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  • JBL ConnectやJBL Connect+の機種との接続はできますか？
    できません。 新世代のBluetoothチップを搭載しており、旧製品との接続互換性はありません。PARTY BOOST機能搭載機種との接続をお楽しみください。
  • JBL ConnectやJBL Connect+の機種との接続はできますか？
    できません。 Xtreme 3は新世代のBluetoothチップを搭載しており、旧製品との接続互換性はありません。2021年3月時点で、PartyBoost機能搭載機種はXtreme 3、Flip 5、Pulse 4およびBoombox 2となります。今後はJBL PartyBoost搭載機種が追加される予定です。
  • JBL Connectアプリで操作できますか？　パーティモードやステレオ再生できますか？
    JBL ConnectアプリではLINK10とLINK20は操作できません。パーティモードはChromecast built-in対応スピーカーとグループを作ることで同じ機能を利用できます。ステレオ再生機能は利用できません。
  • JBL Connectアプリで操作できますか？　パーティモードやステレオ再生できますか？
    JBL Connectアプリでは操作できません。パーティモードはChromecast built-in対応スピーカーとグループを作ることで同じ機能を利用できます。ステレオ再生機能は利用できません。
  • JBL CLUB ONEは有線でも使用可能ですか？
    使用可能です。3.5ｍｍオーディオケーブルを同梱しています。
  • JBL CLUB ONEはマルチポイント接続に対応していますか？
    対応しています。詳しくは取扱説明書またはQSGを参照ください。
  • JBL CLUB ONEの対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • JBL CLUB ONEの製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • JBL CLUB ONEの右（左）側のイヤーパッドを交換したい。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • JBL CLUB ONEのボイスアシスタントアプリを使用したい。
    Amazon AlexaまたはGoogle アシスタントに対応しています。My JBL HeadphonesアプリでAmazon AlexaまたはGoogle アシスタントを選択、設定を行います。設定後は左イヤーカップ外側部分のタッチで使用可能です。詳しくは取扱説明書またはQSGを参照ください。 また、スマートホンにインストール済のSiriなどボイスアシスタントを起動するには右イヤーカップのマルチファンクションを2回押すと起動します。
  • JBL CLUB ONEのペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからCLUB ONEを削除してください。
  • JBL CLUB ONEのアンビエントアウェアとトークスルーの切り替え方法は？
    My JBL Headphonesアプリでデフォルトをいずれかを選択します。オンオフは左イヤーカップのマルチファンクションボタンを押すことでノイズキャンセリングとの切り替えで可能となります。
  • JBL CLUB950NCは有線でも使用可能ですか？
    使用可能です。3.5ｍｍオーディオケーブルを同梱しています。
  • JBL CLUB950NCはマルチポイント接続に対応していますか？
    対応しています。詳しくは取扱説明書またはQSGを参照ください。
  • JBL CLUB950NCの対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • JBL CLUB950NCの製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • JBL CLUB950NCの右（左）側のイヤーパッドを交換したい。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • JBL CLUB950NCのボイスアシスタントアプリを使用したい。
    Amazon AlexaまたはGoogle アシスタントに対応しています。My JBL HeadphonesアプリでAmazon AlexaまたはGoogle アシスタントを選択、設定を行います。設定後は左イヤーカップ外側部分のタッチで使用可能です。詳しくは取扱説明書またはQSGを参照ください。 また、スマートホンにインストール済のSiriなどボイスアシスタントを起動するには右イヤーカップのマルチファンクションを2回押すと起動します。
  • JBL CLUB950NCのペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからCLUB 950NCを削除してください。
  • JBL CLUB950NCのバスブーストを起動したい
    右イヤーカップのバスブーストボタンでオンオフができます。
  • JBL CLUB950NCのアンビエントアウェアとトークスルーの切り替え方法は？
    My JBL Headphonesアプリでデフォルトをいずれかを選択します。オンオフは左イヤーカップのマルチファンクションボタンを押すことでノイズキャンセリングとの切り替えが可能となります。
  • JBL CLIP3は「Connect +」機能を持っていますか？
    「Connect +」機能はございません。
  • iPhoneを利用して初回設定する際に、日本語ではエラーが発生して設定が完了しない。
    GoogleならびにiPhoneに起因する問題です。お手数ですがiPhoneの言語設定を英語に切り替えて、初回設定完了後にiPhoneおよびLINKの言語設定を日本語に切り替えてください。
  • iPhone11/11 ProとApple Watchを使うとBluetooth接続が自動接続しない。
    改善のためのファームウェアをご用意しておりますので該当の症状のお客様はコールセンターにご連絡をお願いいたします。
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