How To

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  • Étapes à suivre

    1. Vérifiez que votre appareil Harman/Kardon avec Assistant Google est allumé.
    2. Vérifiez le mot de passe que vous avez saisi puis tapez-le à nouveau (les fautes de frappe arrivent).
    3. Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible :
      1. Android 4.4 ou supérieur
      2. iOS 10 ou supérieur
      3. Vérifiez que la dernière version de l’application Google Home  Appli Google Homeest installée sur votre appareil.
    4. Déplacez votre appareil plus près du routeur Wi-Fi.
    5. Avez-vous déjà connecté votre appareil Assistant Google à ce réseau Wi-Fi auparavant ?
      1. Avez-vous procédé à des changements sur votre réseau récemment ?
      2. Votre fournisseur d’accès à Internet a-t-il procédé à des changements ou à une mise à jour de votre routeur ?
    Si vous rencontrez encore des difficultés pour connecter votre appareil au réseau Wi-Fi, procédez aux étapes de dépannage suivantes.

    Guide de dépannage

    1. Débranchez votre routeur pendant 1 minute puis redémarrez-le.
      1. Éteignez puis redémarrez votre appareil Harman/Kardon à l’aide du bouton d’alimentation.
      2. Réinitialisez votre appareil Harman/Kardon en appuyant sur le bouton de réinitialisation situé en bas ou au dos de l’appareil pendant 15 secondes.
    2. Essayez de reconnecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi.
    3. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile (en appuyant sur l’icône Wi-Fi).
    4. Éteignez puis redémarrez votre appareil mobile.
  • Le chargeur InfinityLab n’est pas étanche ; s’il est humide, il existe une possibilité de court-circuit, ce qui peut endommager d’autres composants électroniques que vous branchez. Veillez à garder votre chargeur sec à tout moment.
  • Normalement, le chargeur InfinityLab peut être chaud au toucher pendant la décharge.  
    Toutefois, si le chargeur devient trop chaud, commence à se dilater ou émet une forte odeur, veuillez arrêter immédiatement de l’utiliser et contacter notre service client.
  • Pour obtenir les meilleures performances de réduction active du bruit, nous vous conseillons de nettoyer régulièrement les écouteurs. Dans le cas où les capteurs IR sont recouverts de saletés, les performances de réduction active du bruit ne seront pas aussi efficaces. Cela peut parfois vous empêcher de profiter de votre musique. 

  • Si vous ne parvenez pas à activer la fonction Son spatial et que l’option est grisée sur l’émetteur audio JBL Smart Tx, procédez comme suit.


    • Ouvrez l’application My JBL Headphones
    • Désactivez le son haute résolution (LDAC)
    • Les écouteurs s’éteindront et redémarreront
    • Vous pourrez activer le son spatial après leur redémarrage
  • Vérifiez que les deux écouteurs sont complètement chargés pour vous assurer que le problème n’est pas dû au déchargement de l’un des écouteurs.

    Vérifiez que les points de contact sur les écouteurs et l’étui de chargement sont propres, pour vous assurer que le problème n’est pas dû au fait que le produit ne peut pas se charger.

    Le voyant LED présent sur les écouteurs s’allume en bleu lorsque les écouteurs sont correctement insérés dans l’étui de charge.

    Essayez de réinitialiser les écouteurs si le produit est complètement chargé mais ne fonctionne toujours qu’en mode Mono.

    Un guide de réinitialisation des écouteurs est disponible ici : Guide de réinitialisation

  • Parfois, lorsque la barre de son est connectée à une télévision numérique, le son peut ne pas être synchronisé avec la vidéo. Si la vidéo est en retard par rapport à l’audio, ajustez le délai audio pour qu’il corresponde à la vidéo.
    Vous pouvez régler le délai audio entre 0 ms et 250 ms.
    Remarque : Le délai audio que vous spécifiez peut ne pas être exact, en fonction du contenu lu.
    La fonction de synchronisation audio ne résout pas les cas où la vidéo est en avance sur l’audio.
  • Parfois, lorsque la barre de son est connectée à une télévision numérique, le son peut ne pas être synchronisé avec la vidéo. Si la vidéo est en retard par rapport à l’audio, ajustez le délai audio pour qu’il corresponde à la vidéo.

    Vous pouvez régler le délai audio entre 0 ms et 250 ms.

    Remarque : le délai audio que vous spécifiez peut ne pas être exact, en fonction du contenu lu.

    La fonction de synchronisation audio ne résout pas les cas où la vidéo est en avance sur l’audio.

  • La fonction de calibrage du son garantit que la barre de son offre les meilleurs effets surround 3D pour tous les intérieurs et toutes les pièces.
  • La fonction de calibrage du son garantit que la barre de son offre les meilleurs effets surround 3D pour tous les intérieurs et toutes les pièces.

  • Il s’agit d’une fonctionnalité de personnalisation qui vous permet de personnaliser votre morceau de musique préféré, une minuterie pour l’arrêt automatique ainsi que le volume de la musique.
    Une fois configuré, vous pouvez y accéder directement via la télécommande ou sur l’application JBL ONE.
  • L'Endurance Dive prend en charge le SBC. Mais le transfert de signal principal est l'A2DP, v1.3.
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