How To

Présentation du centre d’assistance / How To

How To

1000 résultats
  • Tuner 2 - Problèmes de réception DAB
    Il existe un problème rare qui empêche la recherche de certaines stations de radio DAB après une analyse / scan.
    Si vous vous trouvez dans cette situation, sachez qu’une mise à jour du micrologiciel a été publiée pour résoudre le problème.
    Tout d'abord, veuillez lire attentivement les instructions de mise à jour, puis procédez à l'installation du micrologiciel.

    Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger la mise à jour:
    JBL TUNER 2

    Si vous avez des questions concernant la mise à jour ou l'installation, n'hésitez pas à nous contacter.
  • TUNE-FLEX : Que se passe-t-il si je n’effectue pas la vérification des « Paramètres sonores de l’embout » à l’aide de l’embout approprié ?
    Si vous n’effectuez pas le réglage du paramètre « Son de l’embout » après avoir changé les embouts (par ex. si vous utilisez le mode « Embouts ouverts » à la place du mode « Embouts isolants », et inversement), le son ne sera pas aussi naturel qu’avec le mode « Embouts isolants ».
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
  • TUNE-FLEX : Quel est l’objectif du réglage de la RBA ?
    En raison des différences entre les conduits auditifs humains, chaque utilisateur a des besoins différents en matière de RBA. Lorsque vous changez d’embouts, nous vous suggérons de sélectionner à nouveau différents modes de réglage de la réduction de bruit active pour profiter de la meilleure expérience RBA possible. Chaque réglage de la RBA représente un préréglage de RBA différent, ce qui vous permet de trouver facilement celui qui vous convient le mieux.
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
  • TUNE-FLEX : Quel est l’avantage de l’utilisation du mode « Embouts ouverts » par rapport au mode « Embouts isolants » ?
    Les écouteurs JBL Tune-Flex sont fournis avec deux types d’embouts, qu’on appelle les « embouts ouverts » et les « embouts isolants ».
    Les « embouts ouverts » vous permettent d’entendre votre environnement lorsque vous utilisez les écouteurs. Les « embouts isolants » vous offrent une meilleure isolation acoustique et un ajustement plus sûr.
  • TUNE-FLEX : Pourquoi dois-je régler les « Paramètres sonores de l’embout » après avoir changé d’embout ?
    Chaque type d’embout offre différentes performances sonores en fonction de leur forme. Pour une sortie sonore de haute qualité, JBL a spécialement réglé le son de ses écouteurs selon différents paramètres pour répondre à vos préférences. 
    o    Le mode « Embouts ouverts » offre une écoute plus naturelle, tout en laissant passer le bruit ambiant. 
    o    Le mode « Embouts isolants » offre une meilleure isolation acoustique du bruit ambiant. 
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
  • TUNE-FLEX : L’application JBL Headphones me donne-t-elle des indications lorsque je choisis un mode « Embouts » différent ?
    Les écouteurs JBL Tune-Flex sont fournis avec deux types d’embouts, qu’on appelle les « embouts ouverts » et les « embouts isolants ».
    Lorsque vous cliquez sur le mode « Embouts », vous entendez une tonalité qui vous rappelle les différents modes de son (les invites vocales ne sont pas encore prises en charge).
  • TUNE-FLEX : Le chiffre désigne-t-il différents niveaux de réglage de la RBA ?
    Les chiffres 1 à 6 ne sont PAS liés au niveau de réduction de bruit active, mais vous pourrez trouver les performances optimales pour vos oreilles en sélectionnant l’une des bulles. 
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
  • TUNE-FLEX : Comment choisir le son le mieux adapté à mes embouts ?
    Vous pouvez choisir la fonction « Paramètres sonores de l’embout » dans l’application JBL Headphones ou activer cette fonction en appuyant trois fois sur le signe + de l’écouteur gauche. 
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
  • TUNE-FLEX : À quoi servent les « embouts isolants » ?
    Les écouteurs JBL Tune-Flex sont fournis avec deux types d’embouts, qu’on appelle les « embouts ouverts » et les « embouts isolants ».
    Nous recommandons d’utiliser les « embouts isolants » pour une meilleure isolation, un ajustement plus sûr et davantage de stabilité. 
    Trois tailles d’embouts sont fournies dans la boîte. Vous pouvez choisir la taille qui correspond le mieux à vos préférences et à la morphologie de votre oreille.
  • Trunote ne fonctionne-t-il que quand ANC est sur ON (activé) ?
    Oui, ANC doit être sur ON.
  • Toutes les options de charge pour votre chargeur
    Voici toutes les possibilités de charge des appareils à partir de votre chargeur.
    • InstantGo 5 000 avec câble Lightning intégré : 1 (1 x câble intégré)
    • InstantGo 5 000 avec câble USB-C intégré : 2 (1 x câble intégré et 1 x sortie USB-C)
    • InstantGo 5 000 sans fil : 3 (1 x sans fil, 1 x sortie USB-C et 1 x sortie USB-A)
    • InstantGo 10 000 avec câble Lightning intégré : 2 (1 x câble intégré et 1 x sortie USB-A)
    • InstantGo 10 000 avec câble USB-C intégré : 3 (1 x câble intégré, 1 x sortie USB-C et 1 x sortie USB-A)
    • InstantGo 10 000 sans fil : 3 (1 x sans fil, 1 x sortie USB-C et 1 x sortie USB-A)
  • Tour One : Mise à jour du micrologiciel V3.3.0
    Il existe une mise à jour du micrologiciel des écouteurs Tour One. Les notes de version figurent ci-dessous.

    Nouveautés :
    1. Optimisation des performances de la fonction ANC en milieu de gamme, autour de 1 kHz.
    2. Réduction de quelques bruits indésirables mineurs.
    3. Correction de quelques bogues logiciels mineurs.
    4. Optimisation du comportement de l’interface utilisateur.
  • Temps de charge pour l’enceinte ClearCall
    Il faut environ 4 heures pour recharger complètement l’enceinte InfinityLab ClearCall à l’aide d’un chargeur qui prend en charge 5V 2A.
  • Suffit-il de mettre le BDS en Stand By avant de connecter une source ou la TV ?
    Pour votre sécurité personnelle et pour éviter tout dommage éventuel sur votre matériel , il convient d’éteindre et de débrancher l’AVR ainsi que tout autre équipement branché sur secteur avant toute manipulation.
  • Suffit-il de mettre l'AVR en mode stand-by lorsqu'on branche un téléviseur ou une autre source ?
    Pour votre sécurité personnelle et pour ne pas risquer d'endommager votre équipement et vos enceintes, il est toujours préférable d'éteindre et de débrancher l'AVR et TOUS les équipements sources avant de raccorder des équipements audio ou vidéo.
  • Si je maintiens enfoncé le bouton ON/Standby pendant quelques secondes sur la télécommande ou l’unité en elle-même, le BDS se met dans un mode qui semble être entre le mode veille et OFF. Le manuel ne mentionne rien à ce sujet.
    En effet vous pouvez mettre le BDS x75 et x77 en veille si vous maintenez le bouton marche arrêt pendant quelques secondes. Ceci n’est pas mentionné dans le manuel. Ceci arrête le ventilateur entre autre choses.
  • Si j'ai un produit ONYX Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un Adapt pour y diffuser quelque chose ?
    Oui, vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers l'Onyx.
  • Si j'ai un produit BDS Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un Adapt pour y diffuser quelque chose ?
    Oui, vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers le BDS x80 ou des modèles plus anciens.
  • Si j'ai un produit AURA Harman Kardon connecté au Wi-Fi. Ai-je besoin d'un ADAPT pour y diffuser quelque chose ?
    Actuellement, oui. Vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers l'AURA.
  • Si j'ai une Authentics JBL L8 ou L16 connecté au Wi-Fi, ai-je besoin d'un Adapt pour diffuser vers ce produit ?
    Oui, vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers les enceintes Authentics JBL.
  • SÉRIE CITATION : Technologie WiSA et compatibilité

    Informations générales sur WiSA :

    WiSA est un système sans fil spécialement conçu pour l’audio et optimisé pour les enceintes. Un système audio qui intègre la technologie WiSA est doté de son propre système sans fil interne. Il peut diffuser de l’audio avec une résolution pouvant atteindre 24 bits/96 kHz avec une latence de seulement 5 ms, presque indétectable par l’oreille humaine.

    Pour plus d’informations sur la technologie WiSA, veuillez consulter le site Internet officiel WiSA.

    Si un produit est certifié WiSA, il peut être utilisé avec tout autre produit certifié WiSA. Par exemple, un téléviseur compatible WiSA avec émetteur.
    Remarque : La qualité sonore globale dépend du traitement et de la configuration du téléviseur et de l’émetteur WiSA, et peut se traduire par des performances (égalisation, transition et niveaux) non prévues par le fabricant de l’enceinte. Pour garantir la performance optimale des produits Citation, utilisez un produit Citation Bar comme « hub » principal.


    Produits certifiés WiSA :

    Citation Surround Harman Kardon
    Citation Sub Harman Kardon
    Citation Sub S Harman Kardon
    Citation Tower Harman Kardon


    Produits utilisant la technologie WiSA (non certifiés) :

    Citation Bar Harman Kardon
    Citation Multibeam 700 Harman Kardon
    Citation Multibeam 1100 Harman Kardon
    Citation Amp Harman Kardon
    Système Harman Kardon Surround


    Limites :

    WiSA ne propose pas encore de formats audio 3D tels que Dolby Atmos et DTS:X. Pour le moment, il est donc limité à la technologie Dolby Digital 5.1 ou 7.1. Ainsi, quelle que soit la marque d’enceinte WiSA que vous choisissez, la technologie Dolby Atmos ne sera pas encore disponible.
  • Serait-il possible d’interconnecter deux Onyx Studio 2 ?
    Non, il n’est pas possible de les associer. Ce sont des enceintes Bluetooth autonomes.
  • Selon le mode d'emploi, mon JBL SB250 devrait s'allumer automatiquement lorsqu'il reçoit un signal audio sur n'importe quel port d'entrée. Pourtant ce n'est pas le cas.
    Nous sommes désolés pour ce problème. La réglementation européenne exige que les appareils électroniques s'éteignent au bout d'un certain temps. Malheureusement, cela signifie que la barre de son ne peut être réveillée au-delà d'une demi-heure. Il faut utiliser le bouton ON/OFF.
  • Selon le manuel d’utilisation, mon JBL SB400 devrait s’allumer automatiquement lorsqu’il reçoit un signal audio quelque soit le port. Cependant cela ne se produit pas.
    Nous sommes désolés pour ce problème. Les régulations EuP exigent que les appareils électroniques s’éteignent complètement après un certain temps. Malheureusement, cela signifie que le soundbar ne peut se remettre en marche après une demi-heure. Il faut utiliser le bouton ON/OFF.
  • Retrait ou remplacement du câble intégré
    Le câble intégré ne peut pas être remplacé ou détaché.
    Si le câble est endommagé, veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir de l’aide.
  • Rétablissement des paramètres d’usine
    Maintenez les boutons « DAB/FM » et « Présélection 1 » enfoncés pendant plus de 2 secondes. L’Horizon 2 est maintenant réinitialisé aux paramètres d’usine par défaut.
  • Restauration de QuantumENGINE 1.19 à partir de 2.0

    Restauration de QuantumENGINE 1.19 à partir de 2.0 :

    Remarque : avant de revenir à QuantumENGINE 1.19, veuillez prendre en compte que les paramètres de QuantumENGINE 2.0 ne seront pas sauvegardés ni rechargés dans QuantumENGINE 1.19.

    Désinstallez QuantumENGINE v2.0 

    1. Lancez le processus de désinstallation. Allez dans : Paramètres -> Applications -> Applications installées -> trouvez « JBL QuantumENGINE » et sélectionnez désinstaller.
    2. Lorsque vous êtes invité à désinstaller, sélectionnez « Supprimer tous les paramètres associés » et cliquez sur Désinstaller.

    Installez QuantumENGINE 1.19

    1. Cliquez sur ce lien pour télécharger JBL QuantumENGINE v1.19 : https://support.jbl.com/quantum-engine-latest
    2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé « JBL_QuantumENGINE_1.19.0.2025_x64 » et suivez les instructions pour continuer avec l'installation.
    3. Redémarrez le PC. 
    4. Lancez JBL QuantumENGINE et profitez-en !
  • Remote functions?
    Button 1: Volume or Button 2: Answer phone or 1x Play/Pause 2x Skip next 3x Skip previous. Compatabillty switch - I = iOS A = Andriod. Button 3: volume +
  • Réinitialiser la barre de son de la série JBL Bar
    Maintenez simultanément appuyés les boutons Source, Vol+ et Vol- jusqu’à ce que le mot « reset » (réinitialiser) s’affiche sur l’écran de la barre de son.
  • Réinitialisation des écouteurs True Wireless Stereo sur les paramètre d’usine
    Appuyez deux fois sur le bouton de l’écouteur droit, puis appuyez une troisième fois en maintenant le bouton enfoncé pendant plus de 2 secondes. 
    Cela restaure les paramètres d’usine des écouteurs.
    Les écouteurs TWS doivent être connectés pour effectuer la réinitialisation. Ainsi, aucun des embouts ne doit être éteint ou dans l’étui de recharge.
    Il peut également s’avérer nécessaire de retirer ou de désactiver les écouteurs de la liste des appareils Bluetooth appairés afin de les appairer à nouveau.
< 1 2 3 4 5 6 ... 34 >

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au : +32 (0) 28080136

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

message

Contactez-nous par WhatsApp

Envoyez-nous un message ou cliquez- ici 

Lundi - Vendredi: 09.00-18.00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00