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  • Pourquoi est-ce que je n’entends pas le jeu ou la musique ?
    Assurez-vous que le volume du casque est activé avec la commande. Pour augmenter le son, faites pivoter la molette de volume sur le casque. Si vous êtes connecté à un ordinateur par USB, vérifiez que l’appareil par défaut est sélectionné dans Panneau de contrôle > Son > Lecture. Sélectionnez JBL Quantum 910 Wireless Game, faites un clic droit, et sélectionnez « Définir en tant que périphérique par défaut ».  Contrôlez le bouton de balance du son jeu-chat et assurez-vous que la balance est correcte. Vérifiez le dispositif JBL Quantum 910 Wireless Game et assurez-vous que le son n’est pas coupé ou très faible.
  • Pourquoi est-ce que je n’entends pas le jeu ou la musique ?
    Assurez-vous que le volume est activé et que le bon appareil a été sélectionné dans les paramètres audio du système. Contrôlez le niveau de volume sur l’ordinateur et assurez-vous qu’il n’est pas coupé ou très faible.
  • Pourquoi dois-je me connecter via Bluetooth chaque fois que j’allume l’enceinte ?

    Il existe un paramètre sur l’application JBL One appelé Reconnexion au Bluetooth. Vous pouvez modifier le comportement de l’enceinte pour lui permettre de se reconnecter automatiquement chaque fois qu’elle est allumée, si c’est le comportement que vous souhaitez.

  • Pourquoi des produits identiques ont-ils des versions différentes du micrologiciel ?
    Il peut y avoir des différences de matériel interne, ce qui implique également des micrologiciels différents. Les produits présentent des caractéristiques techniques et des performances identiques. Si l’application n’indique pas la présence de nouvelles mises à jour, cela signifie que le micrologiciel est à jour et que le produit offre le maximum des performances.
  • Port de charge USB

    Le port de charge USB vous permet de recharger des appareils externes.


    • Lorsque vous jouez de la musique sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/0,5 A


    • Lorsqu’aucune musique n’est diffusée sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/2,1 A

  • Port de charge USB

    Le port de charge USB vous permet de recharger des appareils externes.


    • Lorsque vous jouez de la musique sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/0,5 A


    • Lorsqu’aucune musique n’est diffusée sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/2,1 A

  • Peut-on utiliser le JBL PartyLight Stick et le faisceau JBL PartyLight Beam sans avoir de JBL PartyBox ?

    Pour obtenir les meilleures performances du PartyLight Stick et du faisceau PartyLight Beam, connectez-les à l’aide des modèles PartyBox compatibles avec JBL Auracast™ tels que PartyBox Club 120, Stage 320 et Ultimate.

  • Peut-on utiliser le Bluetooth sous l'eau avec l'Endurance Dive ?
    Non. Le Bluetooth ne fonctionne pas sous l'eau. Vous pouvez écouter de la musique en MP3 pendant 30 minutes maximum et à une profondeur d'1 mètre.
  • Peut-on remplacer les coussinets soi-même ?
    Les coussinets des modèles supra- et péri-auriculaires peuvent être remplacés par l'utilisateur, mais ce n'est pas conseillé dans la mesure où ils sont collés. Si on les réutilise, ils risquent de ne pas rester en place. S'ils doivent être remplacés, il est conseillé d'en avoir des neufs d'avance. Les modèles intra-auriculaires ont des embouts remplaçables.
  • Peut-on passer d’une piste à l’autre sur la Go 2 ?
    Non, on ne peut pas passer d’une piste à l’autre sur la JBL Go 2.
  • Peut-on nettoyer l’intérieur de l'AURA ?
    Non, il est impossible de nettoyer le dôme transparent de l'AURA. Vous ne pouvez pas retirer le dôme sans endommager l'appareil. La seule solution si un débris tombe à l'intérieur est d'essayer de le faire sortir par le tuyau des graves en secouant l'AURA. Nous déconseillons d'utiliser un aspirateur pour aspirer ou souffler à travers le tuyau des graves. Si l’intérieur est à nettoyer, adressez-vous à un service de maintenance agréé qui pourra démonter l'AURA afin de la nettoyer.
  • Peut-on connecter plusieurs appareils au 750NC ?
    Non. Malheureusement, vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil au casque sans fil 750NC. Vous pouvez jumeler plusieurs appareils, mais ils ne pourront pas être connectés en même temps. Les casques Everest 710 et 310 sont munis de ShareMe 2.0 et permettent donc une écoute simultanée sans fil sur deux casques.
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