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  • Como posso redefinir meus alto-falantes Omni+?
    Há um botão “Redefinir” na parte inferior dos dispositivos Omni +. Mantenha pressionado esse botão por 5 segundos para realizar uma redefinição de fábrica do seu produto. Todas as configurações do produto, Wi-Fi e conexões Bluetooth serão apagadas. Para redefinir o alto-falante OMNI 50+, siga estas etapas: Primeiro, mantenha pressionados os botões “Fonte”, “Vol+” e “Vol-” ao mesmo tempo. O Omni 50+ será desligado, indicando que o produto foi reiniciado com sucesso. Em segundo lugar, pressione o botão de energia para ligar o alto-falante Omni 50+. Agora, você pode facilmente configurar o produto para sua rede Wi-Fi doméstica.
  • Como posso redefinir as configurações do meu JBL E25BT?
    As configurações do E25BT podem ser redefinidas de duas maneiras: 1: Mantenha pressionados, simultaneamente, os controles de volume + e - por mais de 3 segundos. Isso redefinirá para as configurações de fábrica e apagará a lista de emparelhamento. 2. Ligue o dispositivo e conecte o cabo USB. Esta ação reiniciará o dispositivo, que ficará em modo de carregamento.
  • Como posso obter suporte adicional?
    No aplicativo JBL ONE:
    (1) Vá para My Products (Meus produtos), selecione seu produto
    (2) Selecione o bloco Support (Suporte)
    (3) Em General (Geral), selecione Product Support (Suporte ao produto)
  • Como posso fazer com que os serviços de música (por exemplo, Spotify, YouTube Music etc.) trabalhem com assistentes de voz?

    Depois de configurar um ou ambos os assistentes de voz em sua caixa de som JBL Authentics, você deve verificar se conectou sua conta de serviço de música compatível à sua conta Amazon e/ou Google nos aplicativos Alexa e Google Home.


    Para a Alexa, se você definir um dos serviços de música como padrão nas configurações do aplicativo Alexa, poderá reproduzir música a partir desse serviço apenas pedindo à Alexa para tocar música.

  • Como posso escolher o melhor som para minhas ponteiras?
    Você pode escolher o recurso “Ear Tip Sound Settings” (Configurações de som das ponteiras) no aplicativo JBL Headphones ou ativar esse recurso tocando 4 vezes e segurando o botão do fone de ouvido direito por mais de 2 segundos.
  • Como posso conectar o dongle sem fio USB ao meu dispositivo?
    Coloque o dongle sem fio USB no conector USB-C do seu dispositivo e coloque os fones nos ouvidos. Os fones de ouvido se conectarão automaticamente ao seu dongle sem fio USB. Se os fones de ouvido não fizerem o pareamento de modo automático, você pode realizá-lo manualmente conectando o JBL Quantum TWS a um dispositivo móvel via Bluetooth e abrir o aplicativo JBL Headphones. Ative o modo “Dongle Pairing” (Pareamento do dongle) e pressione o botão de pareamento no dongle sem fio USB. (Observação: o dongle sem fio USB precisa ser conectado a um dispositivo ativado). Você receberá uma mensagem no aplicativo JBL Headphones informando que o pareamento foi concluído com sucesso e, em depois, pressione “Understood” (Entendi).
  • Como posso atualizar o software do meu produto?

    Baixe e conecte o Onyx Studio 9 com o aplicativo Harman Kardon One. Selecione o produto no aplicativo e vá para [Informações do produto] e selecione [Software do produto]. Se uma nova atualização estiver disponível, você pode selecionar [Atualizar].

  • COMO PAREAR MEU FONE A DOIS OU MAIS DISPOSITIVOS?
    1. Entre no modo de pareamento e conecte o dispositivo 1. 2. Entre no modo de pareamento novamente e o dispositivo 1 será desconectado. 3. Conecte ao dispositivo 2 e desligue o fone de ouvido. 4. Ligue o fone de ouvido e ele será conectado automaticamente ao dispositivo 1 e ao dispositivo 2 simultaneamente. 5. Pause um dispositivo e deixe o outro reproduzir para trocar a conexão do fone de ouvido. OBSERVAÇÃO: Número máximo de dispositivos que podem ser conectados a qualquer momento: 2 dispositivos de origem.
  • Como parear manualmente um ou ambos fones de ouvido se você perder a conexão
    Caso um dos fones de ouvido perca sua conexão, você pode realizar o pareamento manual seguindo estas instruções.
    1. Faça o pareamento manualmente de seus fones de ouvido colocando ambos os fones de volta no estojo de recarga e fechando a tampa.
    2. Reabra a tampa, retire os fones de ouvido do estojo de recarga e toque três vezes em cada fone simultaneamente até que o LED roxo comece a piscar.
    3. Você verá os fones de ouvido entrarem no modo de pareamento Bluetooth, e a conexão entre eles terá sido realizada.
  • Como o software é atualizado da primeira vez, e posteriormente?
    Para fones de ouvido com a versão 4.0 do firmware, a primeira atualização será feita por cabo USB, e, depois da primeira atualização, todas as atualizações subsequentes serão realizadas sem fio. Para fones de ouvido com a versão 5.0 do firmware, todas as atualizações serão realizadas sem fio, pelo aplicativo
  • Como obter o melhor desempenho de áudio do JBL Authentics 300? 

    Para obter o melhor desempenho, conecte a caixa de som a uma tomada de energia.

  • Como o botão Reproduzir funciona com streaming de vídeo do AirPlay?

    Depois de pressionar o botão Reproduzir, você deve esperar três segundos antes de poder pressionar o botão Reproduzir novamente ao assistir a vídeos pelo AirPlay.

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