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887件の結果
  • SCMS-Tには対応していますか？
    SCMS-Tには非対応です。
  • R側がスタンバイモードにならないようだが？
    R側は10分でスタンバイモードになったのち電源オフとなりますが、その後L側がスタンバイモードでも電源オンにして接続が可能です。 これは、R側がデバイスに接続していない限りL側も接続できない（L側はデバイスに直接接続する側ではない）ための仕様であり、不具合ではありません。
  • RGBライティングをPCで設定してからコンソールでプレイした場合、設定は保持されますか？
    はい、保持されます。
  • RGBライティングをPCで設定してからコンソールでプレイした場合、設定は保持されますか？
    はい、保持されます。
  • RGBライティングをJBL QuantumENGINEで操作する方法は？
    RGBライティングメニューの設定や変更はすぐにヘッドセットに反映されます。
  • RGBライティングをJBL QuantumENGINEで操作する方法は？
    RGBライティングメニューの設定や変更はすぐにヘッドセットに反映されます。
  • RGBライティングは変更できるか？
    PC専用ソフトウェア「QuantumENGINE」接続時はソフト上でカスタマイズすることができます。
  • REFLECT MINI BTは水洗いできますか？
    防汗仕様（IPX4)となっております。水洗いや水中に浸す等のご利用はいただけませんのでご注意ください。
  • REFLECT MINI BTの対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC、APT-Xには対応しておりません。
  • radiko.jpが近隣放送局を再生できない
    放送大学やラジオ日経が聴取できるかご確認下さい。聴取できる場合はご利用中のお住まいの地域設定が合っていない場合がございます。 地域設定のサポートについてはradikoにご確認下さい。 下記のURLからの申告も可能です。 https://radiko.jp/contact3
  • Quantum という製品名の由来は？
    Quantumは、未来的なビジョンによる発想をもとに、最先端の技術で設計されたJBLのゲーミング向けシリーズの名前として選ばれました。量子コンピューター技術と量子物理学の両方を連想させることから、テクノロジーとサイエンスをともに想起させる名前です。
  • Quantum という製品名の由来は？
    Quantumは、未来的なビジョンによる発想をもとに、最先端の技術で設計されたJBLのゲーミング向けシリーズの名前として選ばれました。量子コンピューター技術と量子物理学の両方を連想させることから、テクノロジーとサイエンスをともに想起させる名前です。
  • QuantumENGINEでは他にどのようなことができますか？
    イコライザーの設定、RGBライティングエフェクトの調整、ヘッドトラッキング機能のキャリブレーション、マイクの設定、ヘッドセットのファームウェアのアップデート等が可能です。
  • QuantumENGINEでは他にどのようなことができますか？
    イコライザーの設定、サウンドサウンドの選択、RGBライティング エフェクトの調整、マイクの設定、ヘッドセットのファームウェアのアップデート等が可能です。
  • Qi（チー）正規認証品ですか?
    Qi（チー）正規認定品となります。
  • PULSE 4のバッテリーの充電時間は？
    音楽を再生していない状態でUSB電源を使用した場合、充電池が空の状態から満充電になるまで約3.5時間かかります。
  • PULSE3との違いは何ですか？
    ①ケース全体にアクリルを採用したことで、イルミネーション発光部がPULSE 3に比べて35%拡大しました。 ②新開発の大口径57mmドライバーユニットを本体天面に搭載することで、よりクリアなJBLサウンドを360度あらゆる方向からお楽しみいただけます。 ③USB端子形状が上下の区分なく差し込み方向を間違える心配のないType-Cに変更されました。また、最大充電能力も5V/3Aへと向上しました。 ④JBL PartyBoostを搭載したことにより、従来のJBL Connect+の使い勝手はそのままに接続性を向上しています。 ⑤スピーカーホン機能およびアナログ入力端子が削除されました。
  • PS4で使用時にノイズキャンセル機能が使用できません。
    PS4でノイズキャンセル機能に問題がある場合は、Q800をPCに接続してQuantumENGINEのサイドトーン設定を確認してください。 マイクがオンでサイドトーンが0より大きい場合、ANCは正しく機能しない場合があります。 その場合は、マイクをミュートするかJBL QuantumENGINEのサイドトーンを0に変更してお試しください。
  • PlayStation5の4K/120fpsの映像信号には対応してますか？
    非対応です。
  • PartyBoost機能を搭載していますか？
    PartyBoost機能はございません。
  • My JBL Headphonesに対応していますか？
    ノイズキャンセリング機能非搭載ですので対応しておりません。
  • MP3モードでの再生時間はどれくらいですか？
    Bluetoothと同様で最大8時間になります。
  • MP3プレイヤーには何曲入りますか？
    MP3フォーマットの楽曲を約200曲取り込むことが可能です。※ビットレート192kbpsの場合
  • Mac Bookとの接続ができない。接続が出来ても音が出ない、もしくは一定時間で切断される。
    改善のためのファームウェアをご用意しておりますので該当の症状のお客様は弊社コールセンターにご連絡をお願いいたします。 ご連絡方法：弊社サポートページのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　に必要事項を入力の上ご連絡ください。
  • LIVE300TWSでイヤホンをスワイプしても音量が変わらない
    音量調整を行う際は、「Headphones」アプリでの設定変更が必要です。 デバイス側に「Headphones」アプリをインストール頂き、右側イヤピースの設定を変更してください。
  • LIVE100BTの対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。apt-Xには対応しておりません。
  • LINK Portableと接続ができません。
    下記をご確認ください。無線LANルータが機器間の通信を許可している必要があります。 ・無線LANルーターのUPnP機能が利用できる状態か ・無線LANルーターのネットワーク分離機能（ネットワークアイソレータ）がオフになっているか
  • LINK10、LINK20と接続ができません。
    下記をご確認ください。無線LANルータが機器間の通信を許可している必要があります。 無線LANルーターのUPnP機能が利用できる状態か 無線LANルーターのネットワーク分離(通信制御)機能（APアイソレーション機能）がオフになっているか
  • LHGに対応していますか?
    LHGには対応しておりません。
  • LHGに対応していますか
    LHGには対応しておりません。
  • LHGに対応していますか
    LHGには対応しておりません。
  • K845BTはapt-Xに対応していますか？
    はい、通常のSBCコーディックに加え、apt-Xに対応しています。
  • JBL提供App.を使って接続できる製品を教えてください。
    添付の接続可否一覧表にてご確認いただけます。
  • JBL提供App.を使って接続できる製品を教えてください。
    添付の接続可否一覧表にてご確認いただけます。
    各製品の接続可否.png
  • JBL提供App.を使って接続できる製品を教えてください。
    添付の接続可否一覧表にてご確認いただけます。各製品の接続可否.jpg
  • JBLモニターサウンド・スピーカーケーブルはありますか？
    はい、取り扱っております。 JBL JSC1500　（¥ 1,800 / ｍ） https://jp.jbl.com/JSC1500-.html?cgid=loudspeaker-accessories&dwvar_JSC1500-_color=Blue-Japan-Current 　 JBL JSC450　　（¥ 600 / ｍ） https://jp.jbl.com/JSC450-.html?dwvar_JSC450-_color=Blue-Japan-Current&cgid=loudspeaker-accessories 　 JBL JSC550　　（¥ 1,800 / ｍ） https://jp.jbl.com/JSC550-.html?cgid=loudspeaker-accessories&dwvar_JSC550-_color=Blue-Japan-Current
  • JBLコネクト使用時に電話をとることはできますか？
    JBLコネクトで複数台のスピーカーを接続している時はハンズフリー通話はできません。
  • JBL Quantumヘッドセット本体が物理的に破損した場合は？
    こちら　https://jp.jbl.com/support-returns-and-warranty.html 　をご参照され、弊社サービスセンターに修理ご依頼ください。
  • JBL Quantum ヘッドセットの付属品はどこに注文、あるいはどこで購入することができますか？
    こちらのJBLオンラインショップ　https://jp.jbl.com/headphones-accessories　または販売店で取り扱っています。もしもご希望の付属品がJBLオンラインショップに掲載されていない場合には、お手数ですが 弊社サポートページ　https://jp.jbl.com/support-contact.html　よりお問合せください。　弊社の3営業日以内には担当より連絡させて頂きます。
  • JBL Quantum ヘッドセットの付属品はどこに注文、あるいはどこで購入することができますか？
    こちらのJBLオンラインショップ　https://jp.jbl.com/headphones-accessories　または販売店で取り扱っています。もしもご希望の付属品がJBLオンラインショップに掲載されていない場合には、お手数ですが 弊社サポートページ　https://jp.jbl.com/support-contact.html　よりお問合せください。　弊社の3営業日以内には担当より連絡させて頂きます。
  • JBL Quantum ヘッドセットの付属品はどこに注文、あるいはどこで購入することができますか？
    こちらのJBLオンラインショップ　https://jp.jbl.com/headphones-accessories　または販売店で取り扱っています。もしもご希望の付属品がJBLオンラインショップに掲載されていない場合には、お手数ですが 弊社サポートページ　https://jp.jbl.com/support-contact.html　よりお問合せください。　弊社の3営業日以内には担当より連絡させて頂きます。
  • JBL Quantum ヘッドセットの付属品はどこに注文、あるいはどこで購入することができますか？
    こちらのJBLオンラインショップ　https://jp.jbl.com/headphones-accessories　または販売店で取り扱っています。もしもご希望の付属品がJBLオンラインショップに掲載されていない場合には、お手数ですが 弊社サポートページ　https://jp.jbl.com/support-contact.html　よりお問合せください。　弊社の3営業日以内には担当より連絡させて頂きます。
  • JBL QUANTUM TWSはワイヤレス充電に対応していますか？
    いいえ、対応しておりません。
  • JBL QUANTUM TWSはマルチポイント接続に対応していますか？
    いいえ、対応しておりませんが、2.4GHzワイヤレスとBluetooth同時接続（デュアルソース機能）による切り替えで電話受話することができます。
  • JBL QUANTUM TWSは2.4GHz接続時とBluetooth接続時とでバッテリー持続時間は異なりますか？
    はい、バッテリー消費量が異なるため、一般的に2.4GHz接続時はBluetooth接続時の表示最大再生時間より短くなり、イヤホン本体の最大再生時間はANCオフで約4時間、ANCオンで約3.5時間となります。
  • JBL QUANTUM TWSの対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております（AACは接続する端末側の対応による）。
  • JBL QUANTUM TWSの充電ケースは防水対応ですか？
    いいえ、充電ケースは防水対応ではありません。イヤホン本体はIPX4対応です。
  • JBL QUANTUM TWSでデュアルソース（2.4GHzとBluetooth接続）への切り替え方法は？
    同時接続状態でイヤホン本体L側を3回タップする、またはQuantumENGINEで切り替えることができます。同時接続時は2.4GHz接続が優先され、電話着信時はBluetoothデバイスへの電話着信が優先されます。
  • JBL QuantumSURROUNDとDTS Headphone:X 2.0を同時に使用することはできますか？
    いいえ、一度に使えるのは1つのサラウンド音声アルゴリズムだけです。別のサラウンド音声アルゴリズムを同時に有効にすることはできません。JBL QuantumSURROUNDの使用方法はヘルプセクションでご確認いただけます。
  • JBL QuantumSURROUNDとDTS Headphone:X 2.0を同時に使用することはできますか？
    いいえ、一度に使えるのは1つのサラウンド音声アルゴリズムだけです。別のサラウンド音声アルゴリズムを同時に有効にすることはできません。JBL QuantumSURROUNDの使用方法はヘルプセクションでご確認いただけます。
  • JBL QuantumSURROUNDサウンドを使うことのメリットは？
    QuantumSURROUNDサウンドは高精度サウンドとより高い没入感を提供します。そのため、コンテンツをアップスケールして「疑似」チャネルをシミュレーションする必要はありません。
  • JBL QuantumSURROUNDサウンドを使うことのメリットは？
    QuantumSURROUNDサウンドは高精度サウンドとより高い没入感を提供します。そのため、コンテンツをアップスケールして「疑似」チャネルをシミュレーションする必要はありません。
  • JBL QuantumSURROUNDサウンドがオンになっていることをヘッドセットで確認する方法は？
    JBL QuantumENGINEのサラウンドメニューを参照するか、トップバーにあるサラウンドのスライダーがオンになっていることを確認してください。
  • JBL QuantumSURROUNDサウンドがオンになっていることをヘッドセットで確認する方法は？
    JBL QuantumENGINEのサラウンドメニューを参照するか、トップバーにあるサラウンドのスライダーがオンになっていることを確認してください。
  • JBL QuantumONEヘッドセット本体が物理的に破損した場合は？
    こちら　https://jp.jbl.com/support-returns-and-warranty.html 　をご参照され、弊社サービスセンターに修理ご依頼ください。
  • JBL QuantumONE ヘッドセットのクリーニング方法は？
    固く絞って湿らせた布で優しく拭いてください。水分がスピーカー内に入らないよう十分ご注意ください。スピーカードライバーが損傷するおそれがあります。
  • JBL QuantumONEはサラウンド対応ですか？
    JBL QuantumONEはPCとUSB接続することでQuantumSURROUNDがご使用可能です。QuantumENGINEはこちら　https://jp.jbl.com/quantum-support.html　からダウンロードすることができます。
  • JBL QuantumONEの同梱物は？
    JBL QuantumONEのパッケージには、ヘッドセット本体、着脱可能なマイク、キャリブレーションマイク、USBタイプA to Cケーブル（ゲームチャットバランスダイヤル付き）、3.5mmオーディオケーブル、が同梱されています。
  • JBL QuantumONEのメーカー保証期間は何年ですか？ また修理サポートはどこで受けられますか？
    JBL QuantumONEのメーカー保証期間はご購入後1年です。修理サポートはこちら https://jp.jbl.com/support-returns-and-warranty.html で提供しています。
  • JBL QuantumONEにはマイクモニタリング (サイドトーン) 機能がありますか？
    はい。JBL QuantumENGINEでマイクモニタリングのボリュームを設定することができます。マイクモニタリングの初期設定はオフになっています。
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弊社の3営業日以内には、サポート担当より連絡させて頂きますので、今しばらくお待ちください。

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