Perguntas Frequentes

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  • Como fazer a atualização manual do software: BAR 5.1 Surround
    1. Mantenha pressionados os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A versão do software aparecerá no visor frontal.
    2. Se uma versão de software mais recente estiver disponível, baixe-a no site da JBL.
    3. Copie os dois arquivos para o diretório raiz de um pen drive USB vazio.
      • Update.zip
      • Checksum.txt
    4. Na barra, pressione e mantenha pressionados os botões [POWER] e [SOURCE] por mais de 10 segundos.  Isso redefinirá o BAR 5.1 Surround.
    5. Insira o pen drive USB na porta USB no painel traseiro da barra.
    6. Na barra, pressione e segure os botões [POWER] e [VOL-] por mais de 10 segundos para iniciar o processo de atualização do software.
    7. A mensagem "ATUALIZANDO" aparecerá no visor frontal da barra.
    8. Aguarde a conclusão da atualização do software.  A unidade será reinicializada e voltará à espera.
    9. Ligue a unidade.
    10. Mantenha pressionados os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A nova versão do software aparecerá no visor frontal.
    Atualização de software BAR5.1SURROUND 1.png
  • Como faço para verificar minha frequência cardíaca nos fones de ouvido JBL Reflect Fit?
    Acesse suas configurações de Bluetooth para confirmar que você está conectado ao JBL Reflect Fit Audio e ao JBL Reflect Fit HRM. Quando estiver conectado ao Reflect Fit HRM, você ouvirá o aviso de voz de áudio dizer "Searching for Heart Rate"..."Calibrating" (“Procurando por frequência cardíaca”…“Calibrando”) seguido por um aviso de batimento cardíaco. O dispositivo calibrará por 2 a 5 segundos, seguido por "Heart Rate Detected" (“Frequência cardíaca detectada”). Se não for possível verificar sua frequência cardíaca, o aviso de voz de áudio o aconselhará a ajustar o fone de ouvido. Depois de estabelecer sua frequência cardíaca, você poderá verificá-la manualmente pressionando o botão de coração localizado no lado DIREITO do suporte para pescoço.
  • Como faço para saber se um jogo tem saída de som surround?
    Embora este recurso mude conforme o jogo, a maioria dos jogos tem uma seção de “Configurações de áudio”, onde é possível ajustar as configurações de áudio do jogo. Consulte o site oficial do jogo para obter mais informações.
  • Como faço para redefinir meus fones de ouvido JBL LIVE?
    Com os fones de ouvido ligados, mantenha pressionados os botões de volume por mais de 5 segundos.
    Seus fones de ouvido foram redefinidos para o status de fábrica.
     
  • Como faço para redefinir meu dispositivo Citation para a configuração de fábrica?
    Para Citation ONE, Citation 100, Citation Sub e Citation Surround, pressione e segure o botão RESET no alto-falante por 5 segundos. Para o Citation 300, Citation 500, Citation Bar e Citation Tower, pressione e segure o botão RESET no alto-falante por 5 segundos ou selecione a opção Redefinição de fábrica no menu de configurações da tela sensível ao toque.
  • Como faço para redefinir (RESET) o Go + Play 3?

    Redefinindo o Go + Play 3 para as configurações de fábrica:

    No modo ligado, aperte e segure os botões "Volume +" e "Bluetooth", simultaneamente, por mais de dez segundos.

    O Go + Play 3 desligará e, quando ligar novamente, estará redefinido

  • COMO FAÇO PARA PAREAR MEUS FONES DE OUVIDO AO MEU DISPOSITIVO?
    Mantenha o botão ON/OFF pressionado por mais de 5 segundos. A luz de status piscará em branco quando os fones de ouvido estiverem no modo de emparelhamento. Solte o botão. Acesse as configurações de Bluetooth no seu dispositivo de origem. Localize "No 5909" e conecte. Uma luz branca contínua indicará que você está conectado.
  • Como faço para obter uma atualização de software?

    Quando o alto-falante/barra de som estiver conectada à rede, as atualizações de software serão enviadas automaticamente para o produto de som por Wi-Fi ou internet, se disponível

  • Como faço para obter uma atualização de software?
    Quando a barra de som estiver conectada à rede, as atualizações de software serão enviadas automaticamente para o alto-falante/barra de som por Wi-Fi ou internet, se disponível
  • Como faço para obter áudio de alta resolução no meu JBL Tour One M3?

    O conversor digital para analógico (Digital-to-Analog Converter, DAC) integrado possibilita desfrutar de alta qualidade de som sem perdas com baixa distorção e conversão precisa.

    Conecte os fones de ouvido com o cabo USB-C incluído ou cabo auxiliar de 3,5 mm a qualquer fonte de áudio para habilitar o áudio de alta resolução. Se quiser ter áudio de alta resolução sem fio, você precisa conectar um dispositivo Android com pelo menos Android OS 13 ou superior e usar serviços de streaming como Apple Music, Tidal ou Amazon Music.

  • Como faço para corrigir o AirPlay que não está transmitindo música para a minha barra de som?
    Se você não puder transmitir música com o AirPlay, use o aplicativo JBL One; 
    (1) Acesse Settings (Configurações).
    (2) Selecione 3rd Party Service (Serviço de terceiros).
    (3) Selecione o bloco Airplay.
    (4) Selecione Reset AirPlay (Reconfigurar AirPlay).
  • Como faço para aumentar o tempo de reprodução quando conectado ao dongle sem fio USB?
    Se você não estiver usando o microfone, certifique-se de que qualquer software de comunicação como Zoom, Skype, Discord, etc. esteja fechado e que seu microfone esteja mudo. Você também pode aproveitar o recurso Dual Connect e colocar um dos fones de ouvido no estojo de carregamento e carregar rapidamente os fones de ouvido para estender o tempo de reprodução.
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