JBL Flip 5

Produto anterior:	JBL Flip 4
Produto sucessor:	JBL Flip 6

Perguntas Frequentes & How-Tos

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Aplicativo JBL Portable: Informações para PC

Você não pode baixar o aplicativo portátil da JBL em um PC. Esse aplicativo só está disponível para dispositivos móveis.

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Como evitar interferência/interrupções no Bluetooth

• Mantenha sempre uma clara linha de visão entre o dispositivo Bluetooth (alto-falante, fones de ouvido etc.) e o dispositivo fonte (smartphone/tablet/PC etc). Evite deixar obstáculos na frente dos dispositivos.

• Tente desligar produtos que tenham Bluetooth, mas que não estejam sendo usados. Muitas vezes, eles são o motivo da interferência, mesmo que não estejam em uso.

• Não permaneça muito próximo de roteadores Wi-Fi, pois o sinal de Wi-Fi é mais forte e, em muitos casos, pode se "sobrepor" à conexão.

• Preste atenção às paredes ao seu redor. Paredes de concreto e tijolo frequentemente interrompem o sinal, pois o sinal não consegue atravessar paredes espessas.

• O sinal Bluetooth não atravessa a água, o que inclui o corpo humano. Ao usar os fones de ouvido sem fio, mantenha o dispositivo fonte e o receptor ao mesmo lado do corpo.

• Espaços abertos, como parques, podem causar problemas para seus dispositivos, pois o ar livre é "ruim" para o sinal Bluetooth se não puder defletir dos objetos ao seu redor.

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Meu dispositivo é à prova d’água, isso inclui água salgada ou clorificada?

Seu alto-falante JBL é à prova d’água com classificação IPX7. (a classificação IPX7 indica que o dispositivo resiste à imersão de até 1 metro por até 30 minutos). Para preservar a aparência e os recursos do seu alto-falante, enxágue-o com água fresca depois de usá-lo em uma piscina ou no mar. Depois, seque todas as superfícies e áreas que possam acumular água. O padrão de resistência é para água da torneira. Se o dispositivo não for enxaguado após o uso, elementos químicos e sal na água da piscina ou do mar podem danificar o isolamento à prova d’água e corroer o acabamento das superfícies ao longo do tempo.

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Problemas de pareamento com um computador ou PC

• Verifique se o PC/laptop é compatível com Bluetooth e se o Bluetooth está ativado;
• Coloque o dispositivo de áudio no modo de pareamento;
• Coloque o PC no modo de pareamento e selecione o dispositivo de áudio na lista mostrada.

Na maioria dos casos em que um computador, PC ou laptop apresenta problemas de conexão com um dispositivo Bluetooth (alto-falante portátil, fones de ouvido, alto-falantes ativos), o motivo é o driver (software) do Bluetooth do computador, PC ou laptop.

Para reproduzir música e sons em seu computador, PC ou laptop, o driver (software) deve ser compatível com os seguintes protocolos de Bluetooth:

Driver A2DP (Perfil de Distribuição de Áudio Avançado), para que o computador/PC/fones de ouvido transfiram músicas.

Driver AVRCP (Perfil de Controle Remoto de Áudio/Vídeo) para enviar, pular, avançar, pausar e reproduzir música em seu dispositivo

Sempre obtenha a versão mais recente do driver disponível para o seu computador/PC/laptop.

Para baixar o driver (software) correto, visite o site do fabricante de seu computador/PC/laptop. Geralmente, há uma seção chamada "Suporte/Download", onde você pode encontrar o driver correto. Caso contrário, aconselhamos você a entrar em contato com o suporte do fabricante.

Os drivers padrão, fornecidos pelo sistema Microsoft/Windows, não são adequados e resultarão em mensagens de erro (como a solicitação de um código PIN) ou impedirão o funcionamento do emparelhamento.

Se você se deparar com a solicitação "Insira o código PIN", os códigos PIN padrão utilizados geralmente são 0000 ou 1234 - mas se isso não funcionar, os drivers do PC precisarão ser atualizados desde o site do fabricante.

(NOTA: alguns softwares de PC requerem drivers diferentes para finalidades específicas. Sempre consulte o fabricante do PC/laptop para obter ajuda com a configuração).

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Quando conecto minha caixa JBL ao computador (PC/Laptop/Apple Mac), posso usar o recurso PartyBoost?

O recurso PartyBoost não fica disponível quando a caixa JBL está conectado ao computador por meio do Bluetooth. Essa é uma limitação técnica. Quando conectado ao computador, o computador funciona como o dispositivo principal. Portanto, a caixa JBL não tem controle para retransmitir o sinal de Bluetooth para outras caixas JBL.

OBSERVAÇÃO: as caixas afetadas são JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme 3 e JBL Boombox 2, e produtos futuros que apresentem o recurso PartyBoost.

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Atualização de software do seu produto

É possível fazer atualizações de software para sua caixa usando o aplicativo JBL Portable.
Faça o download nas lojas de aplicativos App Store ou Google Play.
Se houver uma atualização disponível, procure o pequeno ponto vermelho acima do ícone de engrenagem e siga as instruções de download.
Se você tiver um problema com seu dispositivo, vale sempre a pena verificar se há uma atualização de software disponível e realizar a instalação, se houver.

Orientações para atualização:
O processo de atualização não deve ser interrompido.

Para isso, é importante observar os seguintes pontos abaixo:
- O produto e o dispositivo conectado (celular/tablet) devem ser mantidos ligados, ambos conectados ao carregador ou fonte de alimentação USB e com pelo menos 80% da carga completa;
- A conexão de internet deve ser estável, preferencialmente conecte em uma rede Wi-fi;
A não observação desses pontos pode comprometer o procedimento.

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Botões sem resposta quando conectados a uma fonte de alimentação

Se os botões do seu alto-falante portátil não estiverem funcionando corretamente, ou se estiverem sem resposta quando conectados a uma fonte de alimentação, tente usar o alto-falante com a bateria. Se os botões funcionarem corretamente quando a bateria for usada, isso significa que sua fonte de alimentação não está fornecendo a corrente suficiente. Certifique-se de usar uma fonte de alimentação conforme as especificações do seu produto.

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Como limpar a caixa de som

Limpe a caixa de som com água da torneira (não utilizar água quente ou gelada) e use um pano de microfibra para remover manchas. Não use álcool nem outros produtos químicos para remover manchas e sujeiras. Não carregue o produto se a porta de carregamento estiver molhada; certifique-se de que esteja seca antes de conectá-la a um carregador. (Não utilizar secador de cabelo) Entre em contato com o suporte ao cliente se precisar de mais orientações.

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Configuração das caixas de som PartyBoost no modo estéreo

1. Ligue as duas caixas de som

2. Permita que as caixas de som se conectem ao seu dispositivo via Bluetooth

3. Comece a transmitir conteúdo para a caixa de som

4. Acesse o aplicativo JBL Portable

5. Permita que o aplicativo detecte o conteúdo de reprodução da caixa de som

6. Depois de detectado, pressione o botão Connect/Partyboost nas duas caixas de som

7. Permita que o aplicativo identifique as duas caixas de som

8. Agora você deve ver a opção para os modos Party e estéreo

9. Antes de mudar para o modo estéreo, reproduza mais de 5 segundos de áudio no modo Party

10. Agora, ative o modo estéreo no aplicativo

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Configuração de várias caixas Partyboost em grupo

1. Conecte a primeira caixa Partyboost ao seu telefone e mantenha a música tocando.
2. Pressione o botão Partyboost na primeira caixa (para obter melhores resultados, reproduza música nessa caixa por mais de 20 segundos antes de avançar para as próximas etapas).
3. Ligue a segunda caixa a ser conectado no modo PartyBoost.
4. Agora, pressione o botão Partyboost na segunda caixa.
5. Após alguns segundos, as duas caixas Partyboost devem se conectar e reproduzir juntas.
Pode levar alguns segundos depois que a música é iniciada para que o som seja reproduzido nas duas caixas.

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