Die Checkliste

1. Ihr Harman/Kardon Gerät mit Google Assistant ist an.
2. Prüfen Sie das eingegebene Passwort und geben es erneut ein (möglicher Tippfehler).
3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobilgerät kompatibel ist:
   1. Ab Android 4.4
   2. Ab iOS 10
   3. Die letzte Version der Google Home-App, die auf Ihrem Gerät installiert ist.
4. Platzieren Sie Ihr Gerät näher beim WLAN-Router.
5. Haben Sie über dieses WLAN-Netz bereits unser Google Assistant-Gerät verbunden?
   1. Haben Sie kürzlich Änderungen am Netzwerk vorgenommen?
   2. Vielleicht hat sich Ihr Internetdienstanbieter geändert oder der WLAN-Router wurde ausgetauscht?

Fehlerbehebung

1. Schalten Sie den WLAN-Router aus, nehmen Sie ihn für eine Minute vom Stromnetz und schalten ihn erneut ein.
   1. Starten Sie das Harman/Kardon Gerät neu, indem Sie das Netzkabel ziehen und wieder einstecken.
   2. Setzen Sie das Harman/Kardon Gerät zurück, indem Sie die Reset-Taste auf der Unter- oder Rückseite 15 Sekunden drücken.
2. Versuchen Sie erneut, das Gerät mit dem WLAN-Netz zu verbinden.
3. Schalten Sie die WLAN-Funktion am Mobilgerät aus und ein (durch Drücken auf das WLAN-Symbol).
4. Starten Sie das Mobilgerät neu.