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  • JBL Xtreme : compatibilité avec iOS 14+
    La JBL Xtreme ne peut pas être pas prise en charge par l’application JBL Portable avec un appareil Apple avec iOS 14 ou une version ultérieure en raison d’une incompatibilité. 
    Vous pouvez continuer à utiliser l’enceinte par connexion Bluetooth ou Aux et par couplage manuel, mais vous ne pouvez pas utiliser une connexion stéréo avec une autre enceinte Xtreme via l’application portable JBL.  
    Aucune mise à jour du micrologiciel n’est prévue car la JBL Xtreme n’est plus commercialisée.

    Si vous souhaitez toujours utiliser JBL Xtreme avec l’application JBL Portable, veuillez la connecter à un appareil Apple avec iOS 13 ou une version précédente ou à un appareil Android.
  • JBL Quantum ONE et Quantum TWS : Comment nettoyer mon casque ?
    Vous pouvez nettoyer votre casque en l’essuyant délicatement avec un chiffon humide. Faites très attention à ne pas laisser d’eau s’infiltrer dans l’enceinte du haut-parleur, car cela risque d’endommager le haut-parleur.
  • JBL Quantum ENGINE pour macOS

    L’outil de mise à niveau d’écouteurs JBL Quantum redéfinit l’expérience que vous vivez avec vos écouteurs. Vous pouvez désormais facilement mettre vos écouteurs à niveau à l’aide de votre appareil macOS.
    Téléchargez l’application sur l’App Store macOS :https://apps.apple.com/us/app/jbl-quantumengine/id1645040444

    Les modèles suivants sont pris en charge :

    - JBL Quantum 610

    - JBL Quantum 810

    - JBL Quantum 910

    - JBL Quantum 910P

    - JBL Quantum 910X

    - JBL Quantum TWS

  • JBL PartyBox : puissance nominale de sortie et fonctionnalité de chargeur de voiture 12 V CC

    Puissance nominale de sortie

    PartyBox 110 :
    Alimentation CA : 160 W
    Alimentation CC (batterie) : 100 W

    PartyBox 200 :
    Alimentation CA : 120 W
    12 V (voiture) : 90 W (VEUILLEZ NOTER : PAS DE BATTERIE)

    PartyBox 300 :
    Alimentation CA : 120 W
    Alimentation CC (batterie) : 90 W
    Alimentation 12 V (voiture) : 90 W     (VEUILLEZ NOTER : NE CHARGE PAS LA PARTYBOX, PERMET UNIQUEMENT DE L’ALIMENTER)

    PartyBox 310 :
    Alimentation CA : 240 W
    Alimentation CC (batterie) : 140 W
    Alimentation 12 V (voiture) : 140 W (VEUILLEZ NOTER : NE CHARGE PAS LA PARTYBOX, PERMET UNIQUEMENT DE L’ALIMENTER)
  • JBL Free : Commande de réglage du volume
    Les JBL Free X ne possèdent pas de commande de réglage du volume. Vous devrez le régler manuellement à partir de votre appareil.
  • JBL DRG ne génère pas de bruit de moteur dans mon véhicule
    Veuillez vérifier auprès de votre constructeur automobile que votre véhicule prend bien en charge CAN ou K-line. JBL DRG fonctionne uniquement avec CAN et K-line pour obtenir les données du moteur et simuler le bruit du moteur. Si votre véhicule prend bien en charge CAN ou K-line, veuillez lancer l'application JBL DRG et vérifier la barre de volume sonore du moteur (colonne de droite avec le bouton « E ») dans la section « Sound Mode » (Mode audio) pour vérifier qu'il n'est pas éteint.
  • JBL DRG est trop gros pour se loger dans le port OBD II de mon véhicule
    Veuillez utiliser une rallonge OBD II dans ce cas. La rallonge n'est pas fournie, mais vous pouvez en acheter une très facilement en ligne.
  • JBL Bar 300/500 est-elle compatible avec DTS ?
    Non, JBL Bar 300/500 n’est pas compatible avec DTS.

    Elle est compatible avec les formats Dolby Audio suivants :

    Dolby Atmos
    Dolby Digital
    PCM multicanaux
  • J'entends des cliquetis quand je règle le volume sonore de mon ampli. Est-ce normal ?
    Oui, c'est normal pour ce système.
  • J'ai un BDS qui échantillonne jusqu'à la résolution 4K et un téléviseur 4K (ou UHD). Quand j'insère un DVD Blu-ray 3D dans le BDS, un message indique qu'il ne peut pas être lu. Pourquoi, et que puis-je faire ?
    Ceci est dû au fait qu'un téléviseur 4K force le BDS à prendre une résolution 4K (sur-échantillonnage). Cela donne la meilleure qualité d'image puisqu'il s'agit de la meilleure définition possible. En revanche, un film 4K en 3D n'existe pas. Tous les DVD 3D sont full HD (1080p), mais ne peuvent être reproduits en 4K, la résolution 4K ne pouvant pas être associée au 3D. La solution consiste à aller dans le menu d'installation du BDS et de choisir la résolution normale (full HD) dans le menu de paramétrage des images. Aucun film en 3D ne pourra s'afficher correctement sur un téléviseur 4K.
  • J'ai téléchargé l'appli HK Remote et j'ai connecté mon AURA Studio, mais elle n’apparaît pas dans l'appli ?
    AURA Studio n'est pas compatible avec notre appli, vous ne pouvez donc pas en modifier les paramètres.
  • J'ai téléchargé l'appli de contrôle à distance pour mon AVR, mais elle ne fonctionne pas quand je l'ouvre et que j'essaie de contrôler mon récepteur. Que puis-je faire ?
    L'appli distante AVR contrôle votre récepteur via votre smartphone qui transmet ses informations via votre réseau sans fil domestique. Assurez-vous que votre AVR est correctement raccordé à votre routeur, au moyen d'un câble pour les modèles les moins puissants. Si vous n'avez pas de réseau sans fil chez vous, vous ne pouvez pas utiliser l'appli.
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