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  • Que faire lorsque votre chargeur InfinityLab est chaud pendant la charge d’autres appareils
    Normalement, le chargeur InfinityLab peut être chaud au toucher pendant la décharge.  
    Toutefois, si le chargeur devient trop chaud, commence à se dilater ou émet une forte odeur, veuillez arrêter immédiatement de l’utiliser et contacter notre service client.
  • Que faire lorsque le chargeur est humide ?
    Le chargeur InfinityLab n’est pas étanche ; s’il est humide, il existe une possibilité de court-circuit, ce qui peut endommager d’autres composants électroniques que vous branchez. Veillez à garder votre chargeur sec à tout moment.
  • Que faire lorsque la connexion au réseau Wi-Fi échoue pendant la configuration

    Étapes à suivre

    1. Vérifiez que votre appareil Harman/Kardon avec Assistant Google est allumé.
    2. Vérifiez le mot de passe que vous avez saisi puis tapez-le à nouveau (les fautes de frappe arrivent).
    3. Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible :
      1. Android 4.4 ou supérieur
      2. iOS 10 ou supérieur
      3. Vérifiez que la dernière version de l’application Google Home  Appli Google Homeest installée sur votre appareil.
    4. Déplacez votre appareil plus près du routeur Wi-Fi.
    5. Avez-vous déjà connecté votre appareil Assistant Google à ce réseau Wi-Fi auparavant ?
      1. Avez-vous procédé à des changements sur votre réseau récemment ?
      2. Votre fournisseur d’accès à Internet a-t-il procédé à des changements ou à une mise à jour de votre routeur ?
    Si vous rencontrez encore des difficultés pour connecter votre appareil au réseau Wi-Fi, procédez aux étapes de dépannage suivantes.

    Guide de dépannage

    1. Débranchez votre routeur pendant 1 minute puis redémarrez-le.
      1. Éteignez puis redémarrez votre appareil Harman/Kardon à l’aide du bouton d’alimentation.
      2. Réinitialisez votre appareil Harman/Kardon en appuyant sur le bouton de réinitialisation situé en bas ou au dos de l’appareil pendant 15 secondes.
    2. Essayez de reconnecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi.
    3. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile (en appuyant sur l’icône Wi-Fi).
    4. Éteignez puis redémarrez votre appareil mobile.
  • Quantum TWS : Comment fonctionne Sidetone lorsque l’option Ambient Aware ou TalkThru est activée ?
    Il n’est pas possible d’activer l’option Ambient Aware ou TalkThru en même temps que Sidetone lorsque le microphone est allumé pendant un appel. C’est le cas, que vous utilisiez le Bluetooth ou le mode 2,4 GHz.
    Vous pouvez utiliser Ambient Aware pendant un appel si Sidetone est désactivé. Vous pouvez le faire en mode Bluetooth ou 2,4 GHz.
    Les trois modes audio sont activés si le microphone de votre appareil est éteint, que vous utilisiez le Bluetooth ou le mode 2,4 GHz.
  • Quand un appareil en Bluetooth devient hors réseau, je n’arrive pas à reconnecter immédiatement mon JBL Micro Wireless à un autre appareil en Bluetooth.
    Lorsqu’un appareil devient hors réseau, le JBL Micro Wireless va essayer de s’y reconnecter pendant 3 minutes. Après ce délai de 3 minutes, le Micro Wireless peut à nouveau se connecter à n’importe quel appareil Bluetooth.
  • Quand la garantie de l?appareil expire-t-elle�?
    Le casque UA�BT poss�de une garantie d?un�an � compter de la date d?achat d?origine (ticket de caisse requis)�; elle vous prot�ge contre les d�fauts de fabrication.
  • Quand je règle le LFE trim du menu Audio Effects, je n’entends aucune différence sur mon subwoofer. Pourquoi ?
    La fonction LFE Trim ne fonctionne qu’avec une source surround qui possède une piste LFE dédiée au subwoofer. Le son du subwoofer n’est pas affecté lorsque vous êtes en mode stereo ou mono.
  • Quand je passe des chaînes analogiques aux chaînes numériques sur mon décodeur de TV par câble, je constate une distorsion d'image alors que tout se passe bien avec d'autres sources. Comment résoudre le problème ?
    Vérifiez les réglages d'image sur votre décodeur, en particulier les paramètres de format d'image qui varient selon la marque et le modèle de votre décodeur et selon votre câblo-opérateur. Vous pourrez également vous rapprocher de votre câblo-opérateur pour plus d'informations sur le réglage des paramètres du décodeur. Certains paramètres, par exemple celui qui force le format natif 4:3 d'une chaîne analogique à 16:9 écran large pour s'adapter à votre écran, peuvent interférer avec le dispositif anti-copiage du câblo-opérateur et causer des distorsions.
  • Quand je diffuse de la musique, la barre de son connectée par câble coaxial ou optique ne se met pas en mode stand-by lorsque la piste est interrompue au moyen du bouton STOP du lecteur.
    L'appareil source doit peut-être être mis en stand-by, et non seulement arrêté, pour que la barre de son se mette en stand-by avec des entrées coaxiale ou optique.
  • Qu'indiquent les voyants LED ?
    Bouton de mise sous tension, aucune lumière : L'appareil est éteint. Bouton de mise sous tension, lumière fixe : L'appareil est allumé. Bouton de mise sous tension : lumière fixe blanche, lorsqu'aucun appareil Bluetooth n'est connecté. Bouton de mise sous tension, lumière bleue clignotante en mode appairage Bluetooth. Bouton de mise sous tension, lumière fixe bleue : Bluetooth connecté. LED de niveau de charge de la batterie : cinq LED indiquent le niveau de charge de la batterie. Lors du chargement, les LED clignotantes affichent la progression. Lorsque le chargement est entièrement terminé, les LED s'éteignent. Le bouton JBL Connect émet une lumière blanche clignotante en mode de connexion. Lorsque la connexion est établie : lumière fixe.
  • Qu'est-ce que MapMyRun ?
    MapMyRun est une application de suivi de fitness qui vous permet d'utiliser le GPS intégré de votre appareil mobile pour suivre l'ensemble de vos activités sportives. Enregistrez les informations relatives à vos exercices, y compris la durée, la distance, le rythme, la vitesse, l'altitude, les calories brûlées, ainsi que le parcours sur une carte interactive.
  • Qu'est-ce que le son JBL Pro ?

    Le son JBL Pro est obtenu grâce à des haut-parleurs robustes à dôme en mica de 40 mm, qui sont réglés avec précision pour fournir des graves profonds, des fréquences moyennes équilibrées et des aigus cristallins. Chaque dôme en mica offre des hautes fréquences raffinées supérieures à 40 kHz pour une expérience d’écoute optimale lors de vos déplacements. Le mica est un minéral renouvelable qui peut être divisé en plaques élastiques extrêmement fines, ce qui le rend suffisamment flexible pour répondre rapidement et précisément aux signaux électriques des haut-parleurs.

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