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  • Où lit-on le numéro de série ?
    Sur les modèles des gammes BT et ELITE NXT peri- et supra-auriculaires, l'autocollant portant le numéro de série est à l’intérieur de l'arceau côté gauche ; il est visible quand l'arceau est étiré au maximum. Les numéros de série sont également visibles sur la boîte. Pour l'ELITE 100 intra-auriculaire, il figure uniquement sur la boîte.
  • Où puis-je commander des câbles de remplacement ?
    Les câbles et autres pièces de remplacement pour EVEREST peuvent être commandés chez les distributeurs ou dans les centres de maintenance agréés. Veuillez contacter le support client Harman pour connaître les adresses permettant de les contacter.
  • Où puis-je obtenir un support mural pour mes enceintes Omni 10+ et Omni 20+ ?
    Vous trouverez des vis de montage dans le fond des enceintes Omni 10+ et Omni 20+. Les accessoires de montage ne sont pas disponibles via Harman Kardon. Les trous pour les deux vis de montage sont de 3 mm de diamètre et distants de 60 mm.
  • Où puis-je vérifier ma fréquence cardiaque actuelle ?
    Il existe plusieurs manières de vérifier votre fréquence cardiaque (HR) lorsque vous utilisez vos écouteurs, que ce soit pendant un exercice ou en dehors. Sur l'application mobile UA Record, sélectionnez l'icône UA Sync dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Si vos écouteurs sont connectés, ils apparaîtront sous « My Apps and Devices » (Mes applications et appareils). Touchez « UA Sport Wireless Heart Rate » (cardiofréquencemètre sans fil UA Sport) pour afficher les paramètres de vos écouteurs. Votre fréquence cardiaque actuelle apparaîtra sous l'image des écouteurs. Vous entendrez votre fréquence cardiaque lorsque vous utilisez les écouteurs pendant un exercice UA Record avec coaching audio. Lorsque vous les utilisez avec votre bracelet UA pendant un exercice, votre fréquence cardiaque sera affichée avec vos statistiques d'effort et sera coordonnée avec la LED de la zone HR sur le bracelet. Vous pouvez aussi simplement toucher le logo UA sur l'écouteur DROIT pour entendre la voix vous indiquer votre relevé de fréquence cardiaque.
  • Où régler la limite de temps d’écoute ?

    Vous pouvez régler la limite de temps d’écoute dans JBL Safe Sound / Limite quotidienne de temps d’écoute.

  • Où se trouve le numéro de série ?
    Le numéro de série est situé sur le crochet de la sangle (voir l’image ci-dessous). Il peut être nécessaire de retirer la sangle pour le voir clairement.
    Flip 6 SN Location.png
  • Où se trouve le numéro de série sur le JBL E35 ?
    Il figure sur un petit autocollant blanc situé à l'intérieur du curseur de réglage gauche du modèle E35.
  • O� le microphone est-il situ��?
    Sous le petit trou � proximit� du bouton du r�cepteur t�l�phonique.
  • Paramètres de l’alarme

    Vous devez d’abord définir un préréglage radio en réglant une station radio et en maintenant enfoncé le bouton 1, 2 ou 3 pour l’enregistrer. Après cela, vous pourrez sélectionner le préréglage lors de la configuration d’une nouvelle alarme.

    Lors de la configuration de l’alarme, les options seront affichées dans l’ordre suivant :
    1. Définir l’heure de l’alarme.
    2. Définir les minutes de l’alarme.
    3. Définir la récurrence - Jours de la semaine/Une seule fois.
    4. Définir la sonnerie - 4 sonneries d’alarme intégrées ou préréglage radio 1/2/3 (voir les informations ci-dessus).
    5. Définir la lumière - Activé/Désactivé.

    Si la lumière est activée, son intensité augmentera progressivement pendant 10 secondes lorsque l’alarme se déclenche.

  • Parfois, je ne parviens pas à connecter mon dispositif JBL DRG à mon smartphone.
    Veuillez vérifier que votre téléphone Android est déjà connecté à votre dispositif JBL DRG. Éteignez votre téléphone Android et appuyez sur le bouton JBL DRG BT pour vous connecter à un autre smartphone. Si c'est bien le cas, veuillez patienter 3 minutes durant lesquelles le dispositif JBL DRG configure la connexion Bluetooth avec un nouveau smartphone. Cela se produit car certains téléphones Android ne peuvent pas envoyer de commande BT « Déconnexion » au dispositif JBL DRG lors de la mise hors tension, et le JBL DRG doit patienter jusqu'à ce que le lien soit perdu.
  • Parfois lorsque je regarde un film en HD ou 3D, je vois des petites tâches blanches ou de la neige sur l’écran. Que puis-je faire pour éviter ça ?
    Essayez d’utiliser un autre câble HDMI, et assurez-vous que ce soit une version haut-débit. Généralement ceci suffit à résoudre le problème, qui est dû à un câble avec un débit insuffisant.
  • Partybox 110 - Micrologiciel 1.28.0/PartyBox 310 - Micrologiciel version 1.32.0
    Nouveautés :
    Avec la nouvelle version du logiciel, il sera possible d’activer le mode Fête entre deux modèles des séries PartyBox 310 et PartyBox 110. 
    Le mode Stéréo ne fonctionnera toujours que lorsque 2 PartyBox du même modèle seront connectées.
  • Pendant combien de temps le BDS garde-t-il en mémoire les préréglages des stations radio ?
    Les données sont stockées dans la mémoire flash et ne disparaissent jamais.
  • Peut-on changer le nom Bluetooth ?
    Oui, dans l'appli Harman Kardon Remote, vous pouvez changer le nom Bluetooth de l'AURA.
  • Peut-on changer le nom d'un récepteur doté d'une connexion Internet ?
    Oui. Saisissez l'adresse IP du récepteur dans le navigateur de votre ordinateur. Vous pourrez alors changer le nom sur la page qui s'affiche.
  • Peut-on connecter 3 Xtreme ou plus via l’appli JBL Connect ?
    Non, pour le moment il est possible de connecter seulement deux Xtreme entre eux au moyen de la fonction JBL Connect. Nous travaillons à la possibilité de connecter plus d’enceintes via le système JBL Connect.
  • Peut-on connecter plusieurs appareils à la Flip 4 SE ?
    Non, il n'est pas possible de connecter simultanément plusieurs appareils à la Flip 4 SE. Si vous souhaitez appairer un nouvel appareil à la Flip 4 SE, appuyez sur le bouton Bluetooth de la Flip 4 SE pour activer le mode d'appairage. La Flip 4 SE devrait apparaître dans la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone mobile / tablette
  • Peut-on connecter plusieurs appareils au 750NC ?
    Non. Malheureusement, vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil au casque sans fil 750NC. Vous pouvez jumeler plusieurs appareils, mais ils ne pourront pas être connectés en même temps. Les casques Everest 710 et 310 sont munis de ShareMe 2.0 et permettent donc une écoute simultanée sans fil sur deux casques.
  • Peut-on nettoyer l’intérieur de l'AURA ?
    Non, il est impossible de nettoyer le dôme transparent de l'AURA. Vous ne pouvez pas retirer le dôme sans endommager l'appareil. La seule solution si un débris tombe à l'intérieur est d'essayer de le faire sortir par le tuyau des graves en secouant l'AURA. Nous déconseillons d'utiliser un aspirateur pour aspirer ou souffler à travers le tuyau des graves. Si l’intérieur est à nettoyer, adressez-vous à un service de maintenance agréé qui pourra démonter l'AURA afin de la nettoyer.
  • Peut-on passer d’une piste à l’autre sur la Go 2 ?
    Non, on ne peut pas passer d’une piste à l’autre sur la JBL Go 2.
  • Peut-on remplacer les coussinets soi-même ?
    Les coussinets des modèles supra- et péri-auriculaires peuvent être remplacés par l'utilisateur, mais ce n'est pas conseillé dans la mesure où ils sont collés. Si on les réutilise, ils risquent de ne pas rester en place. S'ils doivent être remplacés, il est conseillé d'en avoir des neufs d'avance. Les modèles intra-auriculaires ont des embouts remplaçables.
  • Peut-on utiliser le Bluetooth sous l'eau avec l'Endurance Dive ?
    Non. Le Bluetooth ne fonctionne pas sous l'eau. Vous pouvez écouter de la musique en MP3 pendant 30 minutes maximum et à une profondeur d'1 mètre.
  • Peut-on utiliser le JBL PartyLight Stick et le faisceau JBL PartyLight Beam sans avoir de JBL PartyBox ?

    Pour obtenir les meilleures performances du PartyLight Stick et du faisceau PartyLight Beam, connectez-les à l’aide des modèles PartyBox compatibles avec JBL Auracast™ tels que PartyBox Club 120, Stage 320 et Ultimate.

  • Port de charge USB

    Le port de charge USB vous permet de recharger des appareils externes.


    • Lorsque vous jouez de la musique sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/0,5 A


    • Lorsqu’aucune musique n’est diffusée sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/2,1 A

  • Port de charge USB

    Le port de charge USB vous permet de recharger des appareils externes.


    • Lorsque vous jouez de la musique sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/0,5 A


    • Lorsqu’aucune musique n’est diffusée sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/2,1 A

  • Pourquoi des produits identiques ont-ils des versions différentes du micrologiciel ?
    Il peut y avoir des différences de matériel interne, ce qui implique également des micrologiciels différents. Les produits présentent des caractéristiques techniques et des performances identiques. Si l’application n’indique pas la présence de nouvelles mises à jour, cela signifie que le micrologiciel est à jour et que le produit offre le maximum des performances.
  • Pourquoi dois-je me connecter via Bluetooth chaque fois que j’allume l’enceinte ?

    Il existe un paramètre sur l’application JBL One appelé Reconnexion au Bluetooth. Vous pouvez modifier le comportement de l’enceinte pour lui permettre de se reconnecter automatiquement chaque fois qu’elle est allumée, si c’est le comportement que vous souhaitez.

  • Pourquoi est-ce que je n’entends pas le jeu ou la musique ?
    Assurez-vous que le volume est activé et que le bon appareil a été sélectionné dans les paramètres audio du système. Contrôlez le niveau de volume sur l’ordinateur et assurez-vous qu’il n’est pas coupé ou très faible.
  • Pourquoi est-ce que je n’entends pas le jeu ou la musique ?
    Assurez-vous que le volume du casque est activé avec la commande. Pour augmenter le son, faites pivoter la molette de volume sur le casque. Si vous êtes connecté à un ordinateur par USB, vérifiez que l’appareil par défaut est sélectionné dans Panneau de contrôle > Son > Lecture. Sélectionnez JBL Quantum 910 Wireless Game, faites un clic droit, et sélectionnez « Définir en tant que périphérique par défaut ».  Contrôlez le bouton de balance du son jeu-chat et assurez-vous que la balance est correcte. Vérifiez le dispositif JBL Quantum 910 Wireless Game et assurez-vous que le son n’est pas coupé ou très faible.
  • Pourquoi l'AVR ne répond-il pas quand j'utilise la télécommande, alors que mes autres appareils fonctionnent parfaitement ?
    La télécommande ne peut fonctionner que pour un seul appareil à la fois (sauf si vous avez programmé des fonctions avancées telles que l'accès direct au volume, aux chaînes ou à la commande de lecture). Lorsque vous appuyez sur la touche de sélection de la source pour contrôler votre autre appareil, comme par exemple un lecteur de DVD, la télécommande ne peut pas commander d'autres appareils, y compris l'AVR, tant que vous n'aurez pas ré-appuyé sur le bouton AVR. Pour éviter ce problème, appuyez toujours en premier sur le bouton AVR ou sur celui correspondant à la source, avant toute autre commande.
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