Checkliste

• Harman/Kardon Citation Gerät(e).
• Die letzte Version der Google Home-App, die auf Ihrem Mobilgerät installiert ist.
• Die letzte Version der Google-App (nur Android), die auf Ihrem Mobilgerät installiert ist.
• Ein Google-Konto (Sie können dieses nur online über Google einrichten).
• Ein Mobilgerät muss entweder iOS oder Android unterstützen.
  • Ab Version iOS 10
  • Ab Version Android 5.0
  • Eine Installation am PC ist nicht möglich.
• Ihr Mobilgerät muss die WLAN-Verbindung 5 GHz unterstützen, um Ihr Harman/Kardon Citation Gerät einzurichten. Hinweis: WLAN mit WPA2-Enterprise Verschlüsselung wird nicht unterstützt.
• Eine Internetverbindung über Ihren lokalen ISP (Internetdienstanbieter).
• Ihr WLAN muss mit einer WPA2-Verschlüsselung gesichert sein (Enterprise-Modus wird NICHT unterstützt). 
• Verfügbarkeit und Leistung einzelner Funktionen, Dienste und Anwendungen sind abhängig vom Gerät und der Netzwerkverbindung. In einzelnen Regionen kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein. Möglicherweise ist ein Abonnement erforderlich; es können zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen gelten und Gebühren anfallen.

Sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind, sehen Sie sich folgendes Video an, in dem gezeigt wird, wie Sie Ihr Gerät installieren.

WiSA ist ein kabelloses System, das speziell für Audio und Lautsprecher entwickelt wurde.  Ein Audiosystem mit integrierter WiSA-Technologie verfügt über sein eigenes internen kabelloses System.  Es treten keine Störungen in Zusammenhang mit anderen externen Systemen auf, wie beispielsweise WLAN oder Bluetooth. Das System kann 96 kHz/24 Bit-Audio mit einer Audiolatenz von 5 ms verarbeiten, die das menschliche Gehör praktisch nicht wahrnehmen kann.

Für weiterführende Informationen zur WiSA-Technologie besuchen Sie bitte die offizielle WiSA-Website.

https://www.wisaassociation.org/

Zu den vielen Vorteilen von WiSA gehört sein universeller Einsatz.  Jeder Lautsprecher oder jedes Gerät, auf dem WiSA ausgeführt wird, kann mit jedem anderen Lautsprecher oder Gerät eingerichtet werden, auf dem WiSA ausgeführt wird. Auf diese Weise kann auch ein geschlossenes System erzeugt werden.  Das ist der Fall beim CITATION-System.  Es ist geschlossen.  Anders gesagt, CITATION SURROUND kann nur bei der Verbindung mit einem anderen CITATION-Produkt, wie dem CITATION BAR, verwendet werden.  Es kann keine Verbindung mit einem WiSA-Produkt einer anderen Serie oder Marke hergestellt werden.

Was man dazu benötigt

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät in Ihr WLAN-Netz eingebunden wurde. Hierzu müssen folgende Bedingungen vorliegen:

1. Sie haben die aktuelle Version der Google Home-App installiert.
2. Das Citation Gerät ist eingeschaltet.
3. Das Citation Gerät ist an die Steckdose angeschlossen.
4. Das Citation Gerät befindet sich in der Nähe des Routers.
5. Die weiße LED auf der Vorderseite des Citation Geräts blinkt, d. h. die Einstellung kann beginnen
6. Wenn Sie ein Apple iOS-Gerät verwenden, müssen Sie vor der Installation des Geräts Bluetooth aktivieren

   1. Tippen Sie in der Startansicht des iOS-Geräts auf Einstellungen > Bluetooth.

   2. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist (Schalter nach rechts mit grüner Markierung).
   3. Gehen Sie zurück zur Google Home-App.
   4. Das Citation Gerät sollte den Status "Set up this device (Dieses Gerät einstellen)" haben, damit Sie mit der Installation des Citation Produkts fortfahren können.
7. Bei Android Geräten müssen Sie den Standortdienst aktivieren
   1. Tippen Sie am Android-Gerät auf Einstellungen.
   2. Tippen Sie auf Standort > Aktivieren Sie den Standort.
   3. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps > Google Home-App > Freigabe.
   4. Prüfen Sie, ob neben dem Standort" der Schieberegler auf "An ist (Schieber rechts und grün markiert)
   5. Das Citation Gerät sollte den Status "Set up this device (Dieses Gerät einstellen)" haben, damit Sie mit der Installation des Citation Produkts fortfahren können.

Wenn die Google Home-App nach wie vor das Citation Gerät nicht erkennt, befolgen Sie zur Problemlösung die folgenden Schritte.

Fehlerbehebung

Schritt 1 Starten Sie das Citation Gerät neu

1. Trennen Sie das Citation Gerät vom Stromnetz. 
2. Stecken Sie das Netzkabel des Citation Geräts wieder an. 

Schritt 2 Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie die Google Home-App neu      

1. Führen Sie auf Ihrem Apple IOS-Gerät folgende Schritte durch:                   
   1. Drücken Sie die Home-Taste zweimal schnell hintereinander. Sie sehen eine Vorschau der zuletzt verwendeten Apps.      
   2. Wählen Sie die zu schließende App und ziehen Sie diese nach oben im Display.         
2. Führen Sie auf Ihrem Android-Gerät folgende Schritte durch:              
   1. Starten Sie das Menü Zuletzt verwendete Anwendungen, um die Vorschau der zuletzt verwendeten Apps zu sehen.                                 
   2. Die Taste für die zuletzt verwendeten Anwendungen ist neben den anderen Funktionen der virtuellen Taskleiste zu finden.

Schritt 3 Prüfen Sie, ob das Gerät im Ordner „Ignored Devices“ (Ignorierte Geräte) in der Registerkarte „Geräte“ zu finden ist      

1. Öffnen Sie die Google Home-App
2. Tippen Sie oben rechts im App-Menü auf Devices (Geräte).
3. Scrollen Sie ganz nach unten und stellen Sie sicher, dass das Citation Gerät nicht unter Ignored Devices (Ignorierte Geräte) steht.
4. HINWEIS: Sind keine ignorierten Geräte sichtbar, dann könnte dieser Abschnitt nicht in der Google Home-App aufgelistet sein.

Schritt 4 Versuchen Sie, eine manuelle WLAN-Verbindung zum Citation Gerät über die WLAN-Einstellung des Handys oder Tablets herzustellen  

1. Rufen Sie die WLAN-Einstellungen Ihres Mobilgerätes auf.
2. Öffnen Sie die Liste der verfügbaren WLAN-Netze und suchen Sie nach einem verfügbaren Netzwerk namens „HKCITATIONXXXXX“"(wobei XXXX eine Zufallsnummer ist).              
   1. HINWEIS: Sollten Sie kürzlich das HK Citation Gerät eingerichtet und kein Reset durchgeführt haben, da die Verbindung zum WLAN-Netzwerk unterbrochen wurde, suchen Sie nach dem zugeordneten Namen des HK Citation Geräts, wie z. B. Bad.
   2. Nach erfolgreicher WLAN-Einstellung und Verbindung des Citation Geräts mit dem WLAN-Netzwerk können Sie die Google Home-App erneut öffnen und das Gerät einstellen.

Letzte Lösung

Sollte das Citation Gerät immer noch nicht mit dem WLAN-Netz verbunden sein, probieren Sie Folgendes:

1. Suchen Sie nach einem anderen Mobilgerät, um das Citation Gerät einzustellen, dadurch lässt sich häufig der Lautsprecher verbinden.

2. Stellen Sie das Citation Gerät woanders auf oder deaktivieren Sie andere an das WLAN-Netz angeschlossene Geräte, die eventuelle das Citation Gerät stören.

3. Führen Sie am Gerät ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung durch, indem Sie die Reset-Taste 15 Sekunden drücken (Citation startet neu. Nach der akustischen Willkommensmeldung können Sie die Einstellung erneut durchführen).
4. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.           
5. Sie können auch versuchen, die WLAN-Verbindung Ihres Mobilgeräts aus und wieder einzuschalten. Öffnen Sie die Google Home-App und versuchen es erneut.

Die gelben LEDs zeigen an, dass das Mikrofon stummgeschaltet ist und der Google Assistant erst wieder auf Sprachschlüsselwörter reagiert, wenn das Mikrofon nicht mehr stummgeschaltet ist.

Die WLAN-Verbindung ist abgebrochen bzw. nicht mehr aktiv

Bei Abbruch der WLAN-Verbindung bzw. bei kürzlicher Änderung des WLAN-Namens/Passworts, auch wenn sich der Internetdienstanbieter geändert hat, müssen Sie das Citation Gerät erneut einrichten. 
Befolgen Sie nachfolgende Schritte, um Probleme zu beheben und Ihr Gerät erneut zu verbinden.

1. Öffnen Sie die Google Home-App .
2. Tippen Sie oben rechts in der Startansicht auf Devices (Geräte), um die verfügbaren Geräte anzeigen zu lassen. 
3. Scrollen Sie zur Citation-Gerätekarte. 
4. Tippen Sie auf SET UP (Einstellungen) und folgen Sie der Anleitung.
5. Ihre bisherigen Einstellungen und Kontoinformationen sind nach wie vor im Lautsprecher gespeichert. Sie müssen es lediglich erneut mit dem WLAN-Netz verbinden.

Das Citation Gerät kann die vorherige Raumbezeichnung haben, wie "Wohnzimmer-Lautsprecher", tippen Sie dann auf SET UP (Einstellungen).
 

WLAN-Verbindung abgebrochen

Wenn die oben genannte Lösung nicht erfolgreich war und keine Verbindung mit dem neuen WLAN-Netz möglich ist, probieren Sie folgende Schritte:

1. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu. In vielen Fällen hilft ein Neustart weiter!
2. Starten Sie das Citation Gerät neu.
   1. Halten Sie die RESET-Taste 15 Sekunden gedrückt. Wenn die LED vorne zu leuchten beginnt, ist das Zurücksetzen abgeschlossen.
   2. Das Citation Gerät startet neu, dies kann ca. 45 Sekunden dauern.
3. Versuchen Sie erneut, das Gerät über Ihre Google Home-App einzurichten

Das Citation-Produkt mit Airplay 2 verwendet eine iOS-Funktion namens Wireless Accessory Configuration (WAC), was die einfachste Möglichkeit zur Einrichtung von WLAN für iPhone-Benutzer darstellt. Wenn Sie AirPlay mit WAC einrichten und Google Assistant zu einem späteren Zeitpunkt einrichten möchten, zeigt Ihnen diese Anleitung, wie Sie dabei vorgehen.

1. Rufen Sie die WLAN-Einstellungen auf dem iPhone/iPad auf.
2. Wählen Sie unter „SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER...“ (NEUEN AIRPLAY-LAUTSPRECHER EINRICHTEN) im unteren Teil des Displays den Lautsprecher aus, den Sie für AirPlay verwenden möchten.
3. Wählen Sie das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie diesen Lautsprecher verbinden möchten, und drücken Sie dann auf Weiter. Dies sollte normalerweise das gleiche Netzwerk sein, mit dem Ihr Telefon verbunden ist und erscheint als Standardoption.
4. Der Lautsprecher wird sich mit dem WLAN-Netzwerk verbinden. Drücken Sie „Done“ (Fertig), um die Einrichtung abzuschließen.
5. Nach erfolgreicher Einstellung. Sie können auf das AirPlay-Symbol im Control Center oder von Ihrer bevorzugten Audio-Streaming-App aus tippen, um AirPlay von Ihrem iPhone und iPad aus zu nutzen.

Hinweis:

• Sollte das richtige WLAN-Netzwerk nicht angezeigt werden, prüfen Sie, ob sich der Lautsprecher in Reichweite des WLAN-Routers oder des Access Points befindet.
• Wenn Ihr iPhone oder iPad noch nie mit diesem WLAN-Netzwerk verbunden war, ist an dieser Stelle die Eingabe des WLAN-Passworts erforderlich. Die meisten Benutzer werden dieses Passwort nicht eingeben müssen.
• Wird Ihr Lautsprecher unter „SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER...“ nicht angezeigt, trennen Sie ihn kurz vom Stromnetz und schalten ihn dann wieder ein.
• Weitere Informationen zu Streaming von Musik von Apple TV, iTunes und Mac finden Sie unter https://support.apple.com/HT202809.

Benutzen Sie bei der Verwendung dieser Eingänge die Schaltfläche Google Voice Assistant auf der Citation Bar-Fernbedienung. Wenn Sie diese Taste drücken, wird der aktuelle Lautstärkepegel vorübergehend verringert und der Google Voice Assistant beginnt, auf Ihren Befehl zu hören. Wenn Sie Google Voice Assistant mit dem Weck-Wort verwenden möchten, wenn Sie Musik über WLAN oder Bluetooth in einem 5.1 Surround-Sound-System streamen, schalten Sie die Surround-Einstellung auf dem Touchscreen der Citation Bar aus.

Schließen und starten Sie die Google Home App neu oder starten Sie Ihr Mobiltelefon neu. Starten Sie die Google Home App erneut. Der Lautsprecher sollte nun erscheinen.

Versuchen Sie, Bluetooth am Smartphone auszuschalten und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie außerdem sicher, dass Standortdienste für die Google Home App aktiviert sind. Wenn dies nicht funktioniert, sind bestimmte Smartphones nicht kompatibel mit dem Google Home-Setup-Prozess, einschließlich Vivo X21A, Vivo NEX S und Vivo X9. Verwenden Sie ein anderes Gerät zum Einrichten.

Benutzen Sie bei der Verwendung der Eingänge HDMI, optisch oder AUX die Schaltfläche Google Voice Assistant auf der Fernbedienung. Wenn Sie diese Taste drücken, wird der aktuelle Lautstärkepegel vorübergehend verringert und der Google Voice Assistant beginnt, auf Ihren Befehl zu hören. Der Grund, warum Sie die Fernbedienung verwenden müssen, ist, dass Google Assistant keine Multi-Channel-Audiosignale von Ihrem Quellgerät (Fernseher, Blu-ray-Player oder TV-BOX) unterstützt und daher automatisch stummgeschaltet wird, solange die Schaltfläche Google Voice Assistant nicht gedrückt wird. Dies kann sich in Zukunft mit neuen Software-Updates ändern. Google Voice Assistant hört immer zu, wenn Sie Musik über WLAN oder Bluetooth streamen.