Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

590 resultados
  • Se o software de ajuste DSP estiver travando ou não estiver respondendo corretamente, é provável que o driver USB adequado ainda não tenha sido instalado.  Há uma solução fácil para isso — e você não precisa desinstalar nada.

     
    1. Se o software de ajuste estiver aberto, feche-o.
    2. Volte para os arquivos de instalação do software e clique duas vezes em “USB Driver” (Driver USB).

    OBSERVAÇÃO: certifique-se de permitir que o software faça alterações no computador se seu antivírus solicitar.

    1. Depois que o driver for instalado, reabra o software.  Seu problema provavelmente estará resolvido.
  • Sim, os fones de ouvido Soundgear Sense podem ser usados ao fazer exercícios, como caminhadas e andar de bicicleta, e têm classificação IP54. O design flexível do gancho auricular garante que eles se encaixem com firmeza e conforto no ouvido para evitar que caiam durante a atividade. Para um ajuste extra firme, você pode usar a faixa de pescoço opcional durante exercícios rigorosos

  • Não, o volume não funciona. O controle remoto universal de 3 botões com microfone no cabo do fone de ouvido funciona com a maior parte dos smartphones, mas, dependendo das especificações do seu smartphone, algumas das funções podem não ser aplicáveis. Em dispositivos Apple, somente o botão central funciona com algumas funções.
  • Sim é possível reproduzir DTS HD Master Audio, mas o formato nativo não será corretamente decodificado. As configurações do reprodutor de disco devem ser alteradas para a saída de áudio digital PCM para obter o áudio correto.
  • Se o seu Harman Kardon Go + Play não estiver estável ou balançar em uma superfície, um dos apoios na parte inferior do alto-falante é ajustável com uma chave de fenda Philips. O apoio ajustável é o que possui um parafuso no seu centro.
  • Os LEDs âmbar indicam que o microfone está mudo e o Google Assistant não reagirá a nenhuma palavra-chave de voz até que o microfone seja reativado.
  • O rastreamento QuantumSPATIAL 360 só funcionará quando conectado por meio de dongle USB (A ou C) sem fio. O motivo para isso é que a tecnologia de rastreamento exige um alto processamento de informações e uma conexão de baixa latência.

  • Se você estiver com dificuldades com o recurso de cancelamento de ruído quando usa o PS4, verifique a configuração de retorno no QuantumENGINE. Para isso, conecte seu Q800 ao seu computador. Observe que o controle ativo de ruído (active noise control, ANC) não funcionará corretamente se o microfone estiver ligado e o valor de retorno for maior que zero 0. Recomendamos que o microfone seja colocado no mudo ou que o valor de retorno no JBL QuantumENGINE seja alterado para 0.
  • Guia de introdução e lista de verificação

    • Um dispositivo JBL LINK.
    • Versão mais recente do aplicativo Google HomeAplicativo Google Home instalada em seu dispositivo móvel.
    • Versão mais recente do aplicativo Google  (somente Android) instalada em seu dispositivo móvel.
    • Uma conta Google (você pode criar uma on-line pelo Google).
    • Um dispositivo móvel com suporte a iOS ou Android.
      • iOS 10 ou superior
      • Android 5.0 ou superior
      • Não há suporte para configuração no PC.
    • Seu dispositivo móvel deve ser compatível com a conexão de rede sem fio de 5 GHz para configurar nosso dispositivo Harman/Kardon Citation. Observação: Não há suporte para rede sem fio com criptografia WPA2.
    • Conexão de internet do seu provedor de internet local.
    • Sua rede sem fio deve ser protegida por criptografia WPA2 (NÃO há suporte para o modo Empresa). 
    • A disponibilidade e desempenho de certos recursos, serviços e aplicativos dependem do dispositivo e da rede, e podem não estar disponíveis em todas as áreas; assinatura(s) pode(m) ser necessária(s), e termos adicionais, condições e/ou encargos podem ser aplicados.

    Requisitos do Wi-Fi

    • Os roteadores Wi-Fi devem ter a criptografia habilitada (WPA2 etc.) para instalar alto-falantes JBL LINK.
    • Extensores de Wi-Fi devem ter suporte a encaminhamento Multicast e UPnP.
    • Sempre use Wi-Fi de 5 GHz para obter melhor desempenho e menos interferência.
    •  Para roteadores que têm suporte apenas para Wi-Fi de 2,4G, certifique-se de que sejam usados somente os canais 1, 6 ou 11.
    Agora, você pode instalar o alto-falante JBL LINK em sua rede sem fio. Acesse nosso artigo de configuração para saber como instalar seu produto LINK.

  • Cada microfone conta com padrões polares que descrevem a direcionalidade do microfone. Diferentes padrões polares descrevem como o módulo do microfone capta ondas sonoras originárias de diferentes direções. 

    Quatro padrões polares diferentes podem ser usados para diferentes situações. O padrão Cardioide é a melhor opção quando você está gravando sozinho. O padrão Omnidirecional é o mais adequado para gravações com várias pessoas de diferentes direções. O padrão Estéreo é ideal para quando duas pessoas estão sentadas próximas umas das outras ou tocando um instrumento durante uma gravação. O padrão Bidirecional funciona melhor quando duas pessoas estão sentadas opostas uma à outra.

  • Você pode tocar em "Redefinir código" PIN 5 vezes para redefini-lo.

  • Os jogos têm diferentes designs de áudio e diferentes opções de saída de áudio. Alguns jogos fazem melhor uso de configurações multicanal do que outros. Recomendamos que você experimente as configurações no JBL QuantumENGINE para encontrar a melhor combinação para seu estilo de jogo.
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