Ce dont vous avez besoin

Assurez-vous que votre périphérique est connecté à votre réseau Wi-Fi en vérifiant les paramètres suivants :

1. La dernière version de l’application Google Home est installée sur votre appareil.
2. Votre appareil Citation est allumé.
3. Votre appareil Citation est branché sur une prise secteur.
4. Votre appareil Citation est placé à proximité de votre routeur.
5. Les indicateurs LED blancs sur le devant de votre appareil Citation clignotent, indiquant que ce dernier est prêt pour la configuration
6. Si vous utilisez un appareil Apple sous iOS, activez le Bluetooth pour procéder à l’installation

   1. Sur l’écran d’accueil de votre appareil iOS, appuyez sur Paramètres > Bluetooth.

   2. Vérifiez que votre Bluetooth est Activé (curseur poussé à droite et de couleur verte).
   3. Retournez sur l’application Google Home.
   4. Votre appareil Citation devrait apparaître sous "Configurer cet appareil" et vous pourrez procéder à l’installation de votre produit.
7. Si vous utilisez un appareil sous Android, vous devez activer le service de localisation
   1. Sur votre appareil Android, appuyez sur Paramètres.
   2. Appuyez sur Localisation > Activer la localisation.
   3. Appuyez sur Paramètres > Applications > Google Home > Autorisations.
   4. À côté de "Localisation", vérifiez que le curseur est Activé (poussé du côté droit et de couleur verte)
   5. Votre appareil Citation devrait apparaître sous "Configurer cet appareil" et vous pourrez procéder à l’installation de votre produit.

Guide de dépannage

Étape 1. Redémarrez votre appareil Citation

1. Débranchez le câble d’alimentation de votre appareil Citation. 
2. Reconnectez le câble d’alimentation de votre appareil Citation. 

Étape 2. Forcez l’arrêt puis relancez l’application Google Home      

1. Depuis votre appareil Apple iOS, suivez les instructions suivantes :                   
   1. Appuyez sur le bouton Accueil deux fois de suite rapidement. Une fenêtre affichera un aperçu des applications récemment utilisées.      
   2. Sélectionnez l’application que vous voulez arrêter et faites-la glisser vers le haut de l’écran.         
2. Depuis votre appareil Android, suivez les instructions suivantes :              
   1. Lancez le menu Applications récentes pour obtenir un aperçu des applications récemment utilisées.                                 
   2. Le bouton Applis récentes doit être accessible à tout moment via la barre des tâches virtuelle en bas de l’écran.

Étape 3. Vérifiez que votre appareil n’est pas listé dans le dossier « Appareils ignorés » de l’onglet Appareils      

1. Ouvrez l’application Google Home.
2. Cliquez sur Appareils dans le coin en haut à droite.
3. Faites défiler la liste jusqu’en bas et assurez-vous que l’appareil Citation n’est pas listé dans la section « Appareils ignorés ».
4. REMARQUE : Si vous ne voyez aucun appareil ignoré, il se peut que cette section ne soit pas listée dans l’application Google Home.

Étape 4. Essayez de vous connecter manuellement au réseau Wi-Fi de votre appareil Citation à partir des paramètres de connexion de votre smartphone ou de votre tablette       

1. Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre appareil mobile.
2. Ouvrez la liste de réseaux Wi-Fi disponibles et cherchez un réseau disponible nommé « HKCITATIONXXXXX" (où XXXX représente une série de chiffres).              
   1. REMARQUE : si vous avez déjà configuré votre appareil HK Citation mais n’avez pas pu procéder à la réinitialisation, car vous avez été déconnecté du réseau Wi-Fi, cherchez le nom de l’appareil HK Citation là où vous l’avez déjà configuré, par exemple dans Salle de bain. 
   2. Si vous parvenez à vous connecter au réseau Wi-Fi de votre appareil Citation dans les paramètres de connexion, réessayez d’ouvrir l’application Google Home et configurez l’appareil.

Dernier recours

Si vous avez encore des difficultés à vous connecter au réseau Wi-Fi avec votre appareil Citation, procédez comme suit :

1. Essayez d’utiliser un autre appareil mobile pour configurer votre enceinte.

2. Changez votre appareil Citation de place ou déconnectez vos autres appareils connectés en Wi-Fi qui pourraient causer des interférences.

3. Réinitialisez votre appareil à l’état d’usine en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 15 secondes (votre appareil Citation va redémarrer et vous pourrez le reconfigurer après le message de bienvenue).
4. Redémarrez votre routeur Wi-Fi.           
5. Enfin, désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile. Rouvrez l’application Google Home et réessayez.

L’amplification sonore personnalisée (APSP) est une nouvelle fonction accessible sur l’application JBL Headphones. Lorsque cette fonction est activée, elle opère de la même manière qu’Ambient Aware, mais elle se concentre sur la capture des fréquences vocales situées devant vous. 

1. GAIN :la fonction d’amplification sonore personnalisée est conçue pour amplifier le son des fréquences vocales. Elle peut aider les utilisateurs souffrant d’une (légère) perte d’audition à suivre des conversations plus facilement, en particulier dans les environnements bruyants. Elle est conçue pour amplifier le volume du discours de la personne assise en face de vous, et non les sons environnants, contrairement à Ambient Aware. L’algorithme utilise la formation de faisceaux pour distinguer une voix de tout autre type de son, exactement comme lors d’un appel téléphonique. Mais au lieu de se concentrer sur votre propre voix, il se focalise sur celle qui est plus éloignée de vous. Le réglage de gain vous permet d’amplifier ces fréquences vocales.

2. BALANCE : ce réglage vous permet d’ajuster l’effet d’amplification entre vos oreilles gauche et droite à l’aide du curseur. Lorsqu’il est réglé sur 0 (au milieu), les deux oreilles reçoivent la même amplification. Mais selon les besoins/préférences de l’utilisateur, il est possible d’amplifier davantage le son sur l’oreille gauche ou droite. 

Personi-Fi 2.0 est une nouvelle fonction disponible sur l’application JBL Headphones. Elle vous permet de personnaliser le son en utilisant la courbe sonore la plus adaptée à vos capacités auditives. Elle vous posera d’abord quelques questions, puis contrôlera votre environnement sonore actuel. Elle vous préviendra que cette étape doit être effectuée dans un environnement calme. Elle émettra ensuite une série de tonalités de test à toutes les fréquences. Après chaque test de fréquence, elle vous demandera de lui indiquer le volume le plus faible que vous parvenez à entendre. Neuf sons différents seront émis dans chaque oreille (donc 18 au total).

Il vous suffira d’appuyer sur le bouton et de le relâcher lorsque vous entendez un son. Après avoir réalisé tous les tests sonores, elle calculera le son le plus adapté à vos oreilles en fonction des résultats. Elle vous permettra de tester le résultat en écoutant un morceau. Vous pourrez l’activer et la désactiver pour entendre la différence.

Oui, vous pouvez utiliser la commande universelle « Arrêter », « Ignorer », « Annuler » et « Silence » pour arrêter la lecture de la musique, l’alarme et le minuteur en cours.

Non. Les notifications Alexa doivent être configurées dans l’application Alexa et vous pouvez contrôler la notification uniquement via la voix d’Alexa.

Non, à moins d’avoir configuré des appareils avec les deux assistants vocaux, vous ne pouvez pas utiliser Alexa pour contrôler les appareils que vous avez configurés uniquement dans l’application Google Home, ou utiliser l’Assistant Google pour contrôler les appareils que vous avez configurés uniquement dans l’application Alexa.

L’application JBL Headphones offre les fonctions suivantes :

Réglage de l’égaliseur

Marche/Arrêt automatique

Paramètres de gain du microphone

État de la durée de vie de la batterie

Niveau de suppression du bruit

Réglage de la luminosité du voyant LED

L'icône de la batterie apparaît comme pleine de 90 % à 100 % de batterie restante.

L'icône de la batterie apparaît comme à 2/3 pleine de 50 % à 90 % de batterie restante.

L'icône de la batterie apparaît comme à 1/3 pleine de 15 % à 50 % de batterie restante.

L’icône de la batterie apparait comme vide et clignote de 5 % à 15 % de batterie restante. Le produit doit être chargé immédiatement.

L’enceinte s’éteint automatiquement à 0 % de batterie restante afin de préserver la durée de vie de la batterie.