How To

O Prazo de Garantia é, no total, de 1 ano (365 dias), sendo 90 dias de Garantia Legal e 275 dias de Garantia Contratual (90 + 275 = 365 dias). O prazo de Garantia Legal é contado a partir da data da emissão da nota fiscal de compra de um produto novo. Já o prazo de Garantia Contratual começa a contar a partir do término da Garantia Legal.

Produtos seminovos, refurbished e acessórios possuem a garantia legal de 90 dias (contados a partir da data de emissão da Nota fiscal).

Se você tiver um problema com um produto personalizado, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente para que possamos verificar o problema e a cobertura da garantia. Você encontra mais informações sobre suporte em: https://support.jbl.com/br/pt/#contact

Você pode usar os PartyLight Sticks e o PartyLight Beam com caixas PartyBox mais antigas. O algoritmo de detecção de som integrado sincroniza a luz com a música da caixa.

A luz também funciona mesmo que você não possua uma caixa PartyBox, pois o microfone embutido possui um algoritmo de detecção de música que sincroniza automaticamente com qualquer dispositivo de música que esteja tocando.

Sim, sem nenhum problema.

O botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo somente funciona com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com conexão com cabo tipo USB de A para C e adaptador do transmissor sem fio, mas não com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis.
O seletor de balanço de Game-Chat é compatível com PC e Mac, mas não com PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch ou dispositivo móvel.

Sim, tanto o Smart Case quanto o Smart Tx são sincronizados sem fio com os fones de ouvido e podem ser usados simultaneamente.

Transmissão via Bluetooth ou auxiliar direta em conexão são suportados sem o aplicativo HK Controller. Para dispositivos OMNI+ que você já colocou em uma sala, eles são capazes de usar o Spotify Connect ou o Chromecast integrados sem a necessidade de usar o aplicativo HK Controller. Use o aplicativo HK Controller somente para configurar quaisquer dispositivos OMNI+ que você possa ter.

É possível conectar cabos HDMI e ópticos à entrada de TV ao mesmo tempo, mas o cabo HDMI terá mais prioridade que o óptico. Não é possível alternar manualmente da conexão HDMI para a óptica.

Sim, no entanto, o aplicativo JBL ONE oferece outro nível de controle sobre a barra de som.
Através do aplicativo, você pode personalizar o desempenho da barra de som, como:

• Personalização das configurações de EQ
• Configuração nosso novo recurso: My Moment (Meu momento) 
• Conecte seus serviços de streaming de música favoritos.

Sim, os fones de ouvido JBL LIVE são compatíveis com os dois assistentes de voz.
Você deve selecionar a Amazon Alexa ou o Google Assistente como assistente de voz padrão no aplicativo My JBL Headphones.
Os dois assistentes de voz não podem ser usados simultaneamente. Você pode alterar seu assistente de voz padrão a qualquer momento usando o aplicativo My JBL Headphones.

Sim, é possível redefinir o JBL Playlist para as configurações de fábrica. Primeiro, ligue o JBL Playlist. Em seguida, mantenha pressionados, simultaneamente, os botões de Bluetooth e Volume (+) durante 10 segundos. Depois de 10 segundos, os botões de Bluetooth e Reproduzir/Pausar se acenderão, e o alto-falante ficará em Espera. Assim que o alto-falante reiniciar, a configuração será concluída.

Sim, você pode ouvir áudio sem perdas usando a caixa de som.

Se você possui um Flip 7 ou Charge 6, verifique se a versão do software 1.9.0.1 ou posterior está instalada por meio do aplicativo JBL Portable.

Em seguida, você poderá desfrutar de áudio sem perdas por meio de uma conexão de cabo USB com seu laptop ou tablet.

 

Siga estas etapas para habilitar a reprodução de áudio USB:

 

a. Entre no modo de reprodução de áudio USB

Conecte um cabo USB-C à caixa de som.

Pressione o botão "Play" na caixa de som, você ouvirá um tom de confirmação quando o modo de reprodução de áudio USB estiver ativado.

b. Reverter para o modo Bluetooth

A caixa de som voltará automaticamente para o modo Bluetooth quando o cabo USB for desconectado da porta USB.

c. Entre novamente no modo de reprodução de áudio USB

Para voltar ao modo de reprodução de áudio USB, reconecte o cabo USB-C e repita as etapas.

 

Um cabo USB tipo A-C ou tipo C-C menor que 1,2 m é recomendado para um desempenho ideal.

A reprodução por pen drive USB não é suportada.

A troca de faixa musical só está disponível quando a música está tocando. Isso ocorre devido a uma limitação na de detecção de sinal quando a música é pausada.

Sim, você pode jogar com ou sem fio usando o cabo de carregamento USB-C.

Sim, há duas maneiras de desativar o recurso do assistente de voz.
1) Toque duas vezes no fone esquerdo; ou 2) no aplicativo My JBL Headphones, desmarque ambos os assistentes.

Sim!
Ao usar o aplicativo JBL ONE, você pode alterar as configurações de equalização da barra de som para se adequar ao seu gosto pessoal, ajustando as configurações de cada frequência para criar seu EQ personalizado:

• BASS (GRAVES): Ajuste os sons de frequência mais baixa, como os de um baixo ou bumbo.
• MID (MÉDIOS): Ajuste os sons de frequência média, como os da fala humana.
• TREBLE (AGUDOS): Ajuste os sons de frequência mais alta para maior clareza.

Sim!

Ao usar o aplicativo Samsung SmartThings, você pode alterar as configurações de equalização da caixa de som para se adequar ao seu gosto pessoal, ajustando as configurações de cada frequência para criar seu EQ personalizado:

• BASS (GRAVES): ajuste os sons de frequência mais baixa, como os de um baixo ou bumbo.

• MID (MÉDIOS): ajuste os sons de frequência média, como os da fala humana.

• TREBLE (AGUDOS): ajuste os sons de frequência mais alta para obter maior clareza.

Você pode conectar até dois smartphones ou tablets compatíveis com Bluetooth ao mesmo tempo ao seu dispositivo.

 

Não é possível conectar a Citation Multibeam 1100 às Citation Towers.

Não, por enquanto só é possível conectar dois alto-falantes usando o recurso de conexão JBL. Os produtos mais recentes da JBL possuem o recurso JBL Connect+, que permite conectar > 100 dispositivos simultaneamente; no entanto, eles não são compatíveis com os produtos mais antigos da JBL com o recurso JBL Connect

Sim, com o recurso “ShareMe”, você pode emparelhar seus fones de ouvido com um dispositivo de áudio LE compatível com Android e desfrutar de tudo, desde uma música até um podcast ou até mesmo um filme com um amigo. 

O JBL Quantum Stream Studio conta com um adaptador incluso, que pode ser montado em diferentes sistemas de braço ou tripés do microfone boom. O adaptador já está embutido no suporte para microfone para que você sempre tenha o adaptador à mão quando necessário. 

Os produtos personalizados da JBL são impressos de acordo com suas especificações individuais. Os pedidos não podem ser cancelados depois de finalizados em nosso site.

O PureVoice é ativado automaticamente quando você liga a barra de som. Você pode desativar o PureVoice usando a tela LCD sensível ao toque. Deslize essa tela sensível ao toque para a página Settings (Configurações) e toque em Audio (Áudio) –> PureVoice para ativar ou desativar o PureVoice.

A porta de carregamento USB permite carregar dispositivos externos.

 

• Ao reproduzir música no Go + Play 3, a saída de carga USB é de 5 V/0,5 A

 

• Quando nenhuma música está tocando no Go + Play 3, a saída de carga USB é de 5 V/2,1 A

Há uma configuração no aplicativo JBL One chamada reconexão Bluetooth. Você pode alterar o comportamento para permitir que ele se reconecte automaticamente sempre que a caixa de som for ligada, se esse for o comportamento desejado.

Diferentes tipos de ponteiras oferecem um desempenho de som diferente, dependendo de seu formato. Para uma saída de som de alta qualidade, a JBL ajustou especialmente o som de acordo com as diferentes ponteiras para se adequar à sua preferência de uso. 
o    O modo Open Ear Tips (Ponteiras abertas) fornece som mais natural, mas permite que os ruídos no ambiente ao redor passem. 
o    O modo Sealing Ear Tips (Ponteiras vedantes) proporcionam mais isolamento do ambiente ao redor.

Existe um problema comum em que as músicas do Spotify Connect e do Amazon Music não são estáveis em conexões com fio. Se você estiver usando principalmente esses serviços, recomenda-se a conexão à rede Wi-Fi doméstica.

Você precisa carregar o Onyx Studio 9 usando o cabo de alimentação incluído na embalagem. Leva cerca de quatro horas para carregar totalmente.

Isso é intencional para alcançar o tempo máximo de reprodução com a bateria. Para obter o máximo de volume, conecte o dispositivo à alimentação CA durante o uso.

Para minimizar o lixo eletrônico, escolhemos conscientemente não incluir um cabo de carregamento em nossa embalagem.

Você pode usar qualquer cabo USB-C padrão para carregar seu produto JBL, bem como um adaptador de energia compatível com o padrão USB-C.

O produto anterior já tem cabos USB-C padronizados, que podem ser reutilizados para novos produtos.