Non, les frais d’expédition de retour sont à notre charge. Vous pouvez renvoyer votre commande InfinityLab dans les 30 jours pour un remboursement complet.

 

Nous vous rembourserons même les 5 € de frais de port que nous facturons pour la livraison des commandes InfinityLab d’une valeur inférieure à 25 €, si toutefois vous renvoyez votre commande InfinityLab dans son intégralité.

 

Pour lancer une demande de retour, accédez à « Return Products » (Retourner les produits) sous « Order Support » (Aide à la commande) dans la barre de menu.

1. Remettez les écouteurs dans l’étui de recharge et fermez le couvercle. 2. Appuyez sur les boutons des écouteurs gauche et droit et maintenez-les enfoncés pendant plus de 2 secondes. Sinon, appuyez et maintenez simplement l’un des boutons enfoncé pour simplement éteindre l’écouteur gauche ou droit si nécessaire. 3. Utilisez la fonction d’arrêt automatique via l’application JBL Headphone (applicable uniquement aux écouteurs pris en charge par notre application JBL Headphone).

Une fois qu’une alarme est réglée et qu’elle commence à sonner, il est possible de la mettre en veille en appuyant sur le gros bouton central en haut de l’appareil (entouré en jaune sur l’image ci-dessous). Si ce bouton est maintenu enfoncé pendant plus de 2 secondes, l’alarme est désactivée.


La durée de la mise en veille ne peut pas être modifiée, elle est fixée à 9 minutes. L’alarme continue à sonner pendant 3 minutes si elle n’est pas désactivée ou mise en veille ; elle se met automatiquement en veille après cette durée. Elle se met automatiquement en veille un maximum de 3 fois, mais si la touche de mise en veille est utilisée auparavant, l’alarme peut être mise en veille un nombre illimité de fois.

Une fois l’alarme mise en veille, l’écran indique l’heure à laquelle l’alarme sonnera à nouveau. Pour garder la radio allumée après la désactivation de l’alarme, appuyez sur l’une des 3 touches de préréglage ou sur la touche DAB/FM au choix.

Pour créer un son surround sans fil 5.1, tous les produits doivent être sur un réseau Wi-Fi de 5 GHz et vous avez besoin de deux enceintes OMNI+ supplémentaires du même modèle (2 OMNI 20+ par exemple).

Vous pouvez envoyer un signal vidéo 4K sur des entrées HDMI de votre récepteur audio/vidéo. Il sera envoyé sur votre écran TV depuis la sortie HDMI, en 4K ou 1080p. Il peut parfois être nécessaire d'éteindre le téléviseur et de le rallumer afin d'activer une nouvelle « poignée de main » (reconnaissance réciproque) entre les appareils et ouvrir le signal 4K - dans le cas où le dernier signal utilisé était un signal 1080p HD normal. Veuillez noter que certains signaux 4K peuvent ne pas être affichés. De nombreuses vidéos diffusées depuis Youtube fonctionneront, de même que les contenus 4K que vous avez enregistrés vous-même, ainsi que de nombreux décodeurs TV. Toutefois, les contenus protégés par la norme HDCP 2.2 ne seront pas affichés en 4K, mais seront convertis en signaux 1080p full HD. En effet, ces récepteurs audio/vidéo ne sont pas compatibles avec la protection de copie numérique HDCP 2.2.

Pour préserver l’autonomie de la batterie, l’écran temporise et s’éteint automatiquement au bout de 30 secondes si aucun bouton n’est pressé, mais appuyer sur un bouton l’activera à nouveau. Il n’est pas possible de modifier ou de désactiver la temporisation automatique de l’écran.

L’enceinte s’éteint automatiquement après 15 minutes d’inactivité, si aucun morceau n’est joué et qu’aucun mode ou bouton n’est activé (impossible à modifier).

Étapes à suivre

Voici la liste des étapes à respecter afin de vous assurer que vous remplissez bien toutes les conditions nécessaires.

1. Vérifiez que votre appareil mobile peut se connecter au réseau Wi-Fi.
2. Vérifiez que vous êtes à portée de votre routeur Wi-Fi.
3. Vérifiez le signal Wi-Fi de votre appareil mobile. S’il est trop faible, rapprochez-vous de votre routeur.
4. Essayez de vous connecter avec les deux fréquences du réseau Wi-Fi, 2,4 GHz et 5 GHz, au cas où l’une d’entre elles ne fonctionnerait pas correctement.
   1. La fréquence 2,4 GHz offre une portée plus grande, mais des performances moindres et le réseau est souvent saturé (la plupart des appareils utilisent la fréquence 2,4 GHz).
   2. La fréquence 5 GHz offre de meilleures performances avec moins d’interférences, mais sa portée est plus limitée.
5. Essayez d’utiliser un autre appareil mobile à votre disposition.
6. Éteignez et redémarrez votre routeur Wi-Fi et votre appareil mobile.

Regardez la vidéo ci-dessous si vous avez besoin d’aide pour configurer votre appareil.

Répéteur Wi-Fi

Certaines maisons ou appartements sont si grands qu’un seul routeur Wi-Fi ne peut pas couvrir toute la surface.
Mais les répéteurs Wi-Fi peuvent provoquer certains désagréments.

1. Un répéteur Wi-Fi permet d’étendre la couverture Wi-Fi à toute votre maison, mais conduit souvent à une connexion lente et de mauvaise qualité.
2. La plupart des répéteurs Wi-Fi sont des appareils à bas coût ne pouvant supporter plusieurs appareils en même temps.
3. L’emplacement de votre enceinte est crucial. Si vous la placez à mi-chemin entre votre routeur principal et un répéteur, votre appareil ne saura pas auquel se connecter.
4. Afin de résoudre ce problème, placez votre enceinte plus près du routeur principal ou alors réduisez le nombre d’appareils connectés à votre répéteur Wi-Fi.
5. Par ailleurs, assurez-vous de toujours utiliser le réseau 5 GHz entre votre répéteur Wi-Fi et votre routeur principal pour des performances optimales.

Un seul nom de réseau sans fil (SSID)

1. Vous avez peut-être configuré le SSID (nom de réseau sans-fil) à un seul réseau Wi-Fi principal (routeur principal + répéteur).
2. Si votre enceinte sans-fil est à portée des deux réseaux sans-fil (routeur principal & répéteur) alors l’appareil ne saura pas auquel se connecter.
3. Pour résoudre ce problème, utilisez deux noms différents, un pour le routeur principal et un pour le réseau étendu, afin d’améliorer les performances de votre enceinte et de l’Assistant Google.

 

Le HKTS 65 est une nouvelle version du HKTS 60, avec quelques améliorations mineures. Veuillez sélectionner HKTS 60 dans le menu.

Notre profil A2DP supporte seulement le codec SBC dans le cas de l’Esquire 2.

Développée pour HARMAN Professional Solutions, cette technologie garantit que chaque auditeur de la pièce bénéficie de la même expérience sonore exaltante grâce à des composants de formation de faisceaux réglés avec précision. La technologie révolutionnaire de HARMAN rassemble de manière unique 24 transducteurs 1,25” calibrés avec précision dans chacune des élégantes enceintes Radiance pour offrir la même couverture sonore supérieure d’un coin à l’autre de la pièce.

Pour vous connecter et écouter de la musique depuis un deuxième appareil source à l’aide d’une connexion multi-source, appuyez simplement sur le bouton Bluetooth et connectez-vous au produit depuis les paramètres de l’appareil source.

Lorsque vous utilisez la connexion multi-source et que vous alternez entre iOS, Android et Windows, il se peut qu’il n’y ait pas de sortie de musique ou un retard dans la lecture de la musique. Pour résoudre ce problème, il est toujours recommandé de mettre en pause ou d’arrêter la lecture sur l’ordinateur, le PC ou l’ordinateur portable avant de passer sur un autre appareil (téléphone, tablette).

Si le problème persiste, nous recommandons de redémarrer le produit et l’ordinateur, PC ou laptop.

Les écouteurs gauche et droit doivent se synchroniser automatiquement lorsqu’ils sont retirés de l’étui. Si les écouteurs gauche et droit ne se synchronisent pas automatiquement dans les 15 secondes, vous pouvez les synchroniser manuellement. Avec les écouteurs hors de l’étui, appuyez sur