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1010 résultats
  • Que fait la fonction Audio Sync ?
    Parfois, lorsque la barre de son est connectée à une télévision numérique, le son peut ne pas être synchronisé avec la vidéo. Si la vidéo est en retard par rapport à l’audio, ajustez le délai audio pour qu’il corresponde à la vidéo.
    Vous pouvez régler le délai audio entre 0 ms et 250 ms.
    Remarque : Le délai audio que vous spécifiez peut ne pas être exact, en fonction du contenu lu.
    La fonction de synchronisation audio ne résout pas les cas où la vidéo est en avance sur l’audio.
  • Que faire si les écouteurs TWS fonctionnent uniquement en mode Mono ?

    Vérifiez que les deux écouteurs sont complètement chargés pour vous assurer que le problème n’est pas dû au déchargement de l’un des écouteurs.

    Vérifiez que les points de contact sur les écouteurs et l’étui de chargement sont propres, pour vous assurer que le problème n’est pas dû au fait que le produit ne peut pas se charger.

    Le voyant LED présent sur les écouteurs s’allume en bleu lorsque les écouteurs sont correctement insérés dans l’étui de charge.

    Essayez de réinitialiser les écouteurs si le produit est complètement chargé mais ne fonctionne toujours qu’en mode Mono.

    Un guide de réinitialisation des écouteurs est disponible ici : Guide de réinitialisation

  • Que faire si la fonction Son spatial ne fonctionne pas ?

    Si vous ne parvenez pas à activer la fonction Son spatial et que l’option est grisée sur l’émetteur audio JBL Smart Tx, procédez comme suit.


    • Ouvrez l’application My JBL Headphones
    • Désactivez le son haute résolution (LDAC)
    • Les écouteurs s’éteindront et redémarreront
    • Vous pourrez activer le son spatial après leur redémarrage
  • Que faire si la fonction ANC ne fonctionne pas ?

    Pour obtenir les meilleures performances de réduction active du bruit, nous vous conseillons de nettoyer régulièrement les écouteurs. Dans le cas où les capteurs IR sont recouverts de saletés, les performances de réduction active du bruit ne seront pas aussi efficaces. Cela peut parfois vous empêcher de profiter de votre musique. 

  • Que faire lorsque votre chargeur InfinityLab est chaud pendant la charge d’autres appareils
    Normalement, le chargeur InfinityLab peut être chaud au toucher pendant la décharge.  
    Toutefois, si le chargeur devient trop chaud, commence à se dilater ou émet une forte odeur, veuillez arrêter immédiatement de l’utiliser et contacter notre service client.
  • Que faire lorsque le chargeur est humide ?
    Le chargeur InfinityLab n’est pas étanche ; s’il est humide, il existe une possibilité de court-circuit, ce qui peut endommager d’autres composants électroniques que vous branchez. Veillez à garder votre chargeur sec à tout moment.
  • Que faire lorsque la connexion au réseau Wi-Fi échoue pendant la configuration

    Étapes à suivre

    1. Vérifiez que votre appareil Harman/Kardon avec Assistant Google est allumé.
    2. Vérifiez le mot de passe que vous avez saisi puis tapez-le à nouveau (les fautes de frappe arrivent).
    3. Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible :
      1. Android 4.4 ou supérieur
      2. iOS 10 ou supérieur
      3. Vérifiez que la dernière version de l’application Google Home  Appli Google Homeest installée sur votre appareil.
    4. Déplacez votre appareil plus près du routeur Wi-Fi.
    5. Avez-vous déjà connecté votre appareil Assistant Google à ce réseau Wi-Fi auparavant ?
      1. Avez-vous procédé à des changements sur votre réseau récemment ?
      2. Votre fournisseur d’accès à Internet a-t-il procédé à des changements ou à une mise à jour de votre routeur ?
    Si vous rencontrez encore des difficultés pour connecter votre appareil au réseau Wi-Fi, procédez aux étapes de dépannage suivantes.

    Guide de dépannage

    1. Débranchez votre routeur pendant 1 minute puis redémarrez-le.
      1. Éteignez puis redémarrez votre appareil Harman/Kardon à l’aide du bouton d’alimentation.
      2. Réinitialisez votre appareil Harman/Kardon en appuyant sur le bouton de réinitialisation situé en bas ou au dos de l’appareil pendant 15 secondes.
    2. Essayez de reconnecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi.
    3. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile (en appuyant sur l’icône Wi-Fi).
    4. Éteignez puis redémarrez votre appareil mobile.
  • Quantum TWS : Comment fonctionne Sidetone lorsque l’option Ambient Aware ou TalkThru est activée ?
    Il n’est pas possible d’activer l’option Ambient Aware ou TalkThru en même temps que Sidetone lorsque le microphone est allumé pendant un appel. C’est le cas, que vous utilisiez le Bluetooth ou le mode 2,4 GHz.
    Vous pouvez utiliser Ambient Aware pendant un appel si Sidetone est désactivé. Vous pouvez le faire en mode Bluetooth ou 2,4 GHz.
    Les trois modes audio sont activés si le microphone de votre appareil est éteint, que vous utilisiez le Bluetooth ou le mode 2,4 GHz.
  • Quand un appareil en Bluetooth devient hors réseau, je n’arrive pas à reconnecter immédiatement mon JBL Micro Wireless à un autre appareil en Bluetooth.
    Lorsqu’un appareil devient hors réseau, le JBL Micro Wireless va essayer de s’y reconnecter pendant 3 minutes. Après ce délai de 3 minutes, le Micro Wireless peut à nouveau se connecter à n’importe quel appareil Bluetooth.
  • Quand la garantie de l?appareil expire-t-elle�?
    Le casque UA�BT poss�de une garantie d?un�an � compter de la date d?achat d?origine (ticket de caisse requis)�; elle vous prot�ge contre les d�fauts de fabrication.
  • Quand je règle le LFE trim du menu Audio Effects, je n’entends aucune différence sur mon subwoofer. Pourquoi ?
    La fonction LFE Trim ne fonctionne qu’avec une source surround qui possède une piste LFE dédiée au subwoofer. Le son du subwoofer n’est pas affecté lorsque vous êtes en mode stereo ou mono.
  • Quand je passe des chaînes analogiques aux chaînes numériques sur mon décodeur de TV par câble, je constate une distorsion d'image alors que tout se passe bien avec d'autres sources. Comment résoudre le problème ?
    Vérifiez les réglages d'image sur votre décodeur, en particulier les paramètres de format d'image qui varient selon la marque et le modèle de votre décodeur et selon votre câblo-opérateur. Vous pourrez également vous rapprocher de votre câblo-opérateur pour plus d'informations sur le réglage des paramètres du décodeur. Certains paramètres, par exemple celui qui force le format natif 4:3 d'une chaîne analogique à 16:9 écran large pour s'adapter à votre écran, peuvent interférer avec le dispositif anti-copiage du câblo-opérateur et causer des distorsions.
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