Kopfhörer über Bluetooth mit Ihrem mobilen Gerät. Tippen Sie einmal auf die ShareMe-Taste. Drücken Sie die ShareMe-Taste zweimal (!) am zweiten Kopfhörer. Die Kopfhörer verbinden sich. Wird am Quellgerät oder am Bluetooth-verbundenen Kopfhörer die Lautstärke verändert, verändert sich die Lautstärke nur an diesem Kopfhörer (und in einigen Fällen am Quellgerät, wie iOS- und neuere Android-Geräte), jedoch nicht am über ShareMe verbundenen Gerät. Wird am über ShareMe verbundenen Kopfhörer (der zweite) die Lautstärke verändert, bleibt diese am Quellgerät bzw. am über Bluetooth verbundenen Kopfhörer gleich. Das heißt, dass die Lautstärke bei beiden Kopfhörern individuell geregelt werden kann. Für die Modelle Everest (nicht ELITE). Verbinden Sie die Kopfhörer über Bluetooth mit Ihrem mobilen Gerät. Stellen Sie das zweite Gerät (Lautsprecher, Kopfhörer, sofern sie über Bluetooth verfügen) in den „Bluetooth-Suchmodus“. Drücken Sie am Everest-Kopfhörer auf die ShareMe-Taste (mit einem kleinen „s“ gekennzeichnete Taste). Der Everest verbindet sich mit dem Bluetooth-Gerät. Wird am Quellgerät oder am Everest die Lautstärke verändert, verändert sich die Lautstärke nur an dem Everest (und in einigen Fällen am Quellgerät, wie iOS- und neuere Android-Geräte), jedoch nicht am über ShareMe verbundenen Gerät. Wird am über ShareMe verbundenen Bluetooth-Gerät (das zweite) die Lautstärke verändert, bleibt diese am Quellgerät bzw. am Everest gleich. Bitte beachten Sie, dass eine Verwendung von ShareMe nicht möglich ist, wenn Sie analoge Signale über ein Kabel empfangen. Sowohl die E-Serie als auch die Everest-Modelle schalten die Bluetooth-Verbindung ab, sobald Sie das Audiokabel anschließen. Somit ist eine Übertragung nicht möglich.
  • Wie garantiere ich die besten Ergebnisse bei der Herzfrequenzmessung?
    Damit Sie eine optimale Genauigkeit sicherstellen können, ist es wichtig, dass Sie die richtige Größe wählen, sodass die Kopfhörer sicher und fest in Ihren Ohren sitzen. Siehe FAQ: Wie finde ich passende Kopfhörer? Stellen Sie sicher, dass Sie diese korrekt tragen. Sie sollten außerdem sicherstellen, dass die Ohrpassstücke ordnungsgemäß an den Ohrhörern sitzen, sodass das Material den Hörer vollständig bedeckt und das Fenster für den Herzfrequenzsensor (HF) nicht verdeckt wird. Siehe FAQ: Wie wechsle ich die Größe der Ohrpasstücke? weitere Info. Sobald Sie die ideale Größe gefunden und die richtige Anbringung sichergestellt haben, vergewissern Sie sich bitte, dass der HF-Sensor eingeschaltet ist. Wenn er eingeschaltet ist, sehen Sie am LINKEN Ohrhörer ein grünes Licht und sollten die Sprachnachricht: „Herzfrequenzsensor eingeschaltet“ hören. Das beste Ergebnis erreichen Sie durch das Einführen des Kopfhörers in Ihr Ohr, sodass der grüne Herzfrequenzsensor vollständig im LINKEN Ohr (hinter Ihrem Tragus) verschwindet. Stellen Sie sicher, dass der Ohrhörer die Rückseite Ihrer Ohrmuschel berührt, um das genaueste Signal zu erreichen. Dies können Sie durch die Benutzung der größten Ohrstücke, die in Ihr Ohr passen, erreichen. Die Ohrschlaufe sollte nicht zurückgedrückt werden, damit sie sich der Form des Ohres perfekt anpasst. Möglicherweise könnte etwas Platz zwischen Kopfhörerschlaufe und Ihrem Ohr frei bleiben. Sie hören einen Alarm, wenn der Ohrhörer angepasst werden muss, weil die Herzfrequenzmessung nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann. Die Genauigkeit der Herzfrequenzmessung kann abhängig von Ihrer Aktivität variieren. Für einen genauen Status und beste Genauigkeit wird eine ausdauerlastige Aktivität empfohlen. Obwohl die Technologie hochmodern ist, können aufgrund von Einschränkungen einige Messungen unter bestimmten Umständen ungenau sein. Diese Umstände umfassen physische Merkmale, Passform und die Art der ausgeführten Aktivität, wie oben beschrieben. Der Herzfrequenzmesser überwacht Daten, die weder für medizinische Zwecke gedacht sind, noch zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Verhinderung jeglicher Krankheiten oder Zustände geeignet sind.
  • Wie gehe ich vor, wenn ich den PIN-Code für JBL Safe Sound vergessen habe?

    Tippe fünfmal auf „PIN-Code zurücksetzen“, um ihn zurückzusetzen.

  • Wie groß ist die Bluetooth-Reichweite?
    Die Bluetooth-Reichweite variiert. Wenn Sie das Produkt im Innenbereich verwenden, sollten Sie jedoch auf bis zu 15 Meter kommen. Wenn Sie die Kopfhörer im Außenbereich verwenden, schwanken die Umstände je nach Umgebung und Körpergewicht. Für optimale Konnektivitätsergebnisse stellen Sie bitte sicher, dass sich das Gerät, mit dem gekoppelt ist, vor Ihrem Körper befindet.
  • Wie groß ist die Reichweite des JBL LIVE-Kopfhörers? Wie weit kann ich mich beim Musikhören auf meinem JBL LIVE-Kopfhörer vom Quellgerät entfernen?
    Je nach Umgebung beträgt die Reichweite ca. 10 Meter.
  • Wie hoch ist die Gesamtleistung der Citation MultiBeam 1100?
    Die Gesamtleistung beträgt 630 W maximal bei 1 % THD.
  • Wie hoch sind Spannung und Stromverbrauch?
    Die Spannung beträgt 100 – 240 Volt Wechselstrom (AC). Der maximale Stromverbrauch beträgt 120 Watt.
  • Wie ist die Nennleistung des Omni 50+-Lautsprechers bei angeschlossenem und nicht angeschlossenem Strom?
    Die Nennleistung des Omni 50+ bei angeschlossenem Wechselstrom beträgt 4 x 25 Watt. Wenn nur der Akku verwendet wird, beträgt die Nennleistung 4 x 15 Watt.
  • Wie kalibriere ich die Surround-Lautsprecher?
    Die Kalibrierung besteht aus zwei Schritten
    1. Stelle die Surround-Lautsprecher neben deine Sitzposition und drücke die „KALIBR“-Taste auf der Fernbedienung. Befolge die Anweisungen, um die erste Kalibrierung zu starten.
    2. Nachdem die erste Kalibrierung abgeschlossen ist, platziere die Surround-Lautsprecher an der gewünschten Stelle und drücke die „KALIBR“-Taste auf der Fernbedienung, um die zweite Kalibrierung zu starten.
  • Wie kann das Radio weiterhin laufen, nachdem ich durch das Radio geweckt wurde?
    Nachdem der Weckprozess abgeschlossen ist und der Radiowecker durch Drücken der Alarm-Taste abgeschaltet wurde, ist es nötig, die Radio-Taste zu drücken, damit das Radio weiterhin spielt.
  • Wie kann die Fernbedienung des HK 3700 und HK 3770 für die Steuerung anderer Geräte programmiert werden?
    Konsultieren Sie bitte die Bedienungsanleitung des AVR 151 oder 151S. Die Vorgehensweise wird dort erläutert. Die Fernbedienung verfügt über eine Anzahl voreingestellter Befehle, die zur Steuerung von Fernsehern, Disc-Playern und anderen Geräten verschiedener Marken aktiviert werden können.
  • Wie kann ich andere Geräte mit den Kopfhörern der Endurance Series koppeln?
    Um ein anderes Gerät zu koppeln, tippen Sie doppelt und halten Sie den Finger 5 Sekunden lang über das JBL-Logo, bis die LED blau aufleuchtet und blinkt. Stellen Sie sicher, dass sich das zu verbindende Gerät in Reichweite und im Kopplungsmodus befindet. Der Endurance-Kopfhörer sollte als auffindbares Gerät erscheinen und innerhalb weniger Sekunden verbunden werden. Daraufhin sollte die LED konstant blau leuchten.
  • Wie kann ich Außenstehende davon abhalten, über mein BDS via Bluetooth Musik abzuspielen?
    Um andere Personen davon abzuhalten, die Quelle auf Ihrem BDS via Bluetooth zu ändern, können Sie die Funktion „Automatische Wiedergabe“ in den Systemeinstellungen des BDS (280, 580, 280S und 580S) deaktivieren. Dies hält andere Personen nicht davon ab, sich mit einem der beiden Bluetooth-Receiver in den BDS-Einheiten zu verbinden. Es hält aber andere Personen davon ab, Ihre Abspielquelle zu „unterbrechen“. So nehmen Sie die Änderung vor: Einstellungen: Systemeinstellungen: Automatische Wiedergabe (Aktivieren/Deaktivieren) Aktiviert: Andere Personen können sich mit Ihrem BDS verbinden und Musik/Ton abspielen. Ihr BDS wird automatisch die Quelle ändern (oder sich einschalten, wenn BDS im Standby-Modus ist). Deaktiviert: Andere Personen können sich mit Ihrem BDS verbinden, aber der BDS wird nicht automatisch die Quelle ändern oder aus dem Standby-Modus herausgehen, wenn ein Musik-/Audiosignal über Bluetooth gesendet wird.
  • Wie kann ich das Gerät zurücksetzen?
    Um das Modell JBL Junior 300 BT zurückzusetzen, müssen die Kopfhörer eingeschaltet und das USB-Kabel in die USB-Aufladung oder den USB-Anschluss gesteckt werden. Bei gekoppelten Mobilgeräten sollte die Verbindung getrennt werden, und die LED-Anzeige sollte konstant weiß sein. Bei Herausziehen des USB-Kabels schalten sich die Kopfhörer aus. Bei manuellem Einschalten der Kopfhörer und wenn das zuletzt verbundene Mobiltelefon nicht in Reichweite ist, kehren die Kopfhörer nach 5 Sekunden in den Bluetooth-Kopplungsmodus zurück (blaue LED-Anzeige blinkt).
  • Wie kann ich das Mikrofon stummschalten?
    Während eines Telefonanrufs drücken Sie kurz die im „Quick Start Guide“ in Bereich 6 angezeigte Siri-Access-Taste, um das Mikrofon stummzuschalten. Ein weiteres kurzes Drücken derselben Taste hebt die Stummschaltung wieder auf.
  • Wie kann ich das WLAN für meinen Harman Kardon Allure-Lautsprecher neu konfigurieren?
    Halten Sie die Taste „Mikrofon aus“ fünf Sekunden lang gedrückt. Der Allure-Lautsprecher informiert Sie, wenn die Konfiguration abgeschlossen ist.
  • Wie kann ich den Akkustand meiner Kopfhörer überprüfen?
    Wählen Sie das „UA Sync“-Symbol in der oberen rechten Ecke des Dashboards aus. Wenn Ihre Kopfhörer verbunden sind, werden sie unter „Meine Apps & Geräte“ angezeigt. Tippen Sie auf „UA Wireless Heart Rate“. Die Einstellungen für Ihre Kopfhörer werden angezeigt. Der Akkustand Ihrer Kopfhörer wird an der oberen linken Ecke angezeigt. Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, können Sie den Akkustand auch oben rechts neben dem BT-Symbol ablesen. Wenn die Kopfhörer nur noch über eine Akkulaufzeit von 15–20 Minuten verfügen, wird Ihnen außerdem die Sprachansage „Akku schwach“ mitgeteilt.
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