How To
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Si experimenta caídas de audio o interferencia procedentes de los parlantes surround cuando no están acoplados a la unidad principal, aquí tiene un par de consejos para intentar solucionarlo.
1. Intente alejar cualquier enrutador inalámbrico que esté cerca de la barra de sonido.
2. Reinicie el enrutador para que pueda seleccionar de manera automática un nuevo canal de frecuencia, ya que la barra de sonido y el enrutador pueden estar en el mismo canal, lo que produce interferencia sonora
3. Vuelva a colocar los parlantes surround de forma que estén más cerca de la unidad principal.
4. Vuelva a calibrar los parlantes surround
5. Ajuste el volumen de la barra de sonido y suba gradualmente el volumen; si esto se hace de manera abrupta, los parlantes de la barra de sonido pueden tener distorsión
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PARTYBOX 110
Notas de la actualización de versión de software
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Versión: 1.35.0
Fecha de la versión: 19 de septiembre de 2022
Medio de distribución: Actualización automática OTA (inalámbrica)
NovedadesSe añadió la función analítica del dispositivo. Ahora, los usuarios pueden compartir datos sin importar cómo usen el producto.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Novedades:
La nueva versión del software activará el modo Fiesta en todos los modelos de las series PartyBox 310 y PartyBox 110.
El modo estéreo solo funcionará cuando se conecten 2 PartyBox del mismo modelo.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Preguntas frecuentes sobre Harman Kardon Invoke
P: ¿Por qué Microsoft discontinuó la funcionalidad de Cortana del altavoz de Harman Kardon Invoke? ¿Esto implica que abandonarán Cortana?
R: Después de una valoración cuidadosa, Microsoft ha decidido finalizar el soporte para la integración con Cortana en el altavoz Harman Kardon Invoke en enero de 2021. Microsoft ha trabajado estrechamente con Harman Kardon para crear un plan de transición de dispositivos que ayudará a facilitar el impacto que esto tiene en algunos de nuestros clientes.
Mientras Microsoft cambia Cortana por una experiencia de asistente con tecnología de IA transformadora más enfocada en la productividad en Microsoft 365, Microsoft necesita cambiar las áreas de innovación y desarrollo para brindar a los clientes las mejores experiencias posibles. Parte de este cambio implica repensar la integración con Cortana con Harman Kardon Invoke, en el cual Microsoft advirtió que pocos usuarios realizan las tareas de productividad en las que se enfoca Cortana. Microsoft valora fuertemente a sus clientes y esta fue una decisión difícil que no tomaron a la ligera.
Microsoft está entusiasmado por lo que depara el futuro para Cortana y toda la asistencia de productividad que ofrecerá a sus clientes a largo plazo, a través de una integración más profunda en las herramientas y los servicios de Microsoft 365 y ha tomado medidas para minimizar los inconvenientes para los usuarios activos.
P: ¿Durante cuánto tiempo los usuarios de Invoke podrán usar Cortana con su dispositivo después de enero de 2021? ¿Durante cuánto tiempo los usuarios podrán demorar la actualización cuando esté disponible?
R: A pesar de que los usuarios de Invoke ya no podrán acceder a Cortana a través de sus dispositivos a partir de principios de 2021, los clientes que reciban una actualización de firmware de Harman Kardon a principios de 2021 todavía podrán aprovechar el sonido de alta calidad disponible con el Invoke a través de Bluetooth. Los clientes deben completar la actualización de firmware dentro de los 6 meses de su lanzamiento.
P: ¿Cómo funciona la actualización?
R: Si su altavoz Invoke está conectado a Cortana por Wi-Fi, Cortana instalará automáticamente la actualización silenciosamente en segundo plano: no deberá realizar ninguna acción. Después de que la actualización esté instalada, su Invoke funcionará como otros altavoces Bluetooth: podrá parearlo con su teléfono u otra fuente de audio y transmitir música a este. Pero Cortana y otras funciones de Wi-Fi ya no estarán disponibles.
P: ¿Hay una fecha específica en enero en la que la actualización de firmware impida que Cortana se paree con el altavoz Invoke?
R: Microsoft prevé implementarlo en enero de 2021. Microsoft actualizará la página de soporte una vez que las fechas se hayan fijado.
P: ¿Qué sucede si tengo más de un Invoke?
R: El sitio web de canje (https://www.bing.com/cortanainvokeredemption) exige que Microsoft procese manualmente los códigos de las tarjetas de regalo de las cuentas de Microsoft que están asociadas con más de un dispositivo Invoke. Use el enlace Contact Us (Comuníquese con nosotros) en el pie de página en el sitio web para enviar a Microsoft un correo electrónico. Asegúrese de iniciar sesión con la misma cuenta que usó para configurar Invoke y de que su “Correlation ID” (Id. de correlación) que se genera automáticamente esté incluido en el correo electrónico, ya que Microsoft no puede procesar la solicitud sin la misma. También asegúrese de enviar las direcciones MAC de cada uno de sus Invoke.
P: ¿Puedo recibir una tarjeta de regalo de Microsoft de $50 si compro un altavoz Harman Kardon Invoke hoy o después de la finalización del servicio de Cortana en el altavoz? ¿Qué sucede si vivo fuera de los EE. UU.?
R: No, las tarjetas de regalo son para los clientes de Invoke de los EE. UU. que estaban usando Cortana en su Invoke antes del 31 de julio de 2020 (la fecha de anuncio de la finalización del servicio). Consulte los términos completos de las tarjetas de regalo en www.microsoft.com/cardterms.
P: ¿Cómo encuentro la dirección MAC para ver si soy elegible para la tarjeta de regalo?
R: La dirección MAC es un código alfanumérico de 12 caracteres que se puede encontrar en la parte inferior del Invoke o en la aplicación móvil de Cortana en Dispositivos > Configuración.
P: ¿Qué funcionalidad tendrá el altavoz Invoke después de que se elimine Cortana del dispositivo?
R: Una vez actualizado Invoke, ya no será posible acceder a Cortana en el dispositivo, pero los clientes podrán continuar escuchando su música, podcasts y emisoras de radio favoritas en su Invoke a través de Bluetooth.
P: ¿Qué sucederá con la función de toque? ¿Cómo funcionará una vez que se elimine Cortana del dispositivo? ¿Seguirá el anillo azul en la parte superior?
R: Después de la actualización, la función de toque del panel superior controlará la reproducción de audio por Bluetooth. El anillo azul se eliminará de las animaciones del panel superior. Se publicará aquí información detallada sobre cómo operar el altavoz Invoke con Bluetooth cuando esté disponible.
P: ¿Podré conectar Invoke con otros asistentes digitales como Alexa?
R: No. Invoke no tiene compatibilidad con otros asistentes digitales.
P: ¿Cómo actualizaré o configuraré mi dispositivo si se retira la aplicación móvil de Cortana?
R: Puede seguir usando la aplicación móvil de Cortana para configurar su dispositivo hasta principios del próximo año. Después de que se retire la aplicación móvil de Cortana, podrá seguir configurando y actualizando su Invoke a través de la aplicación de configuración de dispositivos de Cortana en Windows 10.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Después de instalar JBL QuantumENGINE y de configurar correctamente las salidas de audio, no hay salida desde los canales central y envolvente. Puede ejecutar la prueba de ID de canal (7.1) para confirmar.
En JBL QuantumENGINE, vaya a la pestaña Spatial Sound (Sonido espacial) y presione “Channel Setup” (Configuración de canal) debajo de la prueba “Channel ID” (ID de canal).
2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la salida del altavoz para juegos Quantum y seleccione “Properties” (Propiedades).
3. Asegúrese de que la casilla esté marcada en “Enable Audio Enhancements” (Habilitar mejoras de audio).
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Asegúrese de que el software QuantumENGINE y el firmware de los auriculares estén actualizados a la versión más reciente y que el micrófono esté completamente enchufado hasta el fondo.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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• Compruebe que la PC/portátil sea compatible con Bluetooth y que Bluetooth esté activado;
• Ponga el dispositivo de audio en modo de emparejamiento;
• Ponga la PC en modo de emparejamiento y seleccione el dispositivo de audio de la lista que se muestra.
En la mayoría de los casos, cuando un ordenador/PC/laptop tiene problemas para conectarse a un dispositivo Bluetooth (altavoz portátil, auriculares, altavoces activos), esto se debe al controlador (software) de Bluetooth del ordenador/PC/laptop.
El controlador (software) debe ser compatible con los siguientes protocolos Bluetooth para poder reproducir música/sonido desde el ordenador/PC/laptop:
Controlador A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) para que el ordenador/PC/auriculares pueda transferir música.
Controlador AVRCP (Perfil de control remoto de audio/vídeo) controlador para enviar saltar/avanzar/pausar/reproducir música a su dispositivo
Asegúre siempre de tener la última versión del controlador disponible para su ordenador/PC/laptop.
Para descargar el controlador correcto (software), visite el sitio web del fabricante de su Ordenador/PC/Laptop. Normalmente cuentan con una sección de "Soporte/Descarga" donde se puede encontrar el controlador correcto.
Los controladores estándar proporcionados por el sistema Microsoft/Windows no son los correctos y provocarán mensajes de error (como tener que introducir un código PIN), o el emparejamiento no funcionará.
Si se encuentra con el mensaje "Ingrese el código PIN", los códigos PIN predeterminados que se usan generalmente son 0000 o 1234, pero si eso no funciona, los controladores de su PC deberán actualizarse desde el sitio web del fabricante.
(NOTA: algunos programas de PC requieren diferentes controladores para propósitos específicos. Siempre consulte al fabricante de su PC/portátil para obtener ayuda con la configuración).¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Intente un pareado manual de los auriculares y el dongle (llave electrónica).
Mantenga presionado el botón de encendido/apagado en la posición "On" (Encendido) durante 5 segundos en los auriculares y luego mantenga presionado el botón en el dongle durante 5 segundos. Esto debe forzar un pareado manual, lo que permite que la computadora reconozca de nuevo los auriculares.
Asegúrese de comprobar varios puertos USB (para confirmar que no es un problema con el puerto USB).
Si el dongle tampoco se puede parear manualmente, póngase en contacto con soporte al cliente.
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Para restablecer el JBL Charge:
Pulsación larga de Volumen+ y Reproducción/Pausa durante 2 segundos mientras el altavoz está encendido
Tenga en cuenta: Si el Charge estuvo conectado a cualquier dispositivo, elimínelo de sus dispositivos BT. Esto es debido a que se ha restablecido a su configuración de fábrica, y entrará automáticamente en el modo de emparejamiento la primera vez que lo encienda.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Este producto tiene una clasificación IPX5 que ayuda a proteger los auriculares contra el chorro de agua a baja presión como el sudor y la humedad.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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La intensidad del espectáculo de luces depende de la cantidad de señal de audio que se envíe a la unidad.
Si experimenta un espectáculo de luces que no se mueve mucho, es probable que no esté utilizando una función de su teléfono llamada volumen absoluto de Bluetooth*. Esto significa que el volumen de su teléfono/tableta/dispositivo se controla independientemente del volumen del parlante.
Por lo tanto, si tiene el Pulse 4 ajustado a volumen máximo o cerca de él, pero el volumen de su dispositivo está ajustado a nivel bajo, el espectáculo de luces tendrá poco o ningún efecto. Todo lo que tiene que hacer es revertirlo. Suba el volumen del dispositivo al máximo y ajuste el Pulse 4 al volumen deseado. Esto enviará el nivel correcto al parlante y el espectáculo de luces desplegará muchos efectos. Esto también beneficia a la calidad del sonido. Por lo tanto, le recomendamos que siempre tenga el volumen de su dispositivo subido a nivel alto y que luego ajuste el nivel de volumen en la propia bocina. De esta forma, podrá disfrutar del espectáculo de luces y obtener una buena calidad de audio. O, si es posible, configure su dispositivo en el volumen absoluto de Bluetooth*.
*VOLUMEN ABSOLUTO DE BLUETOOTH: La mayor parte de los teléfonos/tabletas/dispositivos ahora utilizan el volumen absoluto de Bluetooth (también conocido como sincronización de volumen) de forma predeterminada. Se trata de una función que sincroniza los volúmenes del dispositivo y del parlante, y permite controlar el volumen del parlante cambiando el volumen del dispositivo o del parlante. El volumen que se envía desde el dispositivo se fija en el volumen al máximo.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
QUANTUM DUO
Notas de la actualización de versión de software
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Versión: V46
Fecha de la versión: 31 de agosto de 2022
Medios de distribución: USB
Nombre del archivo: JBL Quantum Duo SW release V46.zip
Novedades- Mejoramos la sincronización de volumen entre el Quantum DUO y el sistema operativo Windows, lo que ofrece al usuario una mejor experiencia de sonido
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Fecha de la versión: 15 de diciembre de 2021
Medios de distribución: USB
Nombre del archivo: JBL Quantum Duo SW release V44.zip
Novedades- Permite al usuario cancelar la función de espera automática si presiona y sostiene por más de 10 segundos el botón de patrón de iluminación y selección del color correcto
- Mejoras generales del software
NOTA: Las instrucciones para la actualización del software vía USB se incluyen en el archivo comprimido.
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QUANTUM ENGINE
Notas de la versión de actualización de software
Versión 1.6.0.1053
Fecha de la versión: 21/1/21
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Se ha implementado la función de bienvenida.
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Se ha implementado la función de modos de sonido envolvente.
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Se ha implementado el selector ANC/TT.
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El tono lateral se ha desactivado de forma predeterminada para todos los modelos para evitar confusiones.
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Se ha mejorado el desempeño y la calidad de QuantumSURROUND/QuantumSPHERE.
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Se ha mejorado la ganancia del micrófono del Quantum 300.
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Se ha mejorado la confiabilidad de la actualización del Quantum 800 FW.
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Errores menores solucionados
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QUANTUM ENGINE
Notas de versión de la actualización de software
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Versión de software: V1.11.0.1510
Fecha de la versión: 24 de agosto de 2022
Medio de liberación: Sitio web y de Quantum ENGINE
Novedades- Soporte adicional para los nuevos auriculares QUANTUM 910 Wireless
- Mejoras que abordan la interfaz de usuario, la facilidad de uso y la estabilidad de la aplicación para una mejor experiencia del usuario.
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No es posible activar Ambient Aware o TalkThru al mismo tiempo que Sidetone cuando el micrófono está encendido durante una llamada. Este es el caso sin importar si utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.
Puede utilizar Ambient Aware durante una llamada si Sidetone está desactivado. Puede hacerlo en el modo Bluetooth o 2.4 GHz.
Los tres modos de audio se activan si el micrófono de su dispositivo está apagado, independientemente de si se utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.
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Si sus compañeros de equipo no pueden escucharlo, asegúrese de:
que el USB esté correctamente enchufado;
utilizar solo una aplicación de chat de voz mientras esté en el juego;
que la entrada del micrófono esté configurada para JBL Quantum Stream;
que la ganancia del micrófono no esté baja del todo;
que el micrófono no esté silenciado (activar/desactivar la función de silencio presionando el panel táctil en la parte superior del micrófono). De manera predeterminada, RGB indicará rojo para silenciado y verde para no silenciado (activo).¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Este auricular no es compatible con los Códec de audio aptX, aptX HD, aptX de baja latencia.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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Este audífono es compatible con la aplicación JBL Headphone.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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Nuestros parlantes JBL Quantum DUO no son compatibles con nuestro software para PC QuantumENGINE.
Toda la configuración se realiza en los propios parlantes y no es necesario ni se requiere software para cambiar las luces RGB.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Utilice el botón de Google Voice Assistant en su mando a distancia de Citation Bar cuando utilice estas entradas. Cuando presione este botón, el nivel de volumen actual disminuirá temporalmente y el Google Voice Assistant empezará a escuchar sus órdenes. Si desea utilizar el Google Voice Assistant con la palabra de activación cuando transmita música en vivo con wifi o Bluetooth en un sistema de sonido surround 5.1, apague la configuración de Surround en la pantalla táctil de Citation Bar.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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La pantalla expirará y se apagará automáticamente después de 30 segundos si no se presiona ningún botón, para conservar la duración de la batería; pero presionas cualquier botón para activar de nuevo la pantalla. No es posible cambiar o desactivar el tiempo de espera automática de la pantalla.
El altavoz se apagará automáticamente después de 15 minutos de inactividad, si no se reproduce música en ningún modo o no se presiona algún botón (no es posible cambiarlo).¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Este producto admite hasta 10 horas de reproducción de audio. Tenga en cuenta que la duración de la batería puede variar dependiendo del nivel de volumen y del contenido.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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Hay una actualización de firmware para los audífonos Tour One; a continuación encontrará las notas de la versión.
Novedades:
1. Optimización del desempeño de ANC en el rango medio alrededor de 1 kHz.
2. Optimización de algunos pocos ruidos pop menores.
3. Se corrigieron algunos errores menores de SW.
4. Optimización del comportamiento de la interfaz de usuario.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Puedes elegir la función “Configuración de sonido de la punta de los oídos” en la aplicación JBL Headphones o activar esta función pulsando cuatro veces y manteniendo pulsado durante 2 segundos el botón del auricular derecho.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
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JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
Los “consejos abiertos para los oídos” le permiten estar al tanto de lo que le rodea mientras usa los auriculares. Las “puntas para oídos selladas” le proporcionan un mayor aislamiento acústico y un ajuste más seguro.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Debido a los diversos canales auditivos humanos, cada usuario tiene diferentes necesidades de RAN. Cuando cambie las puntas para oídos, le sugerimos que vuelva a seleccionar diferentes modos de ajuste de ANC para disfrutar de la mejor experiencia de ANC. Cada ajuste de ANC representa diferentes valores preestablecidos de ANC, de esa manera puede encontrar el que mejor se adapte a su gusto.
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JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
Recomendamos usar las “puntas para oídos selladas” para un aislamiento adicional, un ajuste seguro y estabilidad.
La caja incluye puntas para los oídos de tres tamaños. Puede elegir el tamaño que mejor se adapte a sus preferencias y a la configuración de sus oídos.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
Al hacer clic en el modo Consejos para los oídos, escuchará un tono para recordarle los diferentes modos de sonido (las indicaciones de voz aún no están listas).¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
Los diferentes tipos de almohadillas proporcionan un rendimiento de sonido diferente, dependiendo de su forma. Para una salida de sonido de alta calidad, JBL ha ajustado el sonido de acuerdo con diferentes consejos para adaptarse a sus preferencias de uso.
o El modo de puntas abiertas para los oídos permite una mayor naturalidad, a la vez que permite que se escuchen los ruidos circundantes.
o Las puntas para los oídos de sellado proporcionan más aislamiento del entorno.
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Si no realiza el ajuste "Sonido de la punta de los oídos" después de cambiar las puntas para oídos, es decir, utilizando las “Puntas para oídos abiertas” para el modo “puntas para oídos selladas”, el sonido no será tan natural como con las “puntas para oídos selladas” y viceversa.
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