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Lorsque j’éteins mon iPad, mon Go Play Wireless émet un « clic », et ensuite il y a beaucoup de sifflements. A quoi est-ce dû ?

Ceci est du au système de synchronisation de volume dans l’iPad. Quand vous éteignez l’iPad avec le son de « clic » activé, cela envoie le son de clic vers le Go Play, et demande également au Go Play d’augmenter le volume au maximum. Ce sifflement est donc dû fait que le Go Play Wireless soit au volume maximum. Dès que vous redémarrez la musique depuis votre iPad, le volume revient à la normale. Si vous ne rallumez pas l’iPad, le Go Play se met en standby après quelques minutes, et le sifflement disparait. Vous pouvez éviter ce problème en désactivant le son de clic sur l’iPad.

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Lorsque j’essaie d’enregistrer sur ma télécommande de la télévision les fonctions volume + ou – et la fonction mute du SB400, j’obtiens la fonction mute uniquement ou la fonction mute plus une fonction de volume mais pas les 3. Pourquoi ?

C’est probablement parce que vous appuyez trop fort sur le bouton de volume + ou – de la barre de son. Appuyez doucement, vous ne devez sentir qu’un seul clic. Si un 2e clic se produit, vous activez alors la fonction MUTE pour l’enregistrement et non plus la fonction volume + ou -. La fonction est enregistrée lorsque le voyant de la barre de son passe du blanc au orange clignotant, tant que ça n’est pas le cas, ne pas hésitez à recommencer plusieurs fois l’opération. La barre de son sort du mode enregistrement uniquement lorsque vous maintenez appuyé le bouton surround mode.

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Lorsque j’essaie d’associer mon FLIP à mon smartphone, le FLIP n’est pas affiché dans la liste d’appareils Bluetooth, donc l’association est impossible. Que dois-je faire ?

Veuillez appuyer sur le bouton POWER du FLIP pendant 3 secondes, jusqu’à ce que la lumière du bouton clignote rouge/ bleue. Ceci va désactiver toutes les connections Bluetooth en cours dans le FLIP et le faire apparaitre dans la liste d’appareils Bluetooth de votre smartphone ou tablette. L’association est dorénavant possible.

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Lorsque j’essaie de configurer mon haut-parleur avec l’application Google Home, je reçois un message indiquant que l’appareil doit être activé avant d’être configuré. Comment procéder ?

Si vous voyez ce message, vous devez télécharger l’application Device Utility dans le Google Play Store. Suivez les instructions de l’application pour activer votre haut-parleur, puis revenez à l’application Google Home pour terminer la configuration.

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Lorsque j’écoute de la musique en Dolby Atmos, pourquoi le niveau de volume de l’enceinte semble-t-il très différent de celui de la musique en stéréo ?

Le niveau de volume de l’enceinte dépend du niveau du fichier source lui-même. Certains titres de musique en Dolby Atmos Music sont plus silencieux et d’autres sont plus forts.

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Lorsque j’allume mon enceinte Onyx Studio 9 dès sa sortie de l’emballage, le voyant LED rouge clignote puis s’éteint peu de temps après. Pourquoi ?

Vous devez charger votre enceinte Onyx Studio 9 à l’aide du cordon d’alimentation fourni dans l’emballage. Il lui faut environ 4 heures pour parvenir à une recharge complète.

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Lorsque je sélectionne Adapt+ dans l'application HK Controller, je ne parviens pas à configurer mon ancien adaptateur. Pourquoi ?

Pour configurer l'adaptateur Harman Kardon Adapt dans l'application HK Controller, vous devez sélectionner « Une enceinte » et non l'option Adapt+. Lorsque vous sélectionnez « Une enceinte », suivez simplement les instructions affichées pour installer votre adaptateur sur le réseau Wi-Fi. Notez que les instructions relatives aux adaptateurs apparaîtront sur l'écran après 30 à 45 secondes (uniquement sur les appareils Apple).

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Lorsque je retire la clé USB alors qu'elle est en utilisation, il arrive parfois que le BDS se bloque.

Ne retirez jamais une clé USB alors qu'elle diffuse des contenus. Si le système se bloque, éteignez le BDS puis rallumez-le en utilisant l'interrupteur sur la face arrière pour le réinitialiser.

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Lorsque je connecte mon enceinte JBL à un ordinateur (PC/ordinateur portable/Apple Mac), puis-je utiliser la fonction PartyBoost ?

La fonction PartyBoost n’est pas disponible lorsque votre enceinte JBL est connectée à un ordinateur via Bluetooth. Il s’agit d’une restriction technique. Lorsqu’elle connectée à un ordinateur, l’ordinateur agit comme l’appareil principal. Par conséquent, l’enceinte JBL n’a pas le contrôle de la retransmission du signal Bluetooth vers d’autres enceintes JBL.

REMARQUE : Cette limitation concerne les enceintes JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme 3 et JBL Boombox 2, ainsi que tous les futurs produits dotés de la fonction PartyBoost.

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Lorsque je connecte le dispositif JBL DRG à mon unité principale via le Bluetooth, le flux audio est interrompu et le son « papapa... » est émis en cours de lecture de la musique.

• Vérifiez que le Bluetooth de votre unité principale prend en charge l'EDR (Enhanced Data Rate, taux de transfert de données plus rapide). • Si l'unité principale ne prend pas en charge l'EDR, cela entraînera un faible taux de transfert des données, ce qui aura un impact sur la qualité audio.

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Lorsque je change le volume de mon enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500, la LED sur le devant s’allume progressivement. Est-ce normal ?

Oui, lorsque vous montez ou baissez le son, la LED s’allume pour vous indiquer que vous changez le volume.

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Lorsque j'utilise mon ampli, l'image du téléviseur est légèrement désynchronisée par rapport à l'audio. Quel est le problème ?

En ce qui concerne les problèmes de synchronisation son/image qu'il est possible de rencontrer avec certains types de téléviseurs HD ou à écran plasma, vous devrez consulter le menu de votre téléviseur ou le mode d'emploi pour voir si un réglage est possible. Le problème est souvent mentionné sous A/V Sync Delay (Retard de synchro A/V), Sync Delay (Retard de synchro) ou encore Lip Sync (Synchronisation labiale).

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LIVE : Comment utiliser l’Assistant Google avec mon casque ?

- Pour plus d’informations sur les capacités de votre Assistant Google, rendez-vous sur : assistant.google.fr/platforms/phones/#headphones

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LIVE : Comment connecter mon casque à Amazon Alexa sur mon appareil (iOS et Android) ?

- Rendez-vous sur l’App Store et téléchargez l’application « Amazon Alexa ».

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Liste de compatibilité

Il peut recharger rapidement presque n’importe quel appareil avec un câble USB de type A ou de type C : téléphone, écouteurs, batterie externe, appareil photo, même votre ordinateur portable ou votre console de jeu.

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Light indications

ANC (Active Noise Reduction) ON - Green light. ANC off - No light. Battery low - Blinking green. Charging - Red light. Charge compleate - Light off

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Le voyant � LED de jumelage pour mon caisson de basses est �teint. Est-il cass��?

Non, votre caisson de basses n?est absolument pas d�fectueux�! C?est normal et voulu. Il doit s?�teindre lorsque votre appareil est jumel� depuis longtemps au m�me appareil.

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Le ventilateur de mon AVR semble ne jamais se mettre en route. Y a-t-il un moyen de tester le ventilateur pour être sûr qu'il fonctionne ?

Votre modèle d'AVR est équipé d'un ventilateur qui ne se met en marche que lorsque la température à l'intérieur de l'unité dépasse un certain seuil. Grâce aux dissipateurs thermiques massifs qui équipent la gamme AVS, cette valeur est rarement atteinte. Un cas typique de déclenchement du ventilateur est celui où l'ampli fonctionne à pleine puissance avec une source sonore utilisant les sept canaux à la fois. Comme cela arrive peu souvent, vous pouvez très bien ne jamais entendre le ventilateur. Dans tous les cas, si le ventilateur se met en marche, le volume sonore sera suffisamment fort pour que vous ne le remarquiez pas. Il est donc possible d'avoir en votre possession un AVS durant des années et de ne jamais entendre le ventilateur ou de le voir fonctionner. Il n'y a aucun moyen de tester le ventilateur, et aucune nécessité de le faire.

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Le ventilateur à l’arrière de mon produit se met en route à partir du moment où j’allume le BDS et continue de fonctionner après avoir mis l’unité en Standby

Les BDS X75 et X77 ont deux modes de veille. Si vous appuyez brièvement sur le bouton arrêt, l’unité se met en mode « sleep » et le ventilateur continue de fonctionner. Si vous maintenez le bouton enfoncé pendant quelques secondes le BDS se met « standby » et le ventilateur s’arrête.

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Les �couteurs sont-ils �tanches�?

Le produit est r�sistant � l?eau et � la transpiration, mais vous ne pouvez pas l?utiliser pour nager avec ces �couteurs.

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Les technologies de charge que notre chargeur utilise

Le chargeur InfinityLab prend en charge Power Delivery 3.0 pour vous offrir une expérience de charge rapide.

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Le son n’est pas centré par rapport à mon écran. Que dois-je faire ?

Si l’audio n’est pas centré sur votre écran, vous pouvez recentrer votre casque en procédant comme suit : 1. Positionnez-vous devant votre écran. 2. Appuyez sur le bouton de recentrage sur le côté de votre casque (bouton qui ressemble à un cercle) 3. Le capteur de suivi des mouvements de la tête démarre l’étalonnage automatique.

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Le son est d�cal� par rapport au support vid�o. Pourquoi�?

Pendant la phase de conception, il a �t� d�cid� d?optimiser la r�ception�Bluetooth, ce qui est atteint en mettant en m�moire tampon les lectures en continu des signaux num�riques. �tant donn� que cette op�ration prend un peu de temps, un l�ger d�calage peut �tre provoqu�. Nous avons maintenant optimis� le logiciel, il n?y a donc plus de probl�me de synchronisation labiale. Les supports vid�o peuvent d�sormais �tre visionn�s avec la bonne synchronisation son/image. Veuillez v�rifier l?onglet ��T�l�chargements�� de la page d?assistance produits pour votre casque, afin de v�rifier les fichiers de mise � jour. Si vous observez un d�calage m�me apr�s avoir effectu� la mise � jour, sachez qu?un d�calage peut avoir plusieurs explications. Par exemple, l?�metteur Bluetooth dans une t�l�vision peut provoquer un d�calage. De m�me, certaines t�l�visions peuvent causer des changements de synchronisation si certains traitements d?image sont utilis�s. Essayez de d�sactiver le traitement d?image et v�rifiez si l?ajustement de la synchronisation labiale est disponible sur votre�TV. Avec YouTube ou d?autres services de lecture en continu�: en cas de probl�me de synchronisation labiale, ce peut aussi �tre une bonne id�e d?actualiser le site�Web source. Essayez toujours plusieurs sources de lecture en continu pour d�terminer si le d�calage vient du service de lecture en continu ou de votre connexion.

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Les modèles BT (Bluetooth) normaux ont-ils des guides vocaux ?

Oui, les 5 modèles ont tous des guides vocaux. Les modèles Elite ont en plus la possibilité de couper les guides vocaux dans le menu Settings (Paramètres) de l'appli.

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