How To

Présentation du centre d’assistance / How To

How To

1000 résultats
  • Puis-je connecter mon enceinte Soundgear avec un câble jack analogique ou d’autres câbles ?
    Non, l’enceinte Soundgear utilise uniquement Bluetooth et doit être chargée pour diffuser de la musique.
  • Puis-je connecter mes enceintes Control Xstream à une connexion Wi-Fi de 5 GHz ?
    Oui, l’enceinte Control Xstream utilise à la fois des réseaux Wi-Fi de 2,4 GHz et de 5 GHz.
  • Puis-je connecter le Citation MultiBeam 1100 aux tours Citation ?
    Le Citation MultiBeam 1100 ne peut pas être connecté aux tours Citation.
  • Puis-je connecter 2 appareils différents à la SB 250, l’un sur l’entrée auxiliaire et l’autre sur l’entrée optique ?
    La SB 250 ne traite qu’une connexion à la fois. Si les deux sources sonores sont actives en même temps, la connexion optique sera prioritaire.
  • Puis-je connecter 2 appareils différents à la Boost TV, l’un sur l’entrée auxiliaire et l’autre sur l’entrée optique ?
    Boost TV ne traite qu’une connexion à la fois. Si les deux sources sonores sont actives en même temps, la connexion optique sera prioritaire.
  • Puis-je choisir entre le son de mon téléviseur et celui de l'AVR ?
    Oui, dans le menu de configuration des ports HDMI, vous pouvez choisir entre Sound to TV (Son sur le téléviseur) ou to Amp (sur l'amplificateur) (c'est-à-dire l'AVR). Ce détail ne figure pas dans le mode d'emploi.
  • Puis-je activer ou désactiver PureVoice ?
    PureVoice est activé par défaut lorsque vous allumez la barre de son. Vous pouvez désactiver PureVoice depuis l’écran tactile LCD. Sur l’écran tactile, faites glisser jusqu’à la page Paramètres, puis appuyez sur Audio -> PureVoice afin d’activer ou désactiver PureVoice.
  • Puis-je activer les informations vocales de fréquence cardiaque avec des gants ?
    Non, vous devez utiliser le bout des doigts ou des gants spéciaux conçus pour écrans tactiles.
  • Procédure de réinitialisation aux paramètres d’usine
    Pour réinitialiser JBL Charge: 

    Appuyez longuement pendant 2 secondes sur la touche volume + et sur Lecture/Pause lorsque l’enceinte est allumée.

    Remarque : Si l’enceinte Charge a été précédemment appairée à des téléphones/tablettes, veuillez la supprimer de votre liste de périphériques Bluetooth. Maintenant qu’elle a été réinitialisée à ses paramètres d’usine, elle entrera automatiquement en mode d’appairage la première fois que vous l’allumerez.
  • Procédure de réinitialisation : Onyx Studio 5/6/7/8 et Aura Studio 4
    Maintenez les boutons 'Volume +' et 'Bluetooth' simultanément enfoncés pendant > 2 secondes (> 5 secondes pour Onyx Studio 8 et Aura Studio 4), jusqu’à ce que l’enceinte s’éteigne.
    Le produit a été réinitialisé aux paramètres d’usine.
  • Procédure de réinitialisation : Flip 2, Flip 3, Clip 2
    Lorsqu’elle est allumée appuyez simultanément sur les boutons « Volume + » et « Téléphone » pendant plus de 3 secondes -> l’unité s’éteindra d’elle-même. 
    L’unité est maintenant réinitialisée aux valeurs d’usine.
  • Procédure de réinitialisation

    Maintenez les boutons Bluetooth et Volume+ enfoncés pendant plus de 5 secondes.

  • Procédure de connexion de l’ensemble de microphones sans fil à une Partybox
    Pour connecter avec succès l’ensemble de microphones sans fil JBL à une Partybox, connectez la clé électronique jack de 6,3 mm fournie sur l’entrée microphone de la Partybox. À présent, allumez la clé électronique et la Partybox. Le voyant du bouton d’alimentation de la clé électronique doit rester allumé. Si le voyant s’éteint ou ne reste pas allumé, cela signifie que la clé électronique est éteinte et qu’elle doit être mise en charge avec le câble USB fourni.*

    À présent, allumez l’un des microphones ou les deux, selon vos besoins, et augmentez le volume et le gain du micro jusqu’au niveau souhaité. L’écran LED affiche un numéro de canal « CH-1 », « CH-2 », etc. Le numéro de canal n’est pas modifiable manuellement et il peut changer entre deux redémarrages, mais tous les canaux se connecteront automatiquement à la clé électronique. Si les écrans LED n’affichent pas de numéro de canal, cela signifie que les batteries des microphones doivent être remplacées.

    *Il est déconseillé de mettre en charge la clé électronique pendant son utilisation, car cela risque de provoquer des interférences indésirables.
  • Procédure de configuration d’AirPlay sans Google Assistant
    Les produits Citation avec AirPlay 2 utilisent une fonctionnalité iOS nommée Wireless Accessory Configuration (WAC, configuration d’accessoires sans fil). Il s’agit de la méthode la plus simple pour configurer une connexion Wi-Fi pour un utilisateur d’iPhone. Si vous souhaitez configurer AirPlay avec WAC et configurer Google Assistant ultérieurement, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous.
    1. Dans les réglages de l’iPhone/iPad, allez dans Wi-Fi.
    2. Sélectionnez l’enceinte pour laquelle vous souhaitez configurer AirPlay, dans « SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER… » (Configurer une nouvelle enceinte AirPlay) en bas de l’écran.
    3. Choisissez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter cette enceinte, puis appuyez sur Next (Suivant). Il doit normalement s’agir du même réseau que celui auquel votre téléphone est connecté. Il apparaît comme option par défaut.
    4. L’enceinte se connecte alors au réseau Wi-Fi. Appuyez sur Done (Terminé) pour finaliser la configuration.
    5. La configuration est alors réussie. Pour utiliser AirPlay sur votre iPhone ou iPad, vous pouvez appuyer sur le symbole AirPlay dans Control Center (Centre de contrôle) ou sur votre application favorite de diffusion audio.
    Remarque :
    • Si le réseau Wi-Fi correct ne figure pas dans la liste, vérifiez que l’enceinte se trouve dans la plage de détection du point d’accès ou du routeur Wi-Fi.
    • Si votre iPhone ou iPad n’a jamais été connecté à ce réseau Wi-Fi auparavant, vous devez saisir le mot de passe Wi-Fi à ce stade. La plupart des utilisateurs n’auront pas à saisir ce mot de passe.
    • Si vous ne voyez pas votre enceinte dans « SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER… » (Configurer une nouvelle enceinte AirPlay), débranchez-la puis remettez-la sous tension pour la rallumer.
    • Pour en savoir plus sur la diffusion de musique depuis Apple TV, iTunes et Mac, vous pouvez consulter le site https://support.apple.com/HT202809.
  • Problèmes d’appairage
    Essayez d’effectuer un appairage manuel des écouteurs et du dongle.
    Maintenez enfoncé le bouton de mise en marche de vos écouteurs en position « On » pendant 5 secondes, puis maintenez le bouton du dongle enfoncé pendant 5 secondes. Cette opération devrait déclencher l’appairage manuel et permet à l’ordinateur de reconnaître de nouveau les écouteurs.
    Veillez à essayer plusieurs ports USB (pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre port USB).
    Si l’appairage manuel du dongle ne fonctionne pas non plus, veuillez contacter le support client.
  • Problèmes de jumelage avec un ordinateur ou un PC
    Quand un ordinateur/ordinateur portable/PC a des difficultés à se connecter à un appareil Bluetooth (enceinte portable, casque/écouteurs, haut-parleur actif), dans la plupart des cas le problème vient des pilotes Bluetooth (un logiciel) de l’ordinateur/ordinateur portable/du PC.
    Le pilote (logiciel) doit prendre en charge les protocoles Bluetooth suivants pour pouvoir jouer de la musique/du son provenant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC :
    • Le pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour permettre à votre ordinateur/PC/casque/écouteurs de transférer le son.
    • Le pilote AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) pour envoyer des commandes skip/forward/pause/play (changer de piste/avancer/pauser/ jouer) à votre appareil.
    Prenez toujours la version d’un pilote la plus récente disponible pour votre ordinateur/ordinateur portable/PC.
    Pour télécharger le bon pilote (logiciel), rendez-vous sur le site du fabricant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC. Ils ont généralement une section « support / téléchargements » où vous pouvez trouver le pilote qu’il vous faut. Sinon, nous vous recommandons de contacter leur service clients.
  • Prix affichés dans la boutique en ligne

    Le prix de revente conseillé (PRC) est une suggestion de prix fournie par le fabricant ou le fournisseur d'un produit. Il indique le prix auquel le fabricant suggère de vendre le produit sur le marché de détail. Le prix de revente conseillé est souvent utilisé comme point de référence par les consommateurs et les détaillants.

    Les détaillants ne sont pas tenus de vendre les produits au prix de revente conseillé. Ils peuvent choisir de vendre le produit à un prix plus élevé ou plus bas en fonction de divers facteurs, notamment les conditions du marché et les stratégies promotionnelles. 

    La boutique en ligne JBL introduit toujours les nouveaux produits au prix de revente conseillé, mais peut s'en écarter après l'introduction en fonction des facteurs décrits ci-dessus. 

    Lorsqu'une promotion est affichée, le prix de référence barré et/ou le pourcentage de remise sont basés sur le prix le plus bas affiché sur la boutique en ligne de JBL au cours des 30 jours précédant la promotion.

  • Prise en charge de Roon
    Le contrôleur Roon (DLNA) n’est pas pris en charge, mais il est possible d’utiliser Chromecast ou Airplay à partir de l’amplificateur Citation Amp pour créer un espace dans l’application Roon (nécessite un abonnement à Roon). 
  • Prise en charge de l’application My JBL Headphones
    Ce casque est pris en charge par l'application My JBL Headphones.
  • Prendre le chargeur InfinityLab en bagage à main pendant les vols
    Normalement, les batteries de moins de 100 Wh (Watt-heure) peuvent être transportées dans l’avion pendant les vols.
    Le chargeur InfinityLab 5 000 est de 18,65 Wh (Watt-heure) et le chargeur 10 000 est de 38,5 Wh (Watt-heure), les deux devraient être autorisés en bagages à main.

    Nous vous conseillons de consulter la compagnie aérienne si vous avez des doutes avant de le prendre en bagage à main.
  • Pouvez-vous utiliser le casque UA Train lorsque celui-ci est en charge ?
    Non. Vous ne pouvez pas utiliser le casque pendant la charge.
  • Pouvez-vous retirer et nettoyer les coussinets des oreillettes de votre casque UA Train ?
    Oui, les coussinets des oreillettes de l’UA Train peuvent être enlevés et nettoyés. Pour les retirer, tirez délicatement sur le coussinet au centre de l’oreillette. Lavez les coussinets à la main et uniquement avec du savon liquide pendant 5 minutes. Nettoyez ensuite dans l'eau savonneuse, puis rincez à l'eau claire jusqu'à ce que la mousse disparaisse. Laissez-les sécher complètement, puis étirez doucement le coussinet, insérez l'anneau dans la fente de l'oreillette et faites le tour en appuyant. Faites pivoter jusqu'à ce que les indicateurs L et R se trouvent dans la bonne position.
  • Pouvez-vous recevoir des appels sur votre casque UA Train ?
    Oui. Pour recevoir un appel téléphonique, appuyez pendant 1 seconde sur le bouton central situé entre les boutons de volume.
  • Pourquoi vos coéquipiers ne peuvent-ils pas vous entendre ?

    Assurez-vous que la commande de volume du casque et votre microphone sont activés. Vérifiez également que vous n’utilisez qu’une seule application de chat vocal pendant une session de jeu. En cas de connexion à un PC, assurez-vous que le dispositif de communication est sélectionné sous Panneau de contrôle > Son > Enregistrement. Sélectionnez le produit JBL, puis sélectionnez « Définir en tant que périphérique par défaut ». Vérifiez que le bouton de balance du son jeu-chat de votre casque est bien réglé dans la barre supérieure du logiciel JBL QuantumENGINE.

< 1 ... 9 10 11 12 13 ... 42 >

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au : +32 (0) 28080136

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

message

Contactez-nous par WhatsApp

Envoyez-nous un message ou cliquez- ici 

Lundi - Vendredi: 09.00-18.00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00