JBL Tune 120TWS

• Mantenha sempre uma clara linha de visão entre o dispositivo Bluetooth (alto-falante, fones de ouvido etc.) e o dispositivo fonte (smartphone/tablet/PC etc). Evite deixar obstáculos na frente dos dispositivos.

• Tente desligar produtos que tenham Bluetooth, mas que não estejam sendo usados. Muitas vezes, eles são o motivo da interferência, mesmo que não estejam em uso.

• Não permaneça muito próximo de roteadores Wi-Fi, pois o sinal de Wi-Fi é mais forte e, em muitos casos, pode se "sobrepor" à conexão.

• Preste atenção às paredes ao seu redor. Paredes de concreto e tijolo frequentemente interrompem o sinal, pois o sinal não consegue atravessar paredes espessas.

• O sinal Bluetooth não atravessa a água, o que inclui o corpo humano. Ao usar os fones de ouvido sem fio, mantenha o dispositivo fonte e o receptor ao mesmo lado do corpo.

• Espaços abertos, como parques, podem causar problemas para seus dispositivos, pois o ar livre é "ruim" para o sinal Bluetooth se não puder defletir dos objetos ao seu redor.

Caso tenha problemas de carregamento com fones de ouvido do tipo True Wireless, como por exemplo: um ou ambos fones não estão carregando; interrupção do carregamento; carregamento não inicia ou que um dos fones liga durante a carga e inicia o processo de pareamento.

Esses fatores são causados por sujeira nos contatos de carga existentes tanto no case de carregamento quanto nos fones.
Esses contatos são vulneráveis porque eles podem ser facilmente contaminados por suor, oleosidade da pele ou cera de ouvido. Eles normalmente são banhados a ouro, mas isso não impede que a superfície fique suja.

Se você tiver problemas de carregamento, o primeiro passo é sempre limpar todos os pontos de contato, tanto no fone de ouvido quanto no case de carregamento.
Você vai precisar de: Pano de algodão, cotonetes de algodão (pontiagudo e redondo) e álcool. Utilize um cotonete pontiagudo umedecido em álcool para limpar os terminais de carga dos fones, em seguida use um pano de algodão para retirar o pó e os resquícios de algodão deixados pelos cotonetes nos fones. Importante fazer este processo periodicamente para manter limpos os seus fones evitando assim afetar a velocidade/qualidade de carregamento. Limpe as ranhuras e os pinos de contato do estojo de carga com um cotonete redondo de algodão limpo. Pode se umedecer ligeiramente o cotonete, mas é importante que o interior esteja seco completamente antes de fechar o case. Utilize o pano de algodão e espere a secagem. Este procedimento pode ser realizado em todos os fones e estojos tipo TWS.

Coloque ambos os fones de ouvido na caixa de carregamento enquanto ela estiver conectada a uma fonte de energia. Pressione e segure o botão do fone direito por mais de cinco segundos. O LED no fone desligará e ligará novamente. Esse procedimento restaura os padrões de fábrica. (Observe que o carregamento deve ocorrer, para que a redefinição funcione). Também pode ser necessário remover ou esquecer os fones de ouvido da lista de dispositivos emparelhados por Bluetooth para emparelhá-los novamente.

1. Coloque os fones de ouvido de volta no estojo de carregamento e fecha a tampa. 2. Use a função de desligamento automático por meio do aplicativo para fones de ouvido JBL (aplicável apenas para fones de ouvido compatíveis com o aplicativo para fones de ouvido JBL). 3. *Toque duas vezes no lado direito ou esquerdo do fone de ouvido e pressione por 5 segundos até ouvir um sinal sonoro. *Ele desligará seu fone de ouvido e o redefinirá para as configurações de fábrica. Seus fones de ouvido TWS perderão a conexão Bluetooth, e você precisará refazer o processo de emparelhamento novamente. O fone de ouvido LIVE 300TWS só pode ser controlado com o fone de ouvido direito (o lado esquerdo não funciona ao tentar desligar e reiniciar).

Se você estiver tendo problemas para parear seus fones de ouvido, verifique todas as conexões BT disponíveis nas configurações do seu dispositivo. Verifique se você está se conectando ao nome do produto do fone de ouvido sem 'LE'. A conexão 'LE' destina-se apenas ao recurso de assistente de voz compatível com seus fones de ouvido. Se o recurso do assistente de voz não estiver configurado, essa conexão não funcionará.

Se você estiver enfrentando problemas para conseguir que o aplicativo se comunique com seus fones de ouvido (supondo que você já tenha emparelhado os fones de ouvido com o dispositivo), acesse as configurações de áudio do aplicativo de comunicação. É provável que você encontre a solução lá. Pode ser preciso configurar os fones de ouvido como o “dispositivo de comunicação” no aplicativo que você estiver usando. 

Se você estiver enfrentando problemas para conseguir que o aplicativo se comunique com seus fones de ouvido (supondo que você já tenha emparelhado os fones de ouvido com o dispositivo), acesse as configurações de áudio do aplicativo de comunicação. É provável que você encontre a solução lá. Pode ser preciso configurar os fones de ouvido como o “dispositivo de comunicação” no aplicativo que você estiver usando. 

Você pode controlar e ajustar manualmente o volume em seu dispositivo.

Se o fone esquerdo estiver mudo, realize um novo pareamento como o fone direito, conforme mostrado no guia de início rápido.
Tire-os do estojo de carregamento e clique no botão central dos fones esquerdo e direito três vezes.
Isso força um novo pareamento entre os fones, assim o fone esquerdo será pareado automaticamente com o fone direito, assim que você remover ambos os fones do estojo de carregamento.

Se o fone esquerdo ainda não estiver reproduzindo som, realize uma restauração/reset de fábrica. Para isso, coloque os dois fones no estojo de carregamento enquanto estiver carregando. Em seguida, pressione o botão do fone direito e segure por mais de cinco segundos. A restauração das configurações de fábrica será realizada. (Observação: ao realizar um reset, precisará excluir os fones de ouvido ou “esquecer o dispositivo” em qualquer smartphone ou tablet ao qual ele já tenha sido conectado. Isso permitirá que o seu dispositivo busque por fones de ouvido recentemente restaurados nos dispositivos Bluetooth.)

O fone direito é o principal, o qual é conectado à sua fonte, normalmente um smartphone.
O fone esquerdo é o secundário, o qual se conecta ao fone direito.

Esses fones de ouvido não são compatíveis com os codecs de áudio aptX, aptX HD, aptX de baixa latência.

Normalmente, os dois fones de ouvido TWS são conectados sem problemas.  No entanto, se eles não estiverem mais pareados, siga essas etapas, nessa ordem.
1. Esqueça/remova o pareamento dos fones de ouvido no seu dispositivo.
2. Faça o pareamento manual dos dois fones de ouvido seguindo as instruções de "Pareamento manual esquerdo e direito" do Manual do Proprietário/Guia de Início Rápido.
3. Faça o pareamento dos fones de ouvido com seu dispositivo e veja se isso resolve o problema.
4. Se o pareamento manual não for efetivo, esqueça/remova o pareamento dos fones de ouvido no seu dispositivo novamente.
5. Realize o Reset do produto para redefinir a conexão Bluetooth do fone de ouvido.

• Observe que o RESET apagará todas as configurações e pareamentos anteriores, portanto, será necessário parear seus fones de ouvido com seus dispositivos novamente
• Siga as instruções de Reset do produto em seu Manual do Proprietário/Guia de Início Rápido ou na nossa seção de suporte "Guia de Redefinição/Reset".
• Faça o pareamento manual dos dois fones novamente, como fez na etapa 2.  Essa etapa adicional é necessária porque, por padrão, o procedimento de redefinição não faz o pareamento automático dos dois fones, mas apaga todas as configurações anteriores e redefine o processador interno, por isso é necessário parear manualmente de novo os dois fones.
• Faça o pareamento dos fones com seu dispositivo de origem.