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1010 résultats
  • Pouvez-vous utiliser le casque UA Train lorsque celui-ci est en charge ?
    Non. Vous ne pouvez pas utiliser le casque pendant la charge.
  • Pouvez-vous retirer et nettoyer les coussinets des oreillettes de votre casque UA Train ?
    Oui, les coussinets des oreillettes de l’UA Train peuvent être enlevés et nettoyés. Pour les retirer, tirez délicatement sur le coussinet au centre de l’oreillette. Lavez les coussinets à la main et uniquement avec du savon liquide pendant 5 minutes. Nettoyez ensuite dans l'eau savonneuse, puis rincez à l'eau claire jusqu'à ce que la mousse disparaisse. Laissez-les sécher complètement, puis étirez doucement le coussinet, insérez l'anneau dans la fente de l'oreillette et faites le tour en appuyant. Faites pivoter jusqu'à ce que les indicateurs L et R se trouvent dans la bonne position.
  • Pouvez-vous recevoir des appels sur votre casque UA Train ?
    Oui. Pour recevoir un appel téléphonique, appuyez pendant 1 seconde sur le bouton central situé entre les boutons de volume.
  • Pourquoi vos coéquipiers ne peuvent-ils pas vous entendre ?

    Assurez-vous que la commande de volume du casque et votre microphone sont activés. Vérifiez également que vous n’utilisez qu’une seule application de chat vocal pendant une session de jeu. En cas de connexion à un PC, assurez-vous que le dispositif de communication est sélectionné sous Panneau de contrôle > Son > Enregistrement. Sélectionnez le produit JBL, puis sélectionnez « Définir en tant que périphérique par défaut ». Vérifiez que le bouton de balance du son jeu-chat de votre casque est bien réglé dans la barre supérieure du logiciel JBL QuantumENGINE.

  • Pourquoi n’y a-t-il pas d’adaptateur PD USB-C inclus avec mon enceinte ?

    Afin de réduire les déchets électroniques, nous n’incluons pas d’adaptateur PD USB-C dans l’emballage de notre enceinte.

    Vous pouvez acheter l’adaptateur PD USB-C JBL 15-60 W dédié sur le site jbl.com, ou dans tout autre magasin de détail. Reliez simplement l’adaptateur PD USB-C à votre enceinte et profitez des performances garanties que JBL vous a promises.

  • Pourquoi n’y a-t-il pas de câble de recharge USB-C avec mon produit ?

    Afin de réduire les déchets électroniques, nous n’incluons pas de câble de recharge dans notre emballage.

    Vous pouvez utiliser n’importe quel câble USB-C standard pour charger votre produit JBL, ainsi qu’un adaptateur secteur conforme à la norme USB-C.

    Les anciens produits disposent déjà de câbles USB-C standardisés, qui peuvent être réutilisés avec les nouveaux produits.

  • Pourquoi n’est-il pas possible d’utiliser Amazon Alexa dans mon pays ?

    -       Alexa n’est pas disponible dans toutes les langues et tous les pays. Si vous résidez dans un pays où Amazon Alexa n’est pas disponible, vous pouvez appuyer deux fois pour activer l’assistant vocal intégré sur votre appareil mobile.

  • Pourquoi n’ai-je pas pu mettre à jour mon produit en mode d’appairage stéréo Boost ?

    Une connexion Internet ou une connectivité instable peut entraîner l’échec des mises à jour du logiciel pendant le mode d’appariement Stereo Boost.

    Appuyez sur le bouton « Bluetooth » et maintenez-le enfoncé pour quitter le mode d’appariement Stereo Boost et mettre à jour l’enceinte indépendamment.

  • Pourquoi ne puis-je pas charger mon appareil via l’Onyx Studio 9 ?

    Pour garantir la meilleure expérience sonore, les performances de la batterie de l’Onyx Studio 9 sont ajustées dans les conditions suivantes :


    1. L’enceinte est en mode batterie et le niveau de batterie est inférieur à 30 %.

    2. Le volume de la musique est égal ou supérieur à 50 %.


    Pour charger votre appareil, essayez de brancher le câble CA ou de baisser le volume de la musique.

  • Pourquoi mon JBL Micro II se met en standby après une ou deux minutes, et comment le garder allumé.
    Si votre Micro II ne détecte aucun signal sonore sur les entrées, il se met en standby pour économiser l’énergie. Il devrait se remettre en route lorsqu’un son est détecté. Puisque le Micro II détecte le son depuis ses entrées, et non depuis l’enceinte, il faut toujours augmenter le volume depuis la source et ensuite contrôler le volume de l’enceinte sur le Micro II. Il ne se mettra pas en standby tant que la musique ne s’arrête pas.
  • Pourquoi mon caisson de graves n'est-il plus apparié à mon OMNI BAR+ ?
    Ne vous inquiétez pas, l'appairage des deux appareils est facile et rapide. Appuyez sur le bouton « Pairing » (Appairage) à l'arrière de l'Omni Bar, puis appuyez sur le bouton « Pairing » (Appairage) du caisson de graves. Ils commencent à communiquer l'un avec l'autre, puis la LED située à l'arrière de chaque appareil s'allume en blanc, indiquant qu'ils sont appairés.
  • Pourquoi l’enceinte s’éteint-elle automatiquement ?

    Lorsqu’elle n’est pas branchée à l’alimentation secteur, l’enceinte s’éteint automatiquement après 1 heure d’inactivité pour économiser la batterie. Vous pouvez régler la durée de mise en veille automatique sur l’application JBL One.

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