Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

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  • É sempre recomendável usar nossa linha de barras de som, se você quiser uma caixa de som para sua televisão ou Smart TV, pois elas são projetadas especificamente para esse objetivo, enquanto nossas caixas portáteis são projetados principalmente para uso com telefones e tablets.

     

    O suporte à conectividade Bluetooth entre uma TV e uma caixa portátil depende de vários fatores diferentes, como as versões Bluetooth & A2DP e os codecs de áudio usados por cada dispositivo. Isso pode variar com base na marca, modelo e idade dos dispositivos. No entanto, não podemos confirmar se qualquer combinação específica de TV e caixa de som funcionará sem problemas como latência ou atraso de sincronização labial.

  • O fone de ouvido JBL Quantum 350 Wireless é compatível via conexão wireless de 2,4 GHz com:
    • PC
    • PlayStation
    • Mac
    • Nintendo Switch.
  • O Citation Amp funciona com o Chromecast integrado (somente áudio) e também com produtos Hey Google. Por exemplo, você pode usar comandos de voz para que os outros alto-falantes do Google reproduzam música no Citation Amp.
  • Para descobrir a versão do software, pressione e segure os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A versão do software aparecerá no visor frontal.
  • Para verificar a versão de firmware:
    Mantenha pressionados os botões 'Preset 1' e 'Preset 5' por mais de 10 segundos.
  • Enquanto carrega, a luz do indicador de carregamento está constantemente acesa. Quando o carregamento está completo, a luz se apaga.
  • Para uso em aviões ou ouvir em modo analógico, encaixe o conector de áudio de 3,5 mm na entrada de áudio do fone de ouvido para ativar o áudio passivo (com fio).
    Os fones de ouvido serão desconectados quando o cabo de áudio for conectado.
    A escuta de áudio passiva funcionará mesmo se a bateria estiver esgotada e o microfone e os botões estiverem desativados durante o modo passivo.

    OBSERVAÇÃO: O No 5909 é compatível apenas com cabos de áudio passivos proprietários Mark Levinson.
  • Depois de configurar o Google Assistente em seus fones de ouvido por meio do aplicativo My JBL Headphones, use o Google Assistente mantendo pressionado o painel de toque por dois segundos no fone de ouvido no qual você ativou o recurso de assistente por voz.
    Trigger Google - #1 FAQ.png
    Pressione e mantenha pressionado o botão de Ação para começar. Requer pareamento com celulares compatíveis e conexão com a internet. Para obter exemplos de perguntas e coisas que você pode fazer, visite: https://assistant.google.com/platforms/phones/#headphones

    Obter suas notificações
    Toque duas vezes no botão de Ação.

    Interromper seu Google Assistente
    Toque no botão de Ação.

    Responder a uma mensagem (quando disponível)
    Após receber uma notificação de mensagem, toque e mantenha o dedo sobre o botão de Ação para responder. Quando terminar, solte o botão.

    Para obter mais informações sobre os recursos do seu Google Assistente, visite: https://assistant.google.com/platforms/headphones

  • Este vídeo mostra como usar um alto-falante inteligente com Google Assistant integrado.
    A série LINK vem com o Google Assistant integrado. Por isso, você pode praticar seus comandos de voz com os produtos Harman/Kardon Citation ou JBL LINK

  • Depois de configurar o Amazon Alexa em seus fones de ouvido por meio do aplicativo My JBL Headphones, use o Amazon Alexa mantendo pressionado o painel de toque por dois segundos no fone de ouvido no qual você ativou o recurso de assistente por voz.
      Trigger Alexa #2 FAQ.png

    Coisas para experimentar
    • “Como está o tempo?”
    • Tocar Niall Horan
    • Tocar NPR no iHeartRadio
    • Ativar cronômetro de cinco minutos
    • Quais são seus novos recursos?
    Parar a fala da Alexa
    Enquanto Alexa estiver falando, pressione e solte o botão de Ação e diga “Parar”.

    Para obter mais informações e experimentar recursos da Alexa, visite: www.amazon.com/alexadevices
    1. Em um dispositivo Android ou iOS, adicione a Soundbar à sua rede Wi-Fi doméstica por meio do aplicativo JBL BAR Setup.
    2. Siga as instruções no aplicativo para concluir a configuração.
    3. Faça login com sua conta do Amazon Alexa. Crie uma, caso não tenha.BAR5.1SURROUND alexa em vários ambientes 1.pngBAR5.1SURROUND alexa em vários ambientes 2.png
    4. Com a reprodução de música em vários ambientes do Alexa MRM, você pode transmitir música em seus dispositivos Android ou iOS para vários alto-falantes do Amazon Alexa. BAR5.1SURROUND alexa em vários ambientes 3.png
  • A maneira de remover e trocar as almofadas dos fones de ouvido varia de fones de ouvido intra-auriculares para fones de ouvido externos e também de produto para produto.

    Ao remover e substituir os protetores auriculares, você verá os seguintes exemplos:

     

    Remoção de fones de ouvido intra-auriculares

    Puxe a almofada da orelha como você vê na figura abaixo.

     

    O protetor de orelha deslizará para fora do orifício quando você o puxar o suficiente, como é o caso da imagem abaixo.

     

    Quando o fone de ouvido for completamente removido, ele terá a aparência da figura abaixo.

     

    Removendo fones de ouvido externos

    Puxe toda a almofada do fone de ouvido. Você precisa puxar o material que é colocado em sua orelha. Puxe com cuidado para que os ganchos de plástico não se soltem ou quebrem. Quando você tiver puxado o fone de ouvido, ele terá a aparência da figura abaixo.

     

    Substituição de novos protetores auriculares

    Alinhe a almofada com o orifício em toda a volta das almofadas de ouvido.

     

    Substituindo novos protetores auriculares externos

    Alinhe os ganchos de plástico marcados no lado esquerdo da figura abaixo com os orifícios marcados no lado direito da figura.

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