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  • Como redefinir - Reset
    Para redefinir o JBL Junior 300/310 BT, ligue os fones de ouvido e conecte o cabo USB a um carregador ou porta USB. Os dispositivos móveis emparelhados devem ser desconectados, e o LED deve estar aceso em branco. Quando o cabo USB for desconectado, os fones de ouvido serão desligados. Quando os fones de ouvido forem ligados, e o último celular conectado estiver fora de alcance, os fones de ouvido voltarão para o modo Emparelhamento do Bluetooth (o LED azul irá piscar) após 5 segundos.
  • Como reinicializar o Cinema SB 190 (Reset)
    Na barra de som, pressione e mantenha pressionados os botões liga-desliga e source por mais de
    10 segundos.

    Observe que este procedimento reverterá TODAS as configurações para o padrão de fábrica.
  • Como renomeio meu dispositivo?
    (1) Selecione a barra de som JBL que deseja renomear
    (2) Navegue até o bloco Support (Suporte) e selecione "Rename My Product" (Renomear meu produto).
    (3) Toque no nome atual e digite o novo nome
    (4) Pressione SAVE (SALVAR)
  • Como reproduzir músicas e outros conteúdos no seu alto-falante habilitado para Google Assistant
    Este vídeo mostra como reproduzir músicas e outros conteúdos com o Google Assistant. Você pode praticar todos os seus comandos de voz nos produtos Harman/Kardon Citation ou JBL LINK.


  • Como restaurar as configurações de fábrica/reset do Tuner 2 e do Tuner XL
    A redefinição/reset do Tuner 2 e do Tuner XL é realizada da seguinte forma:
    Redefinição dos padrões de fábrica/reset de fábrica: pressione e mantenha pressionados os botões Preset 1 e Bluetooth por mais de dez segundos.
  • Como restaurar as configurações de fábrica de seu dispositivo (restauração de fábrica) / Reset
    O botão de redefinição de fábrica restaura as configurações padrão do seu dispositivo, incluindo configurações de rede e áudio. 

    Use uma das seguintes soluções:
    1.  Pressione e segure os botões VOL -, VOL +, e Source no dispositivo ao mesmo tempo até que a luz de LED pisque (mantenha pressionado por mais de 5 segundos)
    Ou então:
    1. Abra seu aplicativo JBL ONE.
    2. Navegue até o bloco Support (Suporte).
    3. Selecione RESTORE FACTORY SETTINGS (Restaurar definições de fábrica).
  • Como restaurar as configurações de fábrica de seu dispositivo - Reset
    Há dois tipos de redefinições para a nossa JBL BAR 9.1 Surround, uma é redefinir as configurações de Wi-Fi e a outra é restaurar as configurações padrão de fábrica. Vamos analisar cada uma delas. Como redefinir as configurações de Wi-Fi Ligue sua JBL BAR 9.1 Surround. Mantenha pressionado o botão POWER por mais de 10 segundos. Toda a sua configuração de Wi-Fi foi perdida e você precisa defini-la novamente. Use o aplicativo Google Home para instalar o dispositivo em sua rede Wi-Fi. Como redefinir para as configurações padrão de fábrica Ligue a JBL BAR 9.1 Surround Mantenha pressionado o botão POWER e SOURCE por 3 segundos. Seu dispositivo foi redefinido. Agora você pode começar tudo novamente com a instalação de sua BAR 9.1 Surround.
  • Como saber o que cada assistente de voz faz?

    Após configurar a Alexa e o Google Assistente por meio do aplicativo JBL One, você verá exemplos do que pode fazer com cada assistente. Para obter mais informações sobre o que cada assistente de voz pode fazer, acesse Recursos da Alexa ou Explore o Google Assistente.


  • Como salvar sua música favorita no recurso My Moment
    (1) Use o aplicativo JBL One para configurar o recurso My Moment.
    (2) Selecione a barra de som JBL que você deseja definir para o recurso My Moment.
    (3) Toque no cartão My Moment para atribuir músicas.
    (4) Clique em Add Music (Adicionar música) para gerenciar serviços de streaming de música e faixas de música específicas.
    (5) Defina o temporizador como alto-falante/barra de som inativos (opcional)
    (6) Defina o volume da música (opcional)
    (7) Pressione SAVE (SALVAR)
  • Como silenciar o assistente do Google em sua caixa HK Citation

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    1. Toque no ícone do microfone na tela para silenciar o microfone do assistente do Google.
      1. OBSERVAÇÃO:: O Google Assistente não funcionará quando o microfone estiver silenciado.
    2. Toque e pressione-o novamente para ativar o mudo do microfone.
    3. Agora você pode dar qualquer comando de voz que desejar.
  • Como sincronizar os fones manualmente
    Os fones esquerdo e direito devem se sincronizar automaticamente quando retirados do estojo. Se os fones esquerdo e direito não sincronizarem automaticamente em até 15 segundos, você poderá fazer essa sincronização manualmente. Com os fones fora do estojo, pressione o botão central em cada um dos botões 3x. Esta ação não precisa ser executada simultaneamente. Você pode começar com o fone direito ou esquerdo para iniciar a sincronização manual.
  • Como solucionar problemas de uma caixa de som que não se conecta à internet

    Solução de problemas em uma rede Wi-Fi:

    1. Desligue o roteador da tomada e conecte-o novamente.
    2. Espere de um a dois minutos para iniciar o roteador novamente.
    3. Confira se seu telefone, tablet ou computador se reconectou à rede Wi-Fi correta antes de verificar o aplicativo SmartThings novamente, cuidando de não se conectar a uma rede de convidados, pois isso pode impedir que seus dispositivos se conectem à caixa de som.
    4. Use a configuração de segurança “WPA2” padrão do roteador. Não use a configuração de segurança “WEP” no roteador, pois ela não é compatível para conectar sua caixa de som à internet.
    Solução de problemas com Ethernet:
    1. Verifique o cabo Ethernet para ter certeza de que ele está conectado com firmeza ao roteador e à caixa de som.
    2. Se possível, tente conectar o cabo Ethernet em uma porta diferente no roteador.
    3. Você também pode tentar usar um cabo Ethernet diferente para garantir que o cabo não esteja com defeito.
  • Como transmitir músicas com seu dispositivo da Apple
    As novas JBL Link Music e Link Portable são compatíveis com Apple AirPlay 2. Pegue seu dispositivo da Apple, use seu serviço de streaming de música favorito e conecte-se ao alto-falante JBL! Nota: antes de usar o Apple AirPlay 2, você precisará instalá-lo usando a rede Wi-Fi, por meio dos aplicativos Google Home ou Apple Home.
  • Como travo meu JBL Endurance DIVE antes de entrar na água?
    Toque uma vez no logotipo da JBL no fone direito, depois coloque seu dedo no logotipo mais uma vez e mantenha por 5 segundos. Você ouvirá um som de confirmação nos fones de ouvido quando o travamento for ativado. Para destravar, feche o gancho do cabo.
  • Como usar o Alexa MRM (música em vários ambientes) com Wi-Fi
    1. Em um dispositivo Android ou iOS, adicione a Soundbar à sua rede Wi-Fi doméstica por meio do aplicativo JBL BAR Setup.
    2. Siga as instruções no aplicativo para concluir a configuração.
    3. Faça login com sua conta do Amazon Alexa. Crie uma, caso não tenha.BAR5.1SURROUND alexa em vários ambientes 1.pngBAR5.1SURROUND alexa em vários ambientes 2.png
    4. Com a reprodução de música em vários ambientes do Alexa MRM, você pode transmitir música em seus dispositivos Android ou iOS para vários alto-falantes do Amazon Alexa. BAR5.1SURROUND alexa em vários ambientes 3.png
  • Como usar o Amazon Alexa com seus fones de ouvido
    Depois de configurar o Amazon Alexa em seus fones de ouvido por meio do aplicativo My JBL Headphones, use o Amazon Alexa mantendo pressionado o painel de toque por dois segundos no fone de ouvido no qual você ativou o recurso de assistente por voz.
      Trigger Alexa #2 FAQ.png

    Coisas para experimentar
    • “Como está o tempo?”
    • Tocar Niall Horan
    • Tocar NPR no iHeartRadio
    • Ativar cronômetro de cinco minutos
    • Quais são seus novos recursos?
    Parar a fala da Alexa
    Enquanto Alexa estiver falando, pressione e solte o botão de Ação e diga “Parar”.

    Para obter mais informações e experimentar recursos da Alexa, visite: www.amazon.com/alexadevices
  • Como usar o Google Assistant com um alto-falante inteligente
    Este vídeo mostra como usar um alto-falante inteligente com Google Assistant integrado.
    A série LINK vem com o Google Assistant integrado. Por isso, você pode praticar seus comandos de voz com os produtos Harman/Kardon Citation ou JBL LINK

  • Como usar o Google Assistente com seus fones de ouvido
    Depois de configurar o Google Assistente em seus fones de ouvido por meio do aplicativo My JBL Headphones, use o Google Assistente mantendo pressionado o painel de toque por dois segundos no fone de ouvido no qual você ativou o recurso de assistente por voz.
    Trigger Google - #1 FAQ.png
    Pressione e mantenha pressionado o botão de Ação para começar. Requer pareamento com celulares compatíveis e conexão com a internet. Para obter exemplos de perguntas e coisas que você pode fazer, visite: https://assistant.google.com/platforms/phones/#headphones

    Obter suas notificações
    Toque duas vezes no botão de Ação.

    Interromper seu Google Assistente
    Toque no botão de Ação.

    Responder a uma mensagem (quando disponível)
    Após receber uma notificação de mensagem, toque e mantenha o dedo sobre o botão de Ação para responder. Quando terminar, solte o botão.

    Para obter mais informações sobre os recursos do seu Google Assistente, visite: https://assistant.google.com/platforms/headphones

  • Como usar o modo passivo
    Para uso em aviões ou ouvir em modo analógico, encaixe o conector de áudio de 3,5 mm na entrada de áudio do fone de ouvido para ativar o áudio passivo (com fio).
    Os fones de ouvido serão desconectados quando o cabo de áudio for conectado.
    A escuta de áudio passiva funcionará mesmo se a bateria estiver esgotada e o microfone e os botões estiverem desativados durante o modo passivo.

    OBSERVAÇÃO: O No 5909 é compatível apenas com cabos de áudio passivos proprietários Mark Levinson.
  • Como vejo que o meu JBL E45BT ou E55BT está totalmente carregado?
    Enquanto carrega, a luz do indicador de carregamento está constantemente acesa. Quando o carregamento está completo, a luz se apaga.
  • Como verificar a versão de firmware
    Para verificar a versão de firmware:
    Mantenha pressionados os botões 'Preset 1' e 'Preset 5' por mais de 10 segundos.
  • Como verificar a versão do software
    Para descobrir a versão do software, pressione e segure os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A versão do software aparecerá no visor frontal.
  • Compatibilidade com Google
    O Citation Amp funciona com o Chromecast integrado (somente áudio) e também com produtos Hey Google. Por exemplo, você pode usar comandos de voz para que os outros alto-falantes do Google reproduzam música no Citation Amp.
  • Compatibilidade com plataformas
    O fone de ouvido JBL Quantum 350 Wireless é compatível via conexão wireless de 2,4 GHz com:
    • PC
    • PlayStation
    • Mac
    • Nintendo Switch.
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