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  • Lorsque je sélectionne Adapt+ dans l'application HK Controller, je ne parviens pas à configurer mon ancien adaptateur. Pourquoi ?
    Pour configurer l'adaptateur Harman Kardon Adapt dans l'application HK Controller, vous devez sélectionner « Une enceinte » et non l'option Adapt+. Lorsque vous sélectionnez « Une enceinte », suivez simplement les instructions affichées pour installer votre adaptateur sur le réseau Wi-Fi. Notez que les instructions relatives aux adaptateurs apparaîtront sur l'écran après 30 à 45 secondes (uniquement sur les appareils Apple).
  • Lorsque je retire la clé USB alors qu'elle est en utilisation, il arrive parfois que le BDS se bloque.
    Ne retirez jamais une clé USB alors qu'elle diffuse des contenus. Si le système se bloque, éteignez le BDS puis rallumez-le en utilisant l'interrupteur sur la face arrière pour le réinitialiser.
  • Lorsque je connecte mon enceinte JBL à un ordinateur (PC/ordinateur portable/Apple Mac), puis-je utiliser la fonction PartyBoost ?
    La fonction PartyBoost n’est pas disponible lorsque votre enceinte JBL est connectée à un ordinateur via Bluetooth. Il s’agit d’une restriction technique. Lorsqu’elle connectée à un ordinateur, l’ordinateur agit comme l’appareil principal. Par conséquent, l’enceinte JBL n’a pas le contrôle de la retransmission du signal Bluetooth vers d’autres enceintes JBL.

    REMARQUE : Cette limitation concerne les enceintes JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme  3 et JBL Boombox 2, ainsi que tous les futurs produits dotés de la fonction PartyBoost.
  • Lorsque je connecte le dispositif JBL DRG à mon unité principale via le Bluetooth, le flux audio est interrompu et le son « papapa... » est émis en cours de lecture de la musique.
    • Vérifiez que le Bluetooth de votre unité principale prend en charge l'EDR (Enhanced Data Rate, taux de transfert de données plus rapide). • Si l'unité principale ne prend pas en charge l'EDR, cela entraînera un faible taux de transfert des données, ce qui aura un impact sur la qualité audio.
  • Lorsque je change le volume de mon enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500, la LED sur le devant s’allume progressivement. Est-ce normal ?
    Oui, lorsque vous montez ou baissez le son, la LED s’allume pour vous indiquer que vous changez le volume.
  • Lorsque j'utilise mon ampli, l'image du téléviseur est légèrement désynchronisée par rapport à l'audio. Quel est le problème ?
    En ce qui concerne les problèmes de synchronisation son/image qu'il est possible de rencontrer avec certains types de téléviseurs HD ou à écran plasma, vous devrez consulter le menu de votre téléviseur ou le mode d'emploi pour voir si un réglage est possible. Le problème est souvent mentionné sous A/V Sync Delay (Retard de synchro A/V), Sync Delay (Retard de synchro) ou encore Lip Sync (Synchronisation labiale).
  • LIVE : Comment utiliser l’Assistant Google avec mon casque ?
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    -       Pour plus d’informations sur les capacités de votre Assistant Google, rendez-vous sur : assistant.google.fr/platforms/phones/#headphones
     

  • LIVE : Comment connecter mon casque à Amazon Alexa sur mon appareil (iOS et Android) ?

    -       Rendez-vous sur l’App Store et téléchargez l’application « Amazon Alexa ».

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  • Liste de compatibilité
    Il peut recharger rapidement presque n’importe quel appareil avec un câble USB de type A ou de type C : téléphone, écouteurs, batterie externe, appareil photo, même votre ordinateur portable ou votre console de jeu.
  • Light indications
    ANC (Active Noise Reduction) ON - Green light. ANC off - No light. Battery low - Blinking green. Charging - Red light. Charge compleate - Light off
  • Le voyant � LED de jumelage pour mon caisson de basses est �teint. Est-il cass��?
    Non, votre caisson de basses n?est absolument pas d�fectueux�! C?est normal et voulu. Il doit s?�teindre lorsque votre appareil est jumel� depuis longtemps au m�me appareil.
  • Le ventilateur de mon AVR semble ne jamais se mettre en route. Y a-t-il un moyen de tester le ventilateur pour être sûr qu'il fonctionne ?
    Votre modèle d'AVR est équipé d'un ventilateur qui ne se met en marche que lorsque la température à l'intérieur de l'unité dépasse un certain seuil. Grâce aux dissipateurs thermiques massifs qui équipent la gamme AVS, cette valeur est rarement atteinte. Un cas typique de déclenchement du ventilateur est celui où l'ampli fonctionne à pleine puissance avec une source sonore utilisant les sept canaux à la fois. Comme cela arrive peu souvent, vous pouvez très bien ne jamais entendre le ventilateur. Dans tous les cas, si le ventilateur se met en marche, le volume sonore sera suffisamment fort pour que vous ne le remarquiez pas. Il est donc possible d'avoir en votre possession un AVS durant des années et de ne jamais entendre le ventilateur ou de le voir fonctionner. Il n'y a aucun moyen de tester le ventilateur, et aucune nécessité de le faire.
  • Le ventilateur à l’arrière de mon produit se met en route à partir du moment où j’allume le BDS et continue de fonctionner après avoir mis l’unité en Standby
    Les BDS X75 et X77 ont deux modes de veille. Si vous appuyez brièvement sur le bouton arrêt, l’unité se met en mode « sleep » et le ventilateur continue de fonctionner. Si vous maintenez le bouton enfoncé pendant quelques secondes le BDS se met « standby » et le ventilateur s’arrête.
  • Les �couteurs sont-ils �tanches�?
    Le produit est r�sistant � l?eau et � la transpiration, mais vous ne pouvez pas l?utiliser pour nager avec ces �couteurs.
  • Les technologies de charge que notre chargeur utilise
    Le chargeur InfinityLab prend en charge Power Delivery 3.0 pour vous offrir une expérience de charge rapide.
  • Le son n’est pas centré par rapport à mon écran. Que dois-je faire ?
    Si l’audio n’est pas centré sur votre écran, vous pouvez recentrer votre casque en procédant comme suit : 1. Positionnez-vous devant votre écran. 2. Appuyez sur le bouton de recentrage sur le côté de votre casque (bouton qui ressemble à un cercle) 3. Le capteur de suivi des mouvements de la tête démarre l’étalonnage automatique.
  • Le son est d�cal� par rapport au support vid�o. Pourquoi�?
    Pendant la phase de conception, il a �t� d�cid� d?optimiser la r�ception�Bluetooth, ce qui est atteint en mettant en m�moire tampon les lectures en continu des signaux num�riques. �tant donn� que cette op�ration prend un peu de temps, un l�ger d�calage peut �tre provoqu�. Nous avons maintenant optimis� le logiciel, il n?y a donc plus de probl�me de synchronisation labiale. Les supports vid�o peuvent d�sormais �tre visionn�s avec la bonne synchronisation son/image. Veuillez v�rifier l?onglet ��T�l�chargements�� de la page d?assistance produits pour votre casque, afin de v�rifier les fichiers de mise � jour. Si vous observez un d�calage m�me apr�s avoir effectu� la mise � jour, sachez qu?un d�calage peut avoir plusieurs explications. Par exemple, l?�metteur Bluetooth dans une t�l�vision peut provoquer un d�calage. De m�me, certaines t�l�visions peuvent causer des changements de synchronisation si certains traitements d?image sont utilis�s. Essayez de d�sactiver le traitement d?image et v�rifiez si l?ajustement de la synchronisation labiale est disponible sur votre�TV. Avec YouTube ou d?autres services de lecture en continu�: en cas de probl�me de synchronisation labiale, ce peut aussi �tre une bonne id�e d?actualiser le site�Web source. Essayez toujours plusieurs sources de lecture en continu pour d�terminer si le d�calage vient du service de lecture en continu ou de votre connexion.
  • Les modèles BT (Bluetooth) normaux ont-ils des guides vocaux ?
    Oui, les 5 modèles ont tous des guides vocaux. Les modèles Elite ont en plus la possibilité de couper les guides vocaux dans le menu Settings (Paramètres) de l'appli.
  • Les microphones sont-ils dotés d’une alimentation fantôme ?
    Non, les entrées du microphone ne comportent pas d’alimentation fantôme.
    L’alimentation des microphones actifs doit être fournie par une source externe.
  • Les microphones sont-ils dotés d’une alimentation fantôme ?
    Oui, le modèle EON 208P est doté d’un commutateur de sélection permettant d’activer ou de désactiver l’alimentation fantôme lorsque cela est nécessaire pour les microphones à condensateur sur CH1 et CH2.
  • Les JBL Endurance SPRINT, JUMP, et DIVE peuvent-ils être utilisé pour nager?
    Le signal bluetooth ne passe pas sous l’eau, le seul model de la gamme Endurance qui peut être utilisé est le DIVE car il possède un lecteur MP3 intégré qui permet d’écouter de la musique sans utiliser le Bluetooth.
  • Le signal confirmant l'appairage Bluetooth est très bruyant. Le niveau sonore du signal peut-il être diminué, ou bien y aura-t-il une nouvelle version logicielle corrigeant ce défaut ?
    En effet, certains appareils Bluetooth ont des signaux sonores de confirmation BT (Bluetooth) très bruyants. À notre grand regret, le niveau sonore de tels signaux ne peut être modifié et il n'y aura pas de solution logicielle.
  • Les enceintes n'émettent aucun son lorsque je transfère le son du JBL DRG vers mon autoradio via la ligne AUX.
    Certains véhicules ne disposent pas de mise à la terre isolée pour l'autoradio, ce qui génère du bruit. Veuillez connecter votre smartphone au JBL DRG et activer le bouton « Réduction du bruit AUX » dans l'application. Celui-ci se trouve après l'option Ligne AUX dans la section Mode de connexion.
  • Les enceintes JBL LINK 10 et LINK 20 sont-elles étanches ?
    Oui, ces deux enceintes sont conformes à la norme IPX7 : elles peuvent donc être immergées dans de l’eau claire pendant une durée maximale de 30 minutes à une profondeur maximale d’un mètre. Vérifiez que le couvercle de charge est bien fermé. Si ce n’est pas le cas, de l’eau s’infiltrera dans l’appareil et l’abîmera.
  • Les enceintes JBL LINK 10, 20, 300 et 500 enregistrent-elles toutes mes conversations ?
    Non, l’enceinte JBL LINK ne conserve aucune conversation, elle écoute uniquement pendant quelques secondes, puis supprime le fichier. Ce n’est que lorsque vous utilisez « OK Google » ou « Hey Google » que l’enceinte enregistre votre question afin que Google Assistant puisse répondre à votre demande. Vous pouvez toujours supprimer tous vos enregistrements via les paramètres « Mon activité » dans votre compte Google.
  • Les enceintes JBL LINK 10, 20, 300 et 500 disposent-elles de Spotify Connect ?
    Non, mais vous pouvez utiliser Chromecast pour diffuser Spotify sur n’importe quelle enceinte JBL LINK. Google vous permet d’utiliser gratuitement votre compte Spotify avec votre enceinte JBL LINK.
  • Les enceintes JBL EON ONE et JBL EON 208P sont-elles équipées d’une batterie intégrée ou faut-il les brancher sur une alimentation secteur ?
    Ces deux modèles d’enceinte JBL PRO nécessitent une alimentation secteur. Il n’y a pas de batterie intégrée.
  • Les enceintes Flip 4 et Charge 3 flottent-elles sur l'eau ?
    Non, la spécification d'étanchéité IP stipule que ces enceintes peuvent être plongées dans l'eau jusqu'à 1 mètre de profondeur pendant 30 minutes. Cela ne signifie pas qu'elles peuvent flotter, faites donc attention. Si vous les laissez tomber dans l'eau, elles couleront jusqu'au fond.
  • Les écouteurs T110BT disposent-ils d’une commande de volume ?
    Oui, les écouteurs T110BT sont dotés d’un micro intégré à trois boutons qui vous permet de mettre en lecture/pause, sauter des pistes, répondre aux appels téléphoniques et régler le volume.
  • Les écouteurs Soundgear Sense peuvent-ils être utilisés pour l’exercice ou le sport ?

    Oui, les écouteurs Soundgear Sense peuvent être utilisés pour faire de l’exercice, comme de la randonnée et du vélo, ils ont un indice de protection IP54. Les écouteurs sont également adaptés à la course et à d’autres activités sportives. La conception flexible du crochet auriculaire garantit qu’il s’ajuste solidement et confortablement dans l’oreille pour éviter qu’il ne tombe pendant l’activité. Pour un ajustement plus sûr, vous pouvez utiliser le bandeau en option pendant les exercices exigeants

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