テレビ側のHDMI入力端子がARC非対応（ARC表示がない）の場合、付属の光デジタルケーブルにて接続し入力ソースに「OPTICAL」を選択してください。（HDMI接続＋光デジタルケーブル接続の場合でも「OPTICAL」を選択します） それでも音が出ない場合は、サウンドバーの音量を上げる、テレビ側のデジタル音声出力設定を「PCM」フォーマットに設定変更する、などをお試しください。 また、光デジタルケーブルの先端（両端）には樹脂キャップが付いており、これを外さないと音が出ません。