Om paketet visar tecken på skador vid leverans rekommenderar vi att du vägrar att ta emot det.

Paketet returneras då till vårt lager och du får automatiskt en återbetalning.

Om du redan har tagit emot paketet ska du ta bilder av skadan eller skadorna innan du öppnar paketet.

Vi hoppas att produkten/produkterna du har beställt är utan skador.

Om produkten/produkterna är skadade, kontakta kundtjänst snarast möjligt och senast 2 dagar efter att du tagit emot paketet eftersom tidsfönstret för reklamationer till vår leveranspartner är kort.

Observera att du måste spara allt förpackningsmaterial, inklusive den bruna fraktkartongen, medan vårt kundsupportteam lägger upp reklamationen hos vår leveranspartner.