Assegure-se de que o dispositivo correto está selecionado como dispositivo padrão em "Painel de controle > Som > Reprodução". O controle de volume no fone de ouvido precisa estar com algum volume definido. Gire o botão de volume no fone de ouvido para aumentar o mesmo. Verifique se o dispositivo de reprodução correto está selecionado em "Painel de controle > Som > Reprodução". Caso não esteja, selecione o dispositivo correto, clique com o botão direito do mouse e selecione “Definir como dispositivo padrão”. Verifique os níveis de volume do computador e assegure-se de que não esteja no mudo ou posicionado todo para baixo.