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  • Como posso atualizar o software do meu produto?

    Baixe e conecte o Onyx Studio 9 com o aplicativo Harman Kardon One. Selecione o produto no aplicativo e vá para [Informações do produto] e selecione [Software do produto]. Se uma nova atualização estiver disponível, você pode selecionar [Atualizar].

  • Como posso conectar o dongle sem fio USB ao meu dispositivo?
    Coloque o dongle sem fio USB no conector USB-C do seu dispositivo e coloque os fones nos ouvidos. Os fones de ouvido se conectarão automaticamente ao seu dongle sem fio USB. Se os fones de ouvido não fizerem o pareamento de modo automático, você pode realizá-lo manualmente conectando o JBL Quantum TWS a um dispositivo móvel via Bluetooth e abrir o aplicativo JBL Headphones. Ative o modo “Dongle Pairing” (Pareamento do dongle) e pressione o botão de pareamento no dongle sem fio USB. (Observação: o dongle sem fio USB precisa ser conectado a um dispositivo ativado). Você receberá uma mensagem no aplicativo JBL Headphones informando que o pareamento foi concluído com sucesso e, em depois, pressione “Understood” (Entendi).
  • Como posso escolher o melhor som para minhas ponteiras?
    Você pode escolher o recurso “Ear Tip Sound Settings” (Configurações de som das ponteiras) no aplicativo JBL Headphones ou ativar esse recurso tocando 4 vezes e segurando o botão do fone de ouvido direito por mais de 2 segundos.
  • Como posso fazer com que os serviços de música (por exemplo, Spotify, YouTube Music etc.) trabalhem com assistentes de voz?

    Depois de configurar um ou ambos os assistentes de voz em sua caixa de som JBL Authentics, você deve verificar se conectou sua conta de serviço de música compatível à sua conta Amazon e/ou Google nos aplicativos Alexa e Google Home.


    Para a Alexa, se você definir um dos serviços de música como padrão nas configurações do aplicativo Alexa, poderá reproduzir música a partir desse serviço apenas pedindo à Alexa para tocar música.

  • Como posso obter suporte adicional?
    No aplicativo JBL ONE:
    (1) Vá para My Products (Meus produtos), selecione seu produto
    (2) Selecione o bloco Support (Suporte)
    (3) Em General (Geral), selecione Product Support (Suporte ao produto)
  • Como posso redefinir as configurações do meu JBL E25BT?
    As configurações do E25BT podem ser redefinidas de duas maneiras: 1: Mantenha pressionados, simultaneamente, os controles de volume + e - por mais de 3 segundos. Isso redefinirá para as configurações de fábrica e apagará a lista de emparelhamento. 2. Ligue o dispositivo e conecte o cabo USB. Esta ação reiniciará o dispositivo, que ficará em modo de carregamento.
  • Como posso redefinir meus alto-falantes Omni+?
    Há um botão “Redefinir” na parte inferior dos dispositivos Omni +. Mantenha pressionado esse botão por 5 segundos para realizar uma redefinição de fábrica do seu produto. Todas as configurações do produto, Wi-Fi e conexões Bluetooth serão apagadas. Para redefinir o alto-falante OMNI 50+, siga estas etapas: Primeiro, mantenha pressionados os botões “Fonte”, “Vol+” e “Vol-” ao mesmo tempo. O Omni 50+ será desligado, indicando que o produto foi reiniciado com sucesso. Em segundo lugar, pressione o botão de energia para ligar o alto-falante Omni 50+. Agora, você pode facilmente configurar o produto para sua rede Wi-Fi doméstica.
  • Como posso redefinir meus fones de ouvido?
    Com os fones de ouvido em LIGAR, mantenha pressionados os botões “Volume +” e “Volume -” por mais de 5 segundos. O LED pisca em duas cores e, agora, você redefiniu as configurações de fábrica.
  • Como posso redefinir o JBL PartyLight Stick e o JBL PartyLight Beam?

    Pressione o botão “Luz” por mais de 2 segundos para redefinir o JBL PartyLight Beam.

    Pressione o botão “Luz” por mais de 10 segundos para redefinir o JBL PartyLight Stick.

  • Como programo estações de rádio FM favoritas em meu JBL Horizon?
    O manual do proprietário pode ser um pouco difícil de se entender. Veja o que fazer para programar uma estação de rádio favorita que ainda não foi salva: 1 Ligue o rádio clicando no botão de FM. 2 Encontre a estação que você quer salvar, fazendo o que está sendo mostrado na pt. 8 B ou C, seja clicando ou mantendo os botões de seta para a direita/esquerda pressionados por mais de 2 segundos. 3 Mantenha pressionado o botão de FM por mais de 2 segundos. Agora, o número da favorita aparecerá, piscando. 4 Clique nos botões de seta para a direita/esquerda para alternar entre as posições predefinidas. 5 Quando tiver localizado a posição predefinida que você deseja, como Estação 4, confirme clicando no botão de FM. Agora, a estação FM desejada está salva na memória como Estação 4. Se você já salvou uma estação FM em uma posição na memória predefinida e quer substituir por outra, faça o seguinte: 1 Ligue o rádio clicando no botão de FM. 2 Chegue até a estação predefinida que você deseja trocar com o botão redondo central. Cada clique avança para a próxima estação. 3 Quando estiver na estação predefinida que você deseja trocar, como a estação 4, mantenha o botão FM pressionado por mais de 2 segundos. 4 O símbolo FM e a frequência começarão a piscar. 5 Antes que eles parem de piscar, clique ou mantenha pressionado um dos botões de seta para passar pelas frequências FM passo a passo, ou realize uma busca de estação. 6 Quando tiver encontrado a nova estação que deseja salvar como Estação 4, clique no botão redondo central. 7 Agora, a nova estação está salva como Estação 4.
  • Como realizar a calibração do Multibeam?
    Antes de iniciar, remova qualquer interferência que possa estar bloqueando os alto-falantes laterais da barra de som. Qualquer som ou ruído ambiente que possa interromper a calibração precisa estar fora da sala. Depois de concluir a configuração inicial no aplicativo Google Home, selecione a tela Configurações no visor sensível ao toque do produto. Selecione “Configuração do alto-falante” e, em seguida, “Calibração”. Siga as instruções no visor para realizar a calibração. Uma série de sons será reproduzida em todas as direções, e o processo de calibração terminará em aproximadamente 30 a 40 segundos. A calibração está concluída! Caso você mova a barra de som, será necessário calibrar o som novamente.
  • Como reconectar manualmente os fones
    1. Insira os dois fones de ouvido no estojo de carregamento.
    2. Tente clicar 5 vezes no botão dos fones de ouvido esquerdo e direito simultaneamente para reconectar os fones esquerdo e direito.
  • Como reconfigurar os fones de ouvido JBL Everest 310, 710 e 750 Elite?
    Ligue os fones de ouvido, mantenha pressionados os botões VOLUME+ e VOLUME- por 5 segundos. Seus fones de ouvido foram redefinidos para as configurações de fábrica. Isso também vale para os modelos Everest 310, 710, Elite 750, 310GA e 710GA.
  • Como redefinir (reset)

    Mantenha os botões Bluetooth e Volume+ pressionados juntos por mais de 5 segundos.

  • Como redefinir a funcionalidade de Controles de deslizamento avançados
    ara redefinir a funcionalidade dos Controles de deslizamento avançados (detalhes na imagem abaixo), primeiro atualize o aplicativo My JBL Headphones no Google Play/App Store.
    Após a conclusão da instalação, pareie os fones de ouvido com seu telefone/tablet por Bluetooth e abra o aplicativo.
    Os fones de ouvido serão detectados e exibidos no aplicativo, e você verá que uma atualização de firmware está disponível.

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    * O APLICATIVO JBL MY HEADPHONES PERMITE COMANDAR O JBL LIVE300TWS USANDO CONTROLES AVANÇADOS
    Observação: Controles de toque avançados estão desativados por padrão. No aplicativo My JBL Headphones, vá para Configurações This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system assim que seus fones de ouvido forem exibidos, selecione Gestos e habilite Controles de deslizamento avançados. Agora você pode selecionar cada função e atribuí-la a um gesto específico.
  • COMO REDEFINIR AO PADRÃO DE FÁBRICA?
    1. Desligue o fone de ouvido; 2. Pressione o botão liga/desliga por mais de 4 segundos para entrar no modo de pareamento; 3. Pressione simultaneamente o botão de aumentar o volume e o botão liga/desliga até que as luzes LED pisquem em vermelho/branco.
  • Como redefinir o Flip 4
    No modo ligado, mantenha pressionados os botões “Volume” + e “Reproduzir”, simultaneamente, por mais de 3 segundos -> até o dispositivo desligar. Agora, a unidade voltará para as configurações de fábrica.
  • Como redefinir o Go+Play (Mini, a partir de 2016).
    Ligue o dispositivo.
    Mantenha pressionados os botões VOLUME+ e REPRODUZIR/PAUSAR até que todas as luzes acendam.
    Agora, o dispositivo está redefinido.
  • Como redefinir o headset Quantum (reset)?

    Para redefini-lo, você precisa conectar o produto ao seu computador e abrir o QuantumEngine.

    Quando o QuantumEngine estiver aberto, vá para "System Software" e clique em "Restore Factory Settings".

    Somente produtos compatíveis com o QuantumEngine podem ser redefinidos dessa forma.

  • Como redefinir o Pulse 3
    Ligue o JBL Pulse 3, mantenha pressionados os botões “Volume +” e “Reproduzir” por 5 segundos; o dispositivo desligará e estará redefinido.
  • Como redefinir os fones de ouvido da série Endurance?

    Pressione o controle de toque do fone de ouvido localizado no fone DIREITO por 15 segundos, quando os fones estiverem sendo carregados.

  • Como redefinir os fones de ouvido True Wireless Stereo ao padrão de fábrica
    Toque duas vezes no botão no fone de ouvido direito e, em seguida, no terceiro toque, pressione e segure o botão por mais de 5 segundos. 
    Esse procedimento restaura os fones de ouvido aos padrões de fábrica.
    O TWS deve estar conectado para executar a redefinição, portanto nenhum dos fones de ouvido pode estar desligado ou no estojo de carregamento.
    Também pode ser necessário remover ou esquecer os fones de ouvido da lista de dispositivos emparelhados por Bluetooth para emparelhá-los novamente.
  • Como redefinir para as configurações de fábrica - Reset
    Pressione e mantenha pressionados os botões 'DAB/FM' & 'Preset 1' por mais de 2 segundos. O Horizon 2 será redefinido para as configurações padrão de fábrica.
  • Como redefinir para as configurações de fábrica - Reset

    Redefinindo SOUNDSTICKS 4 para as configurações de fábrica

    1. A unidade deve estar ligada
    2. Mantenha os botões Power e Bluetooth pressionados por > de 10 segundos.
    3. A unidade está redefinida.
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