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Présentation du centre d’assistance / How To

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  • Comment raccorder mon téléviseur à ma Boost TV ?
    Tout d’abord, connectez vos sources audio et vidéo aux connecteurs d’entrée de votre télé. Puis connectez la sortie audio optique ou analogique disponible sur votre télé à la Boost TV.
  • Comment puis-je voir si mon casque T450BT est entièrement chargé ?
    La LED de chargement cesse de briller en blanc et s'éteint.
  • Comment puis-je utiliser mon enceinte JBL LINK 10 ou LINK 20 avec Google Assistant si je me trouve hors de portée de ma connexion Wi-Fi ?
    Si votre enceinte JBL Link 10 ou Link 20 se trouve hors de portée, paramétrez une borne personnelle (hotspot) à partir de votre appareil mobile pour que Google Assistant puisse vous répondre. Toutefois, ce procédé nécessite deux smartphones, l’un servant de « borne mobile », le second servant à connecter l’enceinte JBL Link 10 ou Link 20 à votre réseau.
  • Comment puis-je utiliser les services de musique (par ex. Spotify, YouTube Music, etc.) avec des assistants vocaux ?

    Après avoir configuré un assistant vocal, ou les deux, sur votre enceinte JBL Authentics, vous devez vous assurer d’avoir connecté votre compte de service musical pris en charge à votre compte Amazon et/ou Google, sur les applications Alexa et Google Home.


    Pour Alexa, si vous définissez ensuite l’un des services de musique comme étant celui par défaut dans les paramètres de l’application Alexa, vous pourrez écouter de la musique depuis ce service simplement en demandant à Alexa d’écouter de la musique.

  • Comment puis-je télécharger des fichiers de musique MP3 sur mes écouteurs Dive ?
    Afin d’ajouter de la musique sur vos écouteurs Dive : 1. Sauvegardez vos fichiers MP3 sur votre ordinateur. 2. Connectez Dive à votre ordinateur à l’aide du câble USB. 3. Vos écouteurs Dive devraient apparaître dans votre dossier Explorateur en tant que nouveau périphérique. 4. Il vous suffit à présent de faire glisser vos fichiers MP3 ou de les copier-coller depuis leur dossier d’origine pour les enregistrer sur vos écouteurs Dive.
  • Comment puis-je savoir si la batterie se recharge, et quand elle est entièrement rechargée ?
    L’Onix Studio étant sous tension, le voyant marche/arrêt clignote lorsque l’unité se recharge. Si l’unité est hors tension, rien n’indique que le rechargement est en cours, mais il a lieu quand même. Quand la batterie est entièrement rechargée, le voyant devient fixe. Il n’y a pas d’indicateur d’état de la batterie ; il n’est donc pas possible de connaître le niveau de charge de la batterie.
  • Comment puis-je r�tablir les param�tres par d�faut d?usine du dispositif SB150�?
    D�branchez le cordon d?alimentation de la barre de son. Tout en maintenant le bouton VOLUME + enfonc�, branchez le cordon d?alimentation sur la barre de son. Un voyant vert, suivi d?un voyant bleu, s?allume. Ensuite, la barre de son se met en mode veille. Le dispositif SB150 est maintenant r�initialis�.
  • Comment puis-je rétablir les paramètres d’usine du dispositif ?
    Allumez le dispositif, puis maintenez les boutons « Volume + » et « Lecture/Pause » enfoncés en même temps. Lorsque le dispositif est désactivé après quelques secondes, une fois le son de désactivation émis, il a été réinitialisé.
  • Comment puis-je renommer mon appareil ?
    (1) Sélectionnez l’enceinte/la barre de son JBL que vous souhaitez renommer
    (2) Accédez à la vignette Support et sélectionnez "Renommer mon produit."
    (3) Sélectionnez le nom actuel et saisissez le nouveau nom
    (4) Appuyez sur ENREGISTRER
  • Comment puis-je réinitialiser mon OMNI BAR+ ?
    Un bouton de réinitialisation est situé à l'arrière de l'OMNI BAR+. Maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, jusqu'à-ce que le témoin à LED s'allume en blanc. Le produit est maintenant réinitialisé et prêt pour un nouveau réglage.
  • Comment puis-je réinitialiser mon appareil Citation ?
    Pour Citation ONE, Citation 100, Citation Sub et Citation Surround, appuyez sur le bouton RESET (réinitialiser) de l’enceinte et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Pour Citation 300, Citation 500, Citation Bar et Citation Tower, appuyez sur le bouton RESET (réinitialiser) de l’enceinte pendant 5 secondes, ou sélectionnez l’option Factory Reset (réinitialisation usine) dans le menu des paramètres de l’écran tactile.
  • Comment puis-je réinitialiser mon ADAPT+ ?
    Un bouton de réinitialisation est présent sous votre ADAPT+. Maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, jusqu'à-ce que le témoin à LED s'allume en blanc. Le produit est maintenant réinitialisé et prêt pour un nouveau réglage.
  • Comment puis-je réinitialiser mes écouteurs True Wireless Stereo ?
    Lorsque les oreillettes sont dans le boîtier de charge et que la recharge est en cours, appuyez sur le bouton de l’oreillette droite pendant environ 5 secondes. La LED sur l’oreillette s’éteint, puis se rallume. Cela restaure les paramètres par défaut. Veuillez noter que la recharge doit être en cours pour que la réinitialisation fonctionne. Si la batterie du boîtier de charge est déchargée, veuillez d’abord recharger le boîtier.
  • Comment puis-je réinitialiser mes casques JBL Everest 310, 710 et 750 Elite ?
    Une fois votre casque allumé, maintenez les boutons VOLUME + et VOLUME - appuyés pendant 5 secondes. Vos casques sont à présent réinitialisés sur les paramètres d'usine. Cela vaut pour les modèles Everest 310, 710, Elite 750, 310GA et 710GA.
  • Comment puis-je réinitialiser les écouteurs de la série Endurance ?

    Pour tous les modèles sauf Endurance Peak :
    Appuyez sur la commande tactile située sur l’écouteur DROIT pendant 15 secondes, lorsque les écouteurs sont en train de charger.
    Veuillez noter que la musique stockée dans la mémoire MP3 ne s’efface pas lors de la réinitialisation des écouteurs Dive.

    Réinitialisation des Endurance Peak : Lors du chargement des écouteurs, touchez la commande tactile située sur l’écouteur droit une fois, puis touchez-la de nouveau et restez appuyé pendant 18 secondes environ, ou jusqu’à ce que le voyant LED se mette à clignoter.

  • Comment puis-je régler le volume ?
    Afin d'augmenter le volume, effectuez des petits clics rapides sur le bouton supérieur situé sur le micro intégré. Pour diminuer le volume, effectuez de petits clics rapides sur le bouton inférieur jusqu'à atteindre le niveau souhaité.
  • Comment puis-je recharger ces écouteurs ?
    Le cardiofréquencemètre sans fil UA Sport (UA Sport Wireless Heart Rate) doit être rechargé au moyen du chargeur micro-USB fourni avec le produit. Vous trouverez la sortie USB sur le côté inférieur gauche du micro intégré. Un petit cache caoutchouté à faire glisser vers le haut vous permet d'utiliser la prise. Une fois les écouteurs branchés, vous verrez une lumière rouge fixe apparaître en bas du micro intégré. Lorsque les écouteurs sont entièrement chargés, la lumière rouge s'éteindra. Le chargement requiert moins de 2 heures et permet d'assurer 5 heures complètes de lecture audio.
  • Comment puis-je raccorder mon BDS 280S ou BDS 580S au Wi-Fi ?
    Pour sélectionner un réseau Wi-Fi pour votre système BDS, veuillez procéder comme suit : 1 : Dans la liste Setup Wi-Fi (Paramétrage du Wi-Fi), choisissez un réseau. 2 : Suivez les instructions à l'écran pour choisir votre réseau sans fil domestique et saisir votre mot de passe, le cas échéant.
  • Comment puis-je obtenir un son haute résolution sur mon JBL Tour One M3 ?

    Le convertisseur numérique-analogique (DAC) intégré permet de bénéficier d’une qualité sonore élevée sans perte, avec une faible distorsion et une conversion précise.

    Connectez le casque à n’importe quelle source audio avec le câble USB-C inclus ou le câble auxiliaire de 3,5 mm pour activer l’audio haute résolution. Et si vous souhaitez disposer d’un système audio haute résolution sans fil, connectez un appareil Android avec au moins Android OS 13 ou supérieur et utilisez des sources de streaming telles qu’Apple Music, Tidal ou Amazon Music.

  • Comment puis-je obtenir un service technique plus poussé ?
    Dans l’application JBL ONE :
    (1) Allez dans Mes produits, sélectionnez votre produit
    (2) Sélectionner la vignette Support
    (3) Dans Général, sélectionnez Assistance produit
  • Comment puis-je obtenir une mise à jour logicielle ?
    Une fois l’enceinte/la barre de son connectée au réseau, les mises à jour logicielles seront automatiquement envoyées à l’appareil via le Wi-Fi ou Internet, le cas échéant
  • Comment puis-je obtenir une mise à jour logicielle ?

    Une fois l’enceinte/la barre de son connectée au réseau, les mises à jour logicielles seront automatiquement envoyées à l’appareil via le Wi-Fi ou Internet, le cas échéant

  • Comment puis-je modifier les tailles d'amplificateur ?
    La meilleure manière de retirer l'amplificateur de l'écouteur consiste à tirer doucement vers l'arrière le bord extérieur de l'amplificateur - situé autour de la base de l'écouteur. Lorsque vous remplacez les amplificateurs actuels par une taille différente, assurez-vous de bien aligner l'entonnoir de l'extrémité de l'amplificateur sur le petit micro du boîtier de l'écouteur. L'écouteur GAUCHE comporte une découpe carrée qui vous permet de recevoir le relevé de fréquence cardiaque. Il est important que le petit carré numérique de l'écouteur soit totalement exposé et que le contour de l'amplificateur soit positionné autour et non par-dessus. Si l'amplificateur n'est pas bien positionné, vous entendrez une invite vocale indiquant que le relevé de fréquence cardiaque reçu n'est pas précis et que vous devez ajuster l'amplificateur.
  • Comment puis-je mettre à jour mon produit ?

    Téléchargez et connectez l’Onyx Studio 9 à l’application Harman Kardon One. Sélectionnez le produit dans l’application et allez sur [Informations sur le produit], puis sélectionnez [Logiciel du produit]. Si une nouvelle mise à jour est disponible, vous pouvez sélectionner [Mettre à jour].

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