How To

Support Overzicht / How To

How To

972 resultaten
  • Mijn Onyx Studio 2 wordt uitgeschakeld als ik de oplaadkabel eruithaal. Dit dat normaal?
    Ja, hij wordt uitgezet na het verwijderen van de oplaadkabel. Dat is standaard.
  • Mijn pakket vertoont tekenen van schade

    Als je pakket bij aflevering tekenen van schade vertoont, raden we je aan het te weigeren. Het pakket wordt dan teruggestuurd naar ons magazijn en je ontvangt automatisch een terugbetaling.

    Als je je pakket al hebt geaccepteerd, maak dan foto's van de beschadiging(en) voordat je het pakket opent.

    Wij hopen dat het/de door jou bestelde product(en) niet beschadigd is/zijn. Als het/de product(en) beschadigd is/zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, maar in ieder geval niet later dan 2 dagen na ontvangst van het pakket. We hebben namelijk maar een korte periode om claims af te handelen met onze bezorgpartner.

    Houd er rekening mee dat je alle verpakkingen, inclusief de bruine verzenddoos, moet bewaren terwijl ons klantenserviceteam een claim indient bij onze bezorgpartner.

  • Mijn persoonlijke bestelling is geannuleerd vanwege een visuele overtreding. Waarom?
    We gebruiken een geavanceerd doorlichtingsproces om er zeker van te zijn dat je afbeelding geen auteursrechtelijk beschermde, seksuele, suggestieve, beledigende of ongepaste elementen bevat. Dit omvat woorden en boodschappen. Als deze algoritmen worden geactiveerd, wordt je bestelling automatisch geannuleerd. Probeer het opnieuw met een andere afbeelding of boodschap.
  • Mijn product kon tijdens de configuratie niet worden gevonden. Hoe kan ik dit oplossen?
    1. Zorg ervoor dat uw Harman Kardon One-app-apparaat tijdens de eerste configuratie minder dan 10 m van de luidspreker is verwijderd.
    2. Zorg ervoor dat het is aangesloten op de stroom en dat de aan/uit-indicator brandt.
    3. Trek de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden, sluit het netsnoer opnieuw aan en wacht tot de luidspreker opgestart is.
    4. Verplaats de luidspreker of router tijdelijk zodat ze dichter bij elkaar zijn. Als de verbinding slaagt, is de oorspronkelijke locatie mogelijk te ver van de router verwijderd om een stabiele verbinding te behouden.
    5. Probeer een ander apparaat te gebruiken waarop de Harman Kardon ONE-app is geïnstalleerd en dat met uw thuisnetwerk is verbonden.
  • Mijn receiver laat geen “DTS HD Master Audio” zien op het display, zelfs niet als de Blu-ray disk dit formaat bezit. Het laat alleen “DTS” zien.
    Voor sommige Blu-ray disks is het nodig in het Settings Menu van de Blu-ray speler “Bitstream” of “Bitstream Native” te kiezen. Dit zal het DTS HD Master signaal aan de AVR aanbieden om gedecodeerd te worden en dan zal de AVR de juiste text tonen op het frontpaneel.
  • Mijn receiver maakt een klikkend geluid als ik het volume aanpas. Is dit normaal?
    Ja, dit is een normale eigenschap van dit systeem.
  • Mijn soundbar kon tijdens de configuratie niet worden gevonden. Hoe kan ik dit oplossen?
    1. Zorg ervoor dat uw JBL One-app-apparaat tijdens de eerste configuratie minder dan 10 m van de soundbar is verwijderd.
    2. Zorg ervoor dat uw JBL-soundbar is aangesloten op de stroom en dat de aan/uit-indicator op de BAR brandt.
    3. Trek de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden, sluit het netsnoer opnieuw aan en wacht tot de luidspreker opgestart is.
    4. Verplaats de BAR of router tijdelijk zodat ze zich dichter bij elkaar bevinden.  Als de verbinding tot stand wordt gebracht, kan het zijn dat de oorspronkelijke locatie te ver van de router verwijderd was om een stabiele verbinding te kunnen behouden.
    5. Probeer een ander apparaat te gebruiken waarop de JBL ONE-app is geïnstalleerd en dat met uw thuisnetwerk is verbonden.
  • Mijn subwoofer is niet meer gekoppeld met mijn OMNI BAR+. Hoe komt dat?
    Maak je geen zorgen. Het koppelen van beide apparaten gaat snel en gemakkelijk. Druk op de ‘koppelingsknop’ achter op de Omni Bar en druk vervolgens op de ‘koppelingsknop’ op de subwoofer. Zij beginnen met elkaar te communiceren, en als de LED’s achter op beide apparaten wit oplichten betekent dit dat zij zijn gekoppeld.
  • Mijn telefoon laadt snel op tot 80% en vervolgens langzaam. Waarom?
    Het is normaal dat USB-PD (USB Power Delivering) snelladen een hogere oplaadsnelheid heeft aan het begin en lager is wanneer je apparaat bijna vol is.
  • Mijn televisie heeft geen geluid.
    Zorg ervoor dat de optische aansluiting goed vastzit aan de SB200 en aan je apparaat. Ga naar de instellingen van je apparaat en zorg ervoor dat de digitale uitgang is ingeschakeld. Op televisieschermen wordt de optie doorgaans weergegeven als "externe luidsprekers inschakelen" of "digitale audio-uitgang" inschakelen.
  • Mijn televisie heeft geen geluid.
    Zorg ervoor dat de optische aansluiting goed vastzit aan de SB250 en aan uw apparaat. Ga naar de instellingen van uw apparaat en zorg ervoor dat de digitale uitgang is ingeschakeld. Op televisieschermen wordt de optie doorgaans weergegeven als "externe luidsprekers inschakelen" of "digitale audio-uitgang" inschakelen.
  • Mijn televisie schakelt uit als ik mijn geluidsbalk uitschakel, waarom?
    Dit komt waarschijnlijk door de CEC-functie. Onze geluidsbalken ondersteunen CEC-commando's van uw televisie en een aantal CEC-commando's zorgen ervoor dat de luidspreker reageert op een manier die u niet wilt. Wij adviseren u alle CEC-functies op uw televisie uit te schakelen. Let op: als de CEC-functie wordt uitgeschakeld, schakelt geluidsbalk niet in wanneer uw televisie wordt ingeschakeld.
< 1 ... 55 56 57 58 59 ... 81 >

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Bel onze support-afdeling

Bel onze support-afdeling

Bel ons nu op: +32 (0) 28080136

Maandag - Vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00

Stuur een email aan onze support-afdeling

Stuur een email aan onze support-afdeling

We zijn er van maandag t/m zondag om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

Stuur ons een email
Chat met onze support-afdeling

Chat met onze support-afdeling

Chat is open op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 en van 10:00 - 16:00 in het weekend.

message

WhatsApp Ons

Stuur ons een bericht hier 

Maandag - vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00