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Descripción general de la asistencia / How To

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478 resultados
  • ¿Mis auriculares JBL Quantum 910 Wireless ofrecen un equilibrio de audio de juego y chat?
    Sí, puede ajustar el equilibrio de audio del juego y del chat girando el dial en sentido horario o a la inversa. Al girar el dial, notará una muesca en el dial que indica que el audio está a 50 en el juego y a 50 en el chat.
  • ¿Ofrece JBL Quantum 910 Wireless la función de monitorización del micrófono (tono lateral)?
    Sí. Puede configurar el volumen de la monitorización del micrófono en JBL QuantumENGINE. El ajuste predeterminado de la supervisión del micrófono es “OFF”.
  • ¿Ofrece JBL Quantum 910 Wireless sonido envolvente?
    El JBL Quantum 910 Wireless proporciona QuantumSURROUND a través de la conexión USB del PC. 
  • ¿Por qué no hay ningún cargador de batería en la caja?
    Esto se debe a que la carga USB estándar es posible a través de diversas fuentes, cargadores y computadoras. En la caja se incluye un cable de carga que permite la carga a través de cualquier cargador o puerto USB, siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".
  • ¿Por qué no puedo escuchar audio de juegos o música?
    Asegúrese de que el control del volumen de los auriculares esté activado. Gire la rueda de volumen de los auriculares para aumentar el volumen. Si está conectado a la PC a través de USB, compruebe que el dispositivo predeterminado está seleccionado en Panel de control > Sonido > Reproducción. Seleccione JBL Quantum 910 Wireless Game, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Set as Default Device" (Establecer como dispositivo predeterminado).  Compruebe el dial de balance del chat de audio del juego de los auriculares y asegúrese de que el balance es correcto. Compruebe el dispositivo JBL Quantum 910 Wireless Game y asegúrese de que no está silenciado ni girado completamente hacia abajo.
  • ¿Puedo conectar el Citation Multibeam 1100 a las Citation Towers?
    No es posible conectar el Citation Multibeam 1100 a las Citation Towers.
  • ¿Puedo controlar dispositivos iOT con mi altavoz Citation?
    Citation funcionará con cualquier dispositivo doméstico inteligente o iOT etiquetado como “Works with Google Assistant” (Funciona con Google Assistant). Visite http://assistant.google.com para obtener más información.
  • ¿Puedo crear mi propia configuración de ecualización personalizada?
    Sí.
    Con la aplicación JBL ONE, puede cambiar los ajustes de ecualización de la barra de sonido para adaptarlos a su gusto personal ajustando los ajustes de cada frecuencia para crear su EQ personalizado:
    • BAJOS: Ajuste los sonidos de menor frecuencia, como los graves o un tambor de pedal.
    • MEDIOS: Ajuste los sonidos de frecuencia media, como el habla humana.
    • AGUDOS: Ajuste los sonidos de mayor frecuencia para mayor claridad.
  • ¿Puedo encender o apagar PureVoice?
    PureVoice está ENCENDIDO de forma predeterminada cuando enciende la barra de sonido. Puede apagar PureVoice usando la pantalla táctil LCD. En la pantalla táctil, deslice hasta la página Configuración y luego toque Audio -> PureVoice para activar o desactivar PureVoice.
  • ¿Puedo hacer o contestar llamadas telefónicas con mis auriculares JBL LIVE?
    Sí, puedes utilizarlos para conversaciones telefónicas tanto en modo Bluetooth como por cable cuando se emparejan con un dispositivo inteligente.
  • ¿Puedo jugar y cargar los auriculares al mismo tiempo?
    Sí, puede disfrutar de un videojuego con cable o de forma inalámbrica mientras usa el cable de carga USB-C.
  • ¿Puedo programar mi control remoto de TV a las JBL Bar Studio, Bar 2.1, Bar 3.1, Bar 5.1 y Bar 9.1?
    Sí. La barra de sonido de la serie JBL Bar, desde que la desempaca, reconoce los controles de volumen y silencio de los controles remotos de TV más comunes. La serie JBL Bar tiene aprendizaje por infrarrojos. Puede utilizar esta función para enseñar a la barra de sonido a responder también al control remoto de su televisor.
  • ¿Puedo usar el dial de balance Game-Chat en mis auriculares con todas las conexiones?
    El dial de balance Game-Chat solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que admite la conexión con un cable USB de tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no admite la conexión a través de un cable de 3.5 mm o Bluetooth para juegos móviles.
    El dial de balance Game-Chat es compatible con PC y Mac, pero no con PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch o Mobile.
  • ¿Puedo usar la barra de sonido sin la aplicación?
    Sí, sin embargo, la aplicación JBL ONE le ofrece otro nivel de control sobre la barra de sonido.
    A través de la aplicación, puede personalizar el desempeño de la barra de sonido, por ejemplo:
    • Personalización de los ajustes de EQ
    • Configurar nuestra nueva función llamada: My Moment 
    • Conecte sus servicios de música en streaming favoritos.
  • ¿Puedo usar más de uno de los conectores de entrada de televisión al mismo tiempo?
    Es posible conectar cables HDMI y óptico a la entrada de la televisión al mismo tiempo, pero el HDMI se priorizará sobre el óptico. No es posible cambiar manualmente de HDMI a óptico.
  • ¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Pulse 2 o el Xtreme?
    No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.
  • ¿Qué características de JBL QuantumENGINE puedo utilizar con mi micrófono JBL Quantum Stream?

    El micrófono JBL Quantum Stream es compatible con el software de JBL QuantumENGINE. Puede personalizar o utilizar las siguientes configuraciones/funciones a través de JBL QuantumENGINE:

    Configuración del micrófono
    Patrones polares (cardioide/omnidireccional)
    Ecualizador
    Luces de colores LED RGB + animaciones/efectos
    Actualizar firmware + software
  • ¿Qué es Dolby Atmos?
    Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente 3D. Con Dolby Atmos, la Citation MultiBeam 1100 puede reproducir sonido envolvente multicanal, incluido el canal de altura. Para obtener más información, visita Dolby Atmos en https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos. 
  • ¿Qué es Dolby Atmos y qué hace?
    Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente 3D.
    Con Dolby Atmos, la barra de sonido puede reproducir sonido envolvente multicanal, incluido un canal virtual de altura. 
    Nota: Esta función solo se aplica al contenido Dolby Audio.
    Para obtener más información, visite Dolby Atmos en https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos.
  • ¿Qué es el ecualizador dinámico de bajo volumen y cuáles son los beneficios de esta función?

    La función de ecualización (EQ) dinámica a bajo volumen puede optimizar la EQ al aumentar las frecuencias bajas y altas para mantener el mismo rendimiento de alta fidelidad a bajo volumen. Cuando escucha música a bajo volumen, toda la dinámica musical disminuirá debido a la reducción del volumen de baja y alta frecuencia. Es mejor disfrutar de un poco de música a un volumen más alto, pero hacer esto puede dañar los oídos. Con el ecualizador dinámico de bajo volumen, aún puede disfrutar de una experiencia musical agradable incluso en volúmenes bajos o altos, y aun así proteger sus oídos sin comprometer la experiencia auditiva.

  • ¿Qué es el modo de emparejamiento Wireless Stereo Boost?
    El Onyx Studio 8 cuenta con sonido inalámbrico dual que le permite conectar dos parlantes Onyx Studio 8 para disfrutar una experiencia auditiva más potente. Tenga en cuenta: No puede conectar un Onyx Studio 8 a otros parlantes de Onyx Studio como Onyx Studio 7, 6 y 5.
  • ¿Qué es Purevoice?
    PureVoice es una nueva tecnología con patente en trámite de Harman, que analiza activamente el contenido multimedia para facilitar escuchar el diálogo en películas y programas de televisión.
  • ¿Qué es Smart Talk?

    Cuando necesite hablar con alguien en persona mientras lleva audífonos, los algoritmos avanzados de reconocimiento de voz integrados reaccionan a su voz y pausan automáticamente la música y activan TalkThru si solo habla. La música y la ANC se reanudan al terminar la conversación. No es necesario pausar la música manualmente ni quitarse los audífonos: empiece a hablar y deje que la tecnología haga el resto. Puede ampliar la duración de Smart Talk en la aplicación JBL Headphones cuando no se detecte voz.

  • ¿Qué estándares Wi-Fi son compatibles con Citation?
    Los altavoces Citation admiten estándares 802.11g, 802.11n y 802.11ac en bandas de 2.4 GHz y 5 GHz. Le recomendamos que utilice la banda 5 GHz si está disponible, ya que esto le dará un rendimiento más estable y utilizará toda la potencia de su audio inalámbrico. Comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para hablar con un experto que podrá ayudarle con su red Wi-Fi. ¡Estamos aquí para ayudarlo!
  • ¿Qué hace el botón Moment?
    Es una función de personalización que le permite personalizar su pista de música favorita, la sincronización de apagado automático y el volumen de la música.
    Una vez configurado, puede acceder directamente a él a través del control remoto o desde la aplicación JBL ONE.
  • ¿Qué hay en la caja?
    Su JBL Quantum Stream incluye lo siguiente:
    1 micrófono JBL Quantum Stream
    1 cable de alimentación USB
    1 garantía/advertencia
    1 guía de inicio rápido/hoja de seguridad
  • ¿Qué idioma admite el Smart Case?

    El Smart Case solo es compatible con el inglés, por lo que incluso si cambia de idioma en la aplicación JBL Headphones, permanecerá en inglés.

  • ¿Qué plataformas puedo utilizar con mi JBL Quantum 910 Wireless?
    Los auriculares JBL Quantum 910 Wireless son compatibles con PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Mobile, Mac y VR a través de una toma de 3.5 mm. Puede utilizar la conexión USB con PC, PlayStation y Nintendo Switch.
  • ¿Qué plataformas puedo utilizar con mi JBL Quantum TWS?

    El JBL Quantum TWS admite dos tipos de conexión inalámbrica al mismo tiempo. Es compatible con cualquier dispositivo compatible con Bluetooth, mientras que la llave USB inalámbrica permite la compatibilidad con PC/Mac, PS4/5, Nintendo SwitchTM, TV, iPads y dispositivos AndroidTM con conexión USB (Nota: Type-C es compatible con PS5 mientras que Type-A es compatible con todos los modelos PlayStationTM).

  • ¿Qué plataformas son compatibles con JBL Quantum Stream?

    El micrófono JBL Quantum Stream es compatible con las siguientes plataformas:

    PC (Windows)
    PlayStation 4
    PlayStation 5
    Nintendo Switch
    Móvil*
    Mac

    * La mayor parte de los teléfonos nuevos son compatibles.
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