How To

Présentation du centre d’assistance / How To

How To

1000 résultats
  • L'AURA peut-elle être servir d'enceinte pour le téléviseur ?
    Oui, connectez votre AURA au téléviseur avec un câble branché sur la prise AUX (Phono).
  • L'enceinte Charge 3 peut-elle être mise à jour et comment ?
    L'enceinte Charge 3 peut être mise à jour via l'application JBL Connect, qui informera l'utilisateur lorsqu'une mise à jour est disponible.
  • L'enceinte DUET peut-elle se mettre en veille d'elle-même ?
    Oui, si aucune source audio n'est détectée et qu'on a appuyé sur aucun bouton, la DUET se mettra en veille après 10 minutes environ.
  • L'enceinte Harman Kardon Allure fonctionne-t-elle dans tous les pays ?
    Harman Kardon Allure ne fonctionnera que dans certains pays, comme en Allemagne, au Royaume-Uni et bientôt en France. Pour utiliser Allure sur votre réseau, deux applications sont nécessaires. 1. HK Alexa setup : pour la connecter à votre réseau Wi-Fi (uniquement disponible dans les pays susmentionnés) 2. Amazon Alexa : pour contrôler Alexa et ajouter des services de diffusion à votre enceinte Allure. Même si le français, l'allemand ou l'anglais sont parlé dans certains pays, vous ne pouvez quand même pas utiliser l'enceinte Allure, car l'application Amazon Alexa ne peut pas être téléchargée. Il s'agit d'une décision prise par Amazon. L'application Alexa n'est disponible que dans certains pays et cela ne dépend pas uniquement de la langue. Si vous envisagez d'acheter une enceinte Allure et que l'expédition est destinée à un pays situé en dehors des régions sélectionnées, vous ne pourrez pas l'utiliser en Wi-Fi et les commandes vocales Alexa ne fonctionneront pas. Seule la société Amazon sait si et quand elle rendra l'application disponible dans d'autres pays.
  • L'enceinte Harman Kardon Allure prend-elle en charge les appels à l'aide de l'application Alexa ?
    Non, cette fonction n'est pas encore intégrée dans notre enceinte Harman Kardon Allure. De futures mises à jour pourront inclure cette fonction ; suivez attentivement les notes de version dans notre application HK Alexa Setup.
  • L'établissement de l'association entre la barre de son et le caisson de graves sans fil est très long, et parfois la connexion ne se fait pas.
    Lorsque vous faites l'association pour la première fois, établir la connexion peut prendre plusieurs minutes. S'il ne s'est rien passé au bout de cinq minutes, éteignez et rallumez les deux unités.
  • L'OMNI BAR+ prend-il en charge l'enregistrement de la télécommande ?
    Oui, appuyez sur le bouton Surround de l'OMNI BAR+ et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il commence à clignoter en orange. Vous êtes à présent en mode appairage. Appuyez sur le bouton Volume+ de votre OMNI BAR+, puis appuyez sur le bouton Volume+ de votre télécommande. Le bouton Surrond clignote rapidement en blanc pour indiquer qu'il a enregistré Volume+. Répétez l'opération pour Volume- et Mute (coupure du son), puis maintenez le bouton Surround enfoncé pour quitter l'enregistrement de la télécommande.
  • L'OMNI BAR+ prend-il en charge les films 4K ?
    Non, étant donné que l'OMNI BAR+ ne dispose d'aucune connexion d'entrée HDMI, seule votre source, connectée au téléviseur, (et bien sûr votre téléviseur) a besoin d'être compatible 4K.
  • L'OMNI BAR+ s'active-t-il automatiquement à l'allumage du téléviseur ?
    Oui, notre OMNI BAR+ prend en charge les fonctionnalités CEC standard telles que le réveil et le contrôle du volume via HDMI. Les signaux d'entrée optiques et analogiques peuvent activer l'Omni Bar, mais si le signal de la source est trop faible, l'OMNI BAR+ ne s'active pas.
  • L'une de mes enceintes OMNI+ n’arrête pas de se déconnecter de mon réseau Wi-Fi
    - Essayez de déconnecter quelques appareils de votre réseau Wi-Fi. Certains routeurs peuvent être peu puissants, ce qui peut poser des problèmes et créer de mauvaises connexions pour tous les appareils de votre réseau. - Si votre routeur supporte 5 Ghz (802.11N ou AC) et si vos appareils sont capables d’utiliser un Wi-Fi 5 GHz, alors basculez sur ce réseau pour une qualité optimale. - Si vous avez de nombreux appareils sur le réseau à 2,4 GHz (anciens / de plus de 5 ans), essayez de limiter à 6 le nombre d’appareils connectés simultanément
  • L'unité ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation ?
    Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 à 5 secondes pour allumer/éteindre la TRIP. Une pression courte sur le bouton d'alimentation verrouille et déverrouille les boutons tactiles capacitifs supérieurs de la TRIP. Veillez à maintenir la pression sur le bouton pendant 3 à 5 secondes afin de garantir la mise sous/hors tension et non le contrôle des boutons tactiles.
  • La barre de son de la série JBL Bar dispose-t-elle de la technologie APT-X de diffusion via Bluetooth ?
    L’enceinte utilise Bluetooth 4.2 mais ne prend PAS en charge la technologie APT-X.
  • La barre de son de la série JBL Bar est-elle dotée d’un écran ?
    Oui. Tous les modèles, sauf Bar Studio, disposent d’un écran LED sur le panneau avant de la barre de son. L’écran indique la source utilisée, le niveau du volume et le mode audio sélectionné. Vous pouvez atténuer l’intensité lumineuse de l’écran quand l’éclairage est réduit en utilisant la télécommande.
  • La barre de son peut-elle amener ma vidéo à la résolution 4K ?
    La barre de son prend en charge les contenus issus d'une source vidéo en 4K, mais ne peut monter la vidéo à la résolution 4K.
  • La barre de son SB20 possède-t-elle un affichage sur l'écran (OSD) permettant de vérifier le volume, etc. ?
    Non, la connexion HDMI est utilisée uniquement pour le canal de retour audio. Il n'existe pas de fonctionnalité d'affichage sur l'écran pemettant d'afficher les paramètres sur l'écran TV.
  • La Boost TV est-elle compatible avec le codec AptX ?
    Non, seulement avec les codecs SBC et AAC.
  • La Boost TV peut-elle apprendre d’autres fonctions IR que celles figurant dans le manuel ?
    Les fonctions de la Boost TV qui peuvent être programmées dans la télécommande de votre téléviseur sont Volume + et Volume -, Micro coupé et Mise sous tension. Aucune autre fonction ne peut être enseignée.
  • La capacité de la batterie (taille) de nos chargeurs
    Le chargeur InfinityLab 5 000 est de 65 Wh, et le chargeur 10 000 est de 38,5 Wh.
    Pour toutes les versions disponibles (Lightning, USB-C et sans fil).
  • La Flip 4 SE prend-elle en charge JBL Connect / JBL Connect+ ?
    Non, le modèle Flip 4 Stealth ne prend pas en charge JBL Connect, ni Connect+. Le modèle Stealth ne peut pas être appairé avec d'autres appareils JBL.
  • La fonction conférence de l’Esquire 2 est-elle dépendante du système d’exploitation d’un ordinateur ?
    Non, le système d’exploitation par lui-même n’a pas d’importance, et la connexion Bluetooth de l’enceinte et des micros n’exige pas de pilote supplémentaire.
  • La fonction de réduction du bruit que nous utilisons dans notre série JBL TOUR
    La réduction adaptative réelle du bruit, disponible sur le Tour One, permet la surveillance en temps réel de l’environnement extérieur et des caractéristiques individuelles telles que les mouvements, les cheveux et les lunettes et l’ajustement automatique de la performance de réduction du bruit et de l’EQ.

    Si vous ne souhaitez pas le changement automatique des performances de réduction, vous pouvez opter pour un niveau de réduction précis en choisissant le « Mode quotidien » dans l’application.

    La réduction adaptative du bruit, disponible sur le Tour Pro+ TWS, « écoute » les bruits ambiants au moyen de micros externes et internes, puis recrée la phase inverse pour l’utilisateur, d’où un effet de « réduction » du bruit.
    De plus, les écouteurs permettent à l’utilisateur d’adapter ou d’ajuster la réduction de bruit grâce à des fonctionnalités telles que TalkThru et Ambient Aware.
  • La fonction de suivi de la tête (JBL QuantumSPATIAL 360) fonctionnera-t-elle lorsqu’elle sera connectée à un PC/une PlayStation/une Xbox sans que le logiciel JBL Quantum Engine soit installé ?

    Lorsqu’elle est connectée à un appareil à l’aide de la clé Wi-Fi USB (A ou C) sans fil, la fonction de suivi de la tête (JBL QuantumSPATIAL 360) fonctionne. Pour activer JBL Quantum 360SPHERE et l’étalonnage spatial, le logiciel JBL Quantum Engine est nécessaire.

  • La fonction de suivi de la tête fonctionnera-t-elle lorsqu’elle sera connectée par Bluetooth pour le JBL Quantum 910P/X ?

    La fonction de suivi de la tête ne fonctionnera que lorsqu’elle sera connectée via la clé Wi-Fi USB (A ou C) sans fil. Cela s’explique par le fait que la technologie de suivi de la tête utilise une grande puissance de traitement et une connexion à faible latence.

  • La fonction Dual Wireless Sound de l'Onyx Studio 5 est-elle compatible avec l'Onyx Studio 3 qui dispose également de la fonction Dual Wireless Sound ?*
    Non. La fonction Dual Wireless Sound de l'Onyx Studio 5 vous permet uniquement de vous connecter à un deuxième Onyx Studio 5. Il n'est pas possible de connecter les modèles Onyx Studio 3 et 5 ensemble. Le modèle Onyx Studio 5 ne peut être connecté qu'à un autre modèle Onyx Studio 5 uniquement.
  • La fonction Harman Display Surround fonctionnera-t-elle en permanence ?
    Seulement si vous avez appuyé sur le bouton de la télécommande ou de la Boost TV elle-même.
  • La fonctionnalité JBL SoundShift fonctionne-t-elle avec toutes les sources ?
    Oui. Lorsque la fonctionnalité SoundShift est active et que votre appareil Bluetooth est connecté à votre barre de son, vous pouvez écouter un flux Bluetooth en toute simplicité et revenir à la source précédemment sélectionnée. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton lecture/pause de votre appareil Bluetooth. Lorsque SoundShift est éteinte, votre appareil Bluetooth appairé n’est pas en mesure d’interrompre votre source en cours d’utilisation.
  • La housse de transport des mod�les Elite�300 et 700 peut-elle �tre utilis�e pour les mod�les Everest�300BT et 700BT�?
    Oui, la taille des deux mod�les de la version�300 est identique, tout comme la taille des deux mod�les de la version�700. Les housses de transport peuvent �tre achet�es s�par�ment.
  • La JBL Trip est-elle étanche ?
    Non. Veuillez ne pas exposer la JBL Trip à la pluie ou à d'autres liquides.
  • La JBL Trip est trop lourde, elle fait descendre mon pare-soleil
    Le système de fixation de la JBL Trip est bidirectionnel. Installez le clip de l'autre côté du pare-soleil comme indiqué dans le guide de démarrage rapide, section 8. Cela vous aidera à répartir différemment le poids et résoudra ce problème.
  • La liste de compatibilité pour nos chargeurs
    Le chargeur InfinityLab devrait fonctionner avec la plupart des appareils et nous avons fourni une liste d’appareils normaux sur la page produit de chaque modèle.
  • La mise en veille est-elle automatique ?
    Oui, après environ 10 minutes sans activité ni audio, l’unité bascule en mode veille. Elle doit être désactivée au moyen du bouton marche/arrêt. Il n’est pas possible de le faire à l'aide du bouton appairage Bluetooth. Après 20 minutes d’inactivité ni audio, l’unité s’éteindra.
  • La nouvelle application Controller HK fonctionnera-t-elle avec la 1ère génération d’enceintes Omni ?
    Oui, elles sont rétrocompatibles avec vos enceintes Omni actuelles.
  • La politique de retour de 30 jours s’applique-t-elle aux produits personnalisés ?
    Les produits personnalisés sont imprimés en fonction de vos spécifications individuelles et ne peuvent donc pas être retournés ou remboursés.
     
  • La puissance de sortie maximale pour nos chargeurs
    Pour les modèles 5 000, la puissance de sortie maximale est de 18 W au total.
    Pour les modèles 10 000, la puissance de sortie maximale est de 30 W au total.

    Cela signifie que lorsque vous chargez plusieurs appareils simultanément, la puissance maximale totale est de 18 W pour les modèles 5 000 et de 30 W pour les modèles 10 000.
    Vous pouvez également vérifier les données détaillées de puissance de sortie à la section des caractéristiques sur la page produit.
  • La puissance de sortie maximale pour nos chargeurs
    Pour un chargeur de 20 W, la puissance de sortie maximale est de 20 W au total.
    Pour un chargeur de 30 W, la puissance de sortie maximale est de 30 W au total.
    Pour un chargeur de 65 W, la puissance de sortie maximale est de 65 W au total.
    Pour un chargeur de 100 W, la puissance de sortie maximale est de 100 W au total.
    Pour les chargeurs de 30 W, 65 W et 100 W, lors du chargement simultané de plus d’un appareil, la puissance de sortie maximale totale est de 30 W, 65 W et 100 W, respectivement. Vous pouvez également vérifier les données détaillées de puissance de sortie à la section des caractéristiques sur la page produit.
  • La sangle est-elle en cuir synthétique ?
    Oui, le matériau utilisé pour la sangle est le cuir synthétique (PU/polyuréthane).
  • La SB 250 est-elle compatible avec les codecs AptX ?
    Non, seulement avec les codecs SBC et AAC.
  • La série Endurance est-elle équipée d'une fonction de commande des pistes ?
    Oui. Pour mettre en pause/lecture, appuyez pendant 1 seconde sur le « L » du logo JBL situé sur l'écouteur DROIT. Pour sauter une piste vers l'avant, appuyez pendant 2 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT. Pour sauter une piste vers l'arrière, appuyez pendant 3 à 4 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT.
  • La taille peut-elle être réglée sur les écouteurs OR300 ?
    Oui, le connecteur encliquetable qui maintient les écouteurs en place sur l'Oculus Rift est ajustable en longueur, plus longue ou plus courte, par petits clics.
  • La température de fonctionnement recommandée pour les chargeurs
    Pour le chargeur InfinityLab, la température de fonctionnement recommandée est comprise entre 0 et 45 °C.
    Nos chargeurs protègent automatiquement de la surchauffe, ainsi que des conditions de surintensité/surtension.
    Par conséquent, lorsque la température de fonctionnement est en dehors de la plage, ce chargeur ajustera automatiquement les puissances de sortie pour se protéger et protéger vos appareils.
  • La vitesse de charge sans fil
    Le chargeur InifilityLab est certifié Qi pour un maximum de 10 W de charge sans fil Qi.
    Votre appareil doit prendre la charge Qi, et la vitesse de charge sans fil réelle peut varier en fonction de l’appareil.

    Par exemple, l’iPhone 11 Pro prend la charge Qi max. de 5 W et le Samsung Galaxy S21 prend la charge Qi max. de 15 W.  

    Vérifiez les détails de votre appareil pour savoir combien de puissance il peut recevoir.
  • Le câble des JBL C45BT est-il muni d’une télécommande ?
    Non, ce câble est droit et ne propose donc pas de télécommande. Les écouteurs sont dotés de boutons de contrôle intégrés, utilisables lors d’une écoute sans fil en mode Bluetooth.
  • Le câble des JBL E45BT est-il muni d’une télécommande ?
    Oui, le câble est muni d’une télécommande à un bouton et d’un microphone. Ainsi, vous pouvez facilement faire une pause dans votre morceau ou le continuer, décrocher ou raccrocher, et communiquer via le microphone. La télécommande du câble ne permet pas de gérer le volume de votre musique. Pour cela, vous pouvez utiliser le Bluetooth pour une écoute sans fil et vous servir des boutons de volume sur vos écouteurs.
  • Le caisson de basse de mon système BDS s’éteint lorsque le son est en sourdine. Comment y remédier ?
    Il vous faut manuellement augmenter le niveau du signal de volume envoyé vers le caisson tout en réduisant volume lui-même sur le caisson. Le caisson se met en stand by lorsque le signal est trop faible. En augmentant le niveau du signal vers le caisson vous augmentez les chances de réception et évitez ainsi qu’il ne se mette en veille.
  • Le caisson de graves ne se connecte pas à la barre de son.
    Rapprochez-le de la barre de son pour voir si la force du signal augmente. 1. Éteignez tous les routeurs sans fil fonctionnant sur la fréquence 2,4 GHz, tels que les babyphones, téléphones sans fil, etc. et vérifiez si le caisson de basses capte le signal. 2. Essayez avec un film ou de la musique comportant beaucoup de scènes d'action ou de graves. S'il n'y a que des dialogues, vous pourrez ne pas entendre le caisson de graves.
  • Le casque E35 est-il un casque sans fil ?
    Non. Il s'agit d'un casque filaire comprenant un micro à un bouton.
  • Le casque Everest doit-il �tre allum� avant de le connecter � l?ordinateur�?
    Non, l?outil vous demandera de l?allumer lorsque cela sera n�cessaire.
  • Le casque Everest doit-il �tre � pleine charge avant d?effectuer la mise � jour�?
    Ce n?est pas une mauvaise id�e d?avoir le casque enti�rement charg� avant d?effectuer la mise � jour, mais cela ne fera une diff�rence seulement que s?il est compl�tement d�charg�. Pour mettre � jour par c�ble, vous devez �tablir une connexion par c�ble�USB entre le casque et l?ordinateur. �tant donn� que le c�ble est �galement utilis� pour la charge, il y aura de la charge sur le casque tant qu?il sera connect� � l?ordinateur. Si la batterie est d�charg�e, il peut �tre n�cessaire d?attendre un peu avant que le niveau de charge de base ne soit atteint. Veuillez noter que les mod�les ELITE avec le logiciel le plus r�cent permettent une mise � niveau sans fil, directement depuis l?application de contr�le sur un smartphone. Dans ce cas, il est bien �videmment n�cessaire d?avoir suffisamment de charge dans la batterie pour assurer l?int�gralit� du processus de mise � niveau, puisqu?il se fait sans c�ble.
  • Le casque JBL Duet BT comporte-t-il un câble audio ?
    Oui, le casque JBL Duet BT comporte un câble audio que vous pouvez brancher si vous ne souhaitez pas utiliser le bluetooth. Ce câble audio comprend un micro doté d'un bouton, qui vous permet de mettre en lecture/pause et de sauter des pistes. Vous pouvez également répondre à des appels téléphoniques et raccrocher.
  • Le casque JBL Quantum 910 Wireless offre-t-il un son surround ?
    Le casque JBL Quantum 910 Wireless dispose de la technologie JBL QuantumSURROUND par le biais d’une connexion USB sur PC. 
  • Le casque JBL Quantum 910 Wireless propose-t-il une fonctionnalité de monitoring du volume du microphone (tonalité secondaire) ?
    Oui. Vous pouvez configurer le monitoring du volume du microphone dans le logiciel JBL QuantumENGINE. Le paramètre par défaut est défini sur « OFF » (désactivé).
  • Le casque Tune600BTNC comporte-t-il un câble audio ?
    Oui. Le casque 600BTNC inclut un câble audio que vous pouvez utiliser si vous ne souhaitez pas opter pour les écouteurs sans fil.
  • Le casque Tune600BTNC est-il waterproof ?
    Non. Le casque 600BTNC ne possède pas l’indice IXP qui le protège contre la transpiration ou l’eau. Une exposition excessive à l’eau peut compromettre les commandes des écouteurs.
  • Le casque UA Train dispose-t-il d’un câble audio ?
    Oui. Le casque UA Train possède un câble audio détachable avec un bouton de commande intégré. (Veuillez noter que : vous ne pouvez pas utiliser le Bluetooth ou le TalkThru pendant l’utilisation du câble de connexion.)
  • Le casque UA Train est-il étanche ?
    Le casque UA Train dispose d'une classification IPX4 qui offre une protection contre les projections d'eau dans toutes les directions pendant au moins 5 minutes. Il ne peut pas être complètement immergé dans l'eau.
  • Le casque�N90Q peut-il se recharger et lire des musiques en m�me temps�?
    Oui sans probl�me, sauf que les deux�c�bles doivent �tre branch�s en m�me temps.
  • Le chargeur devient chaud pendant la recharge
    Oui, c’est normal qu’il devienne chaud pendant la recharge. Le chargeur InfinityLAB dispose d’une protection contre la surchauffe pour garantir une utilisation sécurisée.
  • Le chargeur InfinityLab n’endommagera pas votre appareil lors de la charge
    Le chargeur InfinityLab n’endommagera pas votre appareil.
    Le chargeur InfinityLab fournira la puissance dont votre appareil a besoin pendant la charge, et le chargeur InfinityLab dispose d’une protection automatique contre la surchauffe et des conditions de surintensité/surtension.
  • Le Citation MultiBeam 1100 dispose-t-il d’un assistant vocal ?
    Le produit ne dispose d’aucun assistant vocal intégré. Il fonctionne toutefois avec d’autres produits à commande vocale prenant en charge l’Assistant Google ou Amazon Alexa.
  • Le Clip 3 est-il équipé de la fonction Connect ?
    Non. Le Clip 3 n'est pas équipé de la fonction Connect+.
< 1 ... 8 9 10 11 12 ... 18 >

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au : +32 (0) 28080136

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

message

Contactez-nous par WhatsApp

Envoyez-nous un message ou cliquez- ici 

Lundi - Vendredi: 09.00-18.00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00