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887件の結果
  • 左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。 左右イヤピースのペアリングが切れたのかも？復帰方法は？
    1. 右イヤピースのボタンを3回続けて押します。 2. 続いて、左イヤピースのボタンを3回続けて押します。 ※左右のイヤピースが再接続されると、それぞれのイヤピースのステータスインジケーターが同時に青色で3回ゆっくり点滅します。
  • 左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。 左右イヤピースのペアリングが切れたのかも？復帰方法は？
    両方のイヤピースを一度充電ケースに戻して再ペアリングを試してください。 または、充電ケースに戻して充電ケース上部中央のボタンを2回押すことでも再ペアリングできます。
  • 左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。 左右イヤピースのペアリングが切れたのかも？復帰方法は？
    両方のイヤピースを一度充電ケースに戻して再ペアリングを試してください。 または、充電ケースに戻して充電ケース上部中央のボタンを2回押すことでも再ペアリングできます。
  • 左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。左右イヤピースのペアリングが切れたのかも？ 復帰方法は？
    2つの方法がございます。 充電ケースを使わない方法：右側が聴こえている状態で、左イヤピースのボタンを5秒ほど下り調子の操作音が鳴るまで押して、その後もう一度左ボタンを上り調子の操作音が鳴るまで5秒ほど押すと、左右のペアリングが復帰します。 充電ケースを使う方法：左イヤピースだけを充電ケースに戻し、JBLロゴ外周のLEDが白く点灯した事を確認してから左イヤピースを充電ケースから取り出すと、左右のペアリングが復帰します。（※JBLロゴ外周のLEDが白く点灯しない場合は、左イヤピースと充電端子の接触が不十分な可能性がありますので、左イヤピースを充電ケースから一旦取り出してから戻してみてください。）
  • 左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。左右イヤピースのペアリングが切れたのかも？復帰方法は？
    左イヤピースだけを充電ケースに戻し、インジケーターのLEDが赤く点灯した事を確認してから左イヤピースを充電ケースから取り出すと、左右のペアリングが復帰します。 （※インジケーターのLEDが赤く点灯しない場合は、左イヤピースと充電端子の接触が不十分な可能性がありますので、左イヤピースを充電ケースから一旦取り出してから戻してみてください。）
  • 左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。左右イヤピースのペアリングが切れたのかも？復帰方法は？
    左右イヤホン本体を3秒長押ししてください。詳しくは同梱のQSGをご参照ください。
  • 左右それぞれ独立して使うにはどのようすればよいですか？
    両側をお使いの状態から、不要な左右いずれかを充電ケースに戻していただくだけで片側のご使用が可能です。その後、再び両側（ステレオ）使用に戻したい時は、充電ケースに戻した本体を再び装着すれば自動的にステレオに戻ります。アプリなどでの設定は不要です。
  • 左右イヤホン本体のペアリングが切れたのかも？左右イヤホン再接続方法は？
    両方のイヤホン本体を一度充電ケースに戻してケースのフタを閉じ、再び開けることで自動的に再接続されます。
  • 左右イヤホン本体のペアリングが切れたのかも？左右イヤホン再接続方法は？
    両方のイヤホン本体を一度充電ケースに戻してケースのフタを閉じ、再び開けることで自動的に再接続されます。
  • 工場出荷状態へのリセット方法を教えて下さい。
    1.左右両方とも充電ケースに入れます。 2.白LEDが点灯している間に、右側イヤピースのボタンを5秒ほど 長押しします。 3.その間に白LEDが２回点滅して白LED点灯に戻るとリセット完了です。
  • 工場出荷状態に戻したい
    1. 左右イヤホン本体を両方とも充電ケースに入れます。 2. 充電状態中に本体を2秒間長押しするとLEDが1回点滅します。 3. 2.は左右それぞれ別でおこなってください。
  • 工場出荷時状態に戻す（ファクトリーリセット）方法は？
    ボリュームボタンの+と-を同時に5秒程度長押しして下さい。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    1. 左右イヤーピース共に充電ケースに戻し、右イヤーピースのボタンを長押しします 2. LEDが点滅して完了をお知らせします
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    左右イヤホン本体がペアリングされている状態で右または左イヤホン本体を2回タップ、3回目で5秒長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    左右イヤホン本体がペアリングされている状態で右または左イヤホン本体を2回タップ、3回目で5秒長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    左右両イヤホン本体の電源が入った状態で装着し、右または左イヤホン本体を3回タップ、3回目で5秒長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    ボリュームコントロールの「+」と「-」を同時に約5秒長押しすると工場出荷状態にリセットします。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    左右イヤホン本体の電源が入った状態で装着し、右または左イヤホン本体を2回タップ、3回目で5秒長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    左右両イヤピースの電源が入った状態で装着し、右イヤピースを3回タップ、3回目で5秒以上長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    左右両イヤピースの電源が入った状態で装着し、右イヤピースを3回タップ、3回目で5秒以上長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • 工場出荷時状態にリセットしたい
    イヤホン本体左右を装着していずれかの本体を2回タップ→長押し→電源オフ時のサウンドが聞こえたら工場出荷時状態にリセット完了です。
  • 光デジタルケーブルで音が出ない
    テレビ側のHDMI入力端子がARC非対応（ARC表示がない）の場合、光デジタルケーブル（別売）にて接続し入力ソースに「OPTICAL」を選択してください。（HDMI接続＋光デジタルケーブル接続の場合でも「OPTICAL」を選択します） それでも音が出ない場合は、サウンドバーの音量を上げる、テレビ側のデジタル音声出力設定を「PCM」フォーマットに設定変更する、などをお試しください。 また、光デジタルケーブルの先端（両端）には樹脂キャップが付いている場合があるため、これを外さないと音が出ません。
  • 光デジタルケーブルで音が出ない
    テレビ側のHDMI入力端子がARC非対応（ARC表示がない）の場合、光デジタルケーブル（別売）にて接続し入力ソースに「OPTICAL」を選択してください。（HDMI接続＋光デジタルケーブル接続の場合でも「OPTICAL」を選択します） それでも音が出ない場合は、サウンドバーの音量を上げる、テレビ側のデジタル音声出力設定を「PCM」フォーマットに設定変更する、などをお試しください。 また、光デジタルケーブルの先端（両端）には樹脂キャップが付いている場合があるため、これを外さないと音が出ません。
  • 光デジタルケーブルで音が出ない
    テレビ側のHDMIがARC非対応（ARC表示がない）場合には、付属の光デジタルケーブルにて接続し「OPTICAL」を入力ソースとして選択してください。なお、HDMI接続＋光デジタルケーブル接続の場合にも「OPTICAL」を選択してください。）それでも音が出ない場合サウンドバーの音量を上げる、テレビ側のデジタル音声出力設定を「PCM」フォーマットに設定変更する、などをお試しください。また、光デジタルケーブルの先端（両端）には樹脂キャップが付いており、これを外さないと音が出ません。
  • 光デジタルケーブルで音が出ない
    テレビ側のHDMI入力端子がARC非対応（ARC表示がない）の場合、付属の光デジタルケーブルにて接続し入力ソースに「OPTICAL」を選択してください。（HDMI接続＋光デジタルケーブル接続の場合でも「OPTICAL」を選択します） それでも音が出ない場合は、サウンドバーの音量を上げる、テレビ側のデジタル音声出力設定を「PCM」フォーマットに設定変更する、などをお試しください。 また、光デジタルケーブルの先端（両端）には樹脂キャップが付いており、これを外さないと音が出ません。
  • 光デジタルケーブルでテレビの音が出ない
    テレビ側のHDMI入力端子がARC非対応（ARC表示がない）の場合、光デジタルケーブル（別売）にて接続し入力ソースに「OPTICAL」を選択してください。（HDMI接続＋光デジタルケーブル接続の場合でも「OPTICAL」を選択します） それでも音が出ない場合は、サウンドバーの音量を上げる、テレビ側のデジタル音声出力設定を「PCM」フォーマットに設定変更する、などをお試しください。 また、光デジタルケーブルの先端（両端）には樹脂キャップが付いている場合があるため、これを外さないと音が出ません。
  • 光デジタルケーブルでテレビの音が出ない
    テレビ側のHDMI入力端子がARC非対応（ARC表示がない）の場合、光デジタルケーブル（別売）にて接続し入力ソースに「OPTICAL」を選択してください。（HDMI接続＋光デジタルケーブル接続の場合でも「OPTICAL」を選択します） それでも音が出ない場合は、サウンドバーの音量を上げる、テレビ側のデジタル音声出力設定を「PCM」フォーマットに設定変更する、などをお試しください。 また、光デジタルケーブルの先端（両端）には樹脂キャップが付いている場合があるため、これを外さないと音が出ません。
  • 互換性は？
    ウインドウズPC、PlayStation 4、PlayStation 5、Nintendo SwitchMobile、Mac
  • 言語設定を英語にすると、エラーが発生しタイマー設定が出来ない
    日本向けのFWであるため、日本語での利用を前提に開発されております。恐れ入りますが日本語にてご利用くださいますようお願いいたします。
  • 急速充電に対応していますか？
    はい、対応しています。約15分の充電で約4時間使用可能です。
  • 急速充電に対応していますか？
    はい、対応しています。約15分の充電で約4時間使用可能です。
  • 急速充電に対応していますか？
    はい、対応しています。約10分の充電で約1時間使用可能です。
  • 急速充電に対応していますか？
    はい、対応しています。約10分の充電で約3時間使用可能です。
  • 起動音をオフにすることはできますか？
    JBL Connectアプリからオフにすることができます。
  • 起動音をオフにすることはできますか？
    JBL Connectアプリからオフにすることができます。
  • 起動音をオフにすることはできますか？
    JBL Portableアプリからオフにすることができます。
  • 起動音をオフにすることはできますか？
    JBL Portableアプリからオフにすることができます。
  • 起動音をオフにすることはできますか？
    JBL Portableアプリからオフにすることができます。
  • 起動音をオフにすることはできますか？
    JBL Connectアプリからオフにすることができます。
  • 外部入力端子はありますか？
    外部入力端子は非搭載です。
  • 外部入力対応していますか？
    対応していません。
  • 外出先で利用する場合の設定方法を教えてください。
    設定用のスマートフォンと、テザリング対応スマートフォンまたはモバイルルータ（以下モバイル通信機器と呼称）をご用意ください。設定用スマートフォンをまずモバイル通信機器と接続し、Google HomeアプリからLINK Portableを設定します。外出先ではモバイル通信機器とLINK Portableだけで、スマートスピーカーとしてお使いいただくことができます。
  • 外音取り込み機能はありますか？
    残念ながら外音取り込み機能はついておりません。
  • 外音取り込み機能のレベル選択はできますか？
    はい、JBL Headphonesアプリでアンビエントアウェアの7段階から選択可能です。
  • 外音取り込み機能のレベル選択はできますか？
    はい、JBL Headphonesアプリでアンビエントアウェアの7段階から選択可能です。
  • 画面表示を常に表示させたい
    無操作の状態が約30秒続きますと液晶の表示が消灯する仕様となりますので、常に表示させることはできません。 ご了承お願いいたします。
  • 画面表示を常に表示させたい
    無操作の状態が約1分間続きますと液晶の表示が消灯する仕様となりますので、常に表示させることはできません。 ご了承お願いいたします。
  • 画面表示が英語になってしまったので日本語に戻したい。
    JBL TUNER FMのBluetoothと+ボタンを同時に長押ししてください（液晶に再設定と表示され電源が落ちます）。 言語設定の画面が表示されますので、[TUNE+]ボタンを1回押下頂き、[日本語]を表示させます。 [SCAN]ボタンを押下頂きますとFM放送局のスキャンが始まります。もう一度[SCAN]ボタンを押下頂きますと停止します。 ※スマートフォン等とペアリングされている場合はペアリング情報がリセットされますので、再度ペアリングを行ってください。
  • 音量の調整ができなくなった。MP3再生はできている。
    MP3キー操作ロックモードになっていると思われます。キーロックは電源をお切り頂く事により解除できます。
  • 音声操作を受け付けてくれません。
    「OK Google」とその後ろの操作コマンドを区切ってください。「OK Google」を正しく認識した場合、本体正面上部のLED4個が光ります。それから音声コマンドを話しくてださい。一気に話してしまうと、コマンドを正しく認識できません。
  • 音声操作を受け付けてくれません。
    「OK Google」とその後ろの操作コマンドを区切ってください。「OK Google」を正しく認識した場合、本体正面上部のLED4個が光ます。それから音声コマンドを話しくてださい。一気に話してしまうと、コマンドを正しく認識できません。
  • 音声操作を受け付けてくれません
    以下の項目を確認ください。 ・サウンドバーのマイクがミュートになっている（前面LEDがオレンジ色に点灯している） ・リモコンのGoogleアシスタントボタンを押した後にリモコンの白LEDが点灯しているか（点灯しない場合は電池が切れていないか確認してください。
  • 音声操作はどのように行いますか？
    「OK Google」と言ってから、やって欲しい動作や調べてほしい内容を言葉で話してください。例）OK Google、明日の天気は？
  • 音声操作はどのように行いますか？
    「OK Google」や「ねぇ、Google」と言ってから、やって欲しい動作や調べてほしい内容を言葉で話してください。例）OK Google、明日の天気は？
  • 音声コマンドのリストはないのか？
    随時増えてまいりますのでGoogle Homeヘルプページをご参考ください。 https://support.google.com/googlehome#topic=7029677 また、インターネット上にはGoogle Homeの使い方を解説したWebページが沢山ありますので、ご自身にあった使い方・コマンドを探してみてください。 （検索キーワード）Google Home、コマンド　など
  • 音声コマンドのリストはないのか？
    GoogleアシスタントのWebページが参考になると思います。 https://assistant.google.com/explore?hl=ja_jp また、インターネット上にはGoogle Homeの使い方を解説したWebページが沢山ありますので、ご自身にあった使い方・コマンドを探してみてください。 （検索キーワード）Google Home、コマンド　など
  • 音声コマンドのリストはありませんか
    随時増えてまいりますのでGoogle Homeヘルプページをご参考ください。 https://support.google.com/googlehome#topic=7029677 また、インターネット上にはGoogle Homeの使い方を解説したWebページが沢山ありますので、ご自身にあった使い方・コマンドを探してみてください。 （検索キーワード）Google Home、コマンド　など
  • 音声がモニターにセンタリングされていない場合は？
    ヘッドセットまたはQuantumENGINEのリセンタリングボタンを押します。モニターに対して正面を向いてからリセンタリングボタンを押してください。
  • 音質の調整はできますか？
    「設定」メニューから「サウンド」を選ぶと11段階の低音レベルの調整と4種類のEQモードを選択可能です。
  • 音楽再生サービスを変更できますか？
    デフォルトではGoogle Play Musicが設定されていますが、好みに合わせてSpotifyなどの別のサービスに設定できます。Google Homeアプリ→音楽から設定を変更してください。
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