Se, após atualizar os fones de ouvido, você perceber que, ao tocar neles para executar os gestos desejados, os fones de ouvido não respondem, reinicie os fones de ouvido. Para isso, com os fones de ouvido conectados ao seu dispositivo móvel ou tablet:

1. Abra o aplicativo JBL Headphones
2. Role para baixo até a parte inferior, onde aparece “Suporte”
3. Toque em “Suporte”
4. Em “Ajuda do produto”, toque em “Redefinir para a configuração de fábrica”
5. Você verá uma janela pop-up solicitando que selecione “Redefinir” ou “Cancelar”. Selecione “Redefinir”.
6. Os fones de ouvido concluirão uma redefinição de fábrica.

Observação: A REDEFINIÇÃO apagará todas as configurações e emparelhamentos anteriores, portanto, será necessário emparelhar a unidade com os dispositivos novamente.