Problemas de emparelhamento com um smartphone ou tablet:

1. Primeiro, tente reiniciar a conexão Bluetooth em seu dispositivo fonte (smartphone/tablet) desligando o Bluetooth e ligando-o novamente após uma breve pausa.
2. Esqueça a conexão emparelhada anteriormente (em seu smartphone/tablet) nas configurações do Bluetooth, caso você já tenha feito um emparelhamento com nosso produto.
3. Tente reiniciar o dispositivo fonte (smartphone/tablet) desligando-o e ligando-o novamente. Após a reinicialização, tente estabelecer uma conexão Bluetooth com seu dispositivo JBL LINK.
4. Se o procedimento acima não funcionar, tente reiniciar seu dispositivo JBL LINK desligando-o e ligando-o novamente.
5. Mantenha pressionado o botão Bluetooth em seu dispositivo JBL LINK para iniciar o modo de emparelhamento novamente.
6. Acesse as configurações do Bluetooth em seu smartphone/tablet.
7. Caso não seja possível conectar após seguir as etapas descritas acima, realize uma reinicialização ou redefinição.

Voltar aos artigos úteis ––> Visão geral dos artigos

Especificações de Bluetooth do JBL LINK:

• Versão Bluetooth: 4.2
• A2DP v1.3 com codec de áudio SBC.
• AVRCP v1.5

Não, apenas reproduzirá CDs estéreos.

A bateria dura até 14 horas com RGB desligado. Você também pode encontrar essa informação na caixa do produto.

O Harman Kardon Radiance 2400 usa a tecnologia patenteada Constant Beamwidth Technology (CBT) com 24 drivers para criar uma experiência sonora totalmente nova. Os alto-falantes comuns têm dispersão sonora muito estreita em frequências médias e altas, criando um ponto ideal muito estreito para um ouvinte. Por outro lado, o CBT oferece dispersão de som que preenche o ambiente e um ponto ideal amplo resultante, para que todos na sala tenham uma ótima experiência sonora. O uso da CBT nos permitiu reduzir drasticamente o tamanho da caixa. Isso resultou em um alto-falante muito elegante que não compromete o som, mas parece ainda melhor quando comparado aos alto-falantes volumosos de madeira de piso em combinação com grandes componentes de áudio e vídeo.

A tecnologia de cancelamento de ruído "True Adaptive Noise Cancelling" presente em nosso CLUB ONE ajusta automaticamente os níveis de cancelamento de ruído em tempo real, 50.000 vezes por segundo, para compensar os ruídos do ambiente e atributos pessoais como movimento, cabelo e óculos para oferecer cancelamento de ruído de ponta e som envolvente em qualquer ambiente.  
Com a ajuda dos microfones Feedforward e FeedBackward, a tecnologia de cancelamento de ruído adaptativa, que é um recurso em nosso CLUB 950NC, monitora totalmente os sons externos captando baixas frequências e neutralizando-as antes que alcancem o ouvido. Os fones de ouvido geram um som com inversão de fase em 180 graus em relação ao ruído indesejado, resultando em dois sons se cancelando.
Além disso, todos os fones de ouvido permitem que o ouvinte adapte ou ajuste o nível de ruído ambiente por meio de recursos como Ambient Aware e TalkThru

Não. As notificações da Alexa devem ser configuradas no aplicativo Alexa, e você só pode controlar as notificações usando comandos de voz da Alexa.

Isso acontece se você ligar o subwoofer antes de conectar as caixas direita e esquerda. O sistema emudece para evitar ruídos de estalos potencialmente prejudiciais. Basta tocar em um dos controles para aumentar/diminuir o volume para ativar o som.

Mesmo que o Google Assistente não seja integrado, o Harman Kardon Radiance 2400 é compatível com alto-falantes com assistente de voz, como por exemplo a série Harman Kardon Citation.

Para pausar/reproduzir música, toque no botão central do fone esquerdo ou direito, e mantenha-o pressionado por um segundo. Para pular e ouvir a próxima faixa, TOQUE DUAS VEZES no botão central do fone esquerdo ou direito. Infelizmente, não é possível voltar e ouvir a faixa anterior.

1. No controle remoto, pressione e segure MUTE (mudo) por mais de 3 segundos. Pressione o botão de aumento do volume (+)

O Citation funciona com qualquer dispositivo doméstico inteligente ou iOT que tenha na etiqueta Funciona com o Google Assistant. Acesse http://assistant.google.com para saber mais.

Primeiro, você deve realizar a predefinição de rádio sintonizando uma estação e mantendo pressionado o botão 1, 2 ou 3 para salvá-la. Em seguida, a predefinição aparecerá como opção ao configurar um novo alarme

1. Conecte a primeira caixa Partyboost ao seu telefone e mantenha a música tocando.
2. Pressione o botão Partyboost na primeira caixa (para obter melhores resultados, reproduza música nessa caixa por mais de 20 segundos antes de avançar para as próximas etapas).
3. Ligue a segunda caixa a ser conectado no modo PartyBoost.
4. Agora, pressione o botão Partyboost na segunda caixa.
5. Após alguns segundos, as duas caixas Partyboost devem se conectar e reproduzir juntas.
Pode levar alguns segundos depois que a música é iniciada para que o som seja reproduzido nas duas caixas.

1. Ligue as duas caixas de som

2. Permita que as caixas de som se conectem ao seu dispositivo via Bluetooth 

3. Comece a transmitir conteúdo para a caixa de som

4. Acesse o aplicativo JBL Portable

5. Permita que o aplicativo detecte o conteúdo de reprodução da caixa de som

6. Depois de detectado, pressione o botão Connect/Partyboost nas duas caixas de som

7. Permita que o aplicativo identifique as duas caixas de som

8. Agora você deve ver a opção para os modos Party e estéreo

9.  Antes de mudar para o modo estéreo, reproduza mais de 5 segundos de áudio no modo Party

10. Agora, ative o modo estéreo no aplicativo

Como padrão, a saída de sinal de áudio é definida como Fixa. Você pode alterá-la para variável nas configurações avançadas.

O botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo funciona somente com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com o adaptador do transmissor sem fio. É importante frisar que este ajuste regulador de volume não funcionará com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis. Ou seja, este seletor de áudio é compatível com PC e Mac, mas não é compatível com PS4, XBOX One, Nintendo Switch ou dispositivos móveis (celulares e Tablets).

O botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo funciona somente com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com conexão com cabo tipo USB (A para C) e adaptador do transmissor sem fio. É importante frisar que este ajuste regulador de volume não funcionará com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis. Ou seja, este seletor de áudio é compatível com PC e Mac, mas não é compatível com PS4, XBOX One, Nintendo Switch ou dispositivos móveis (celulares e Tablets).

O JBL Quantum 800 somente pode ser usado via conector de 3,5 mm, Bluetooth ou conexão sem fio de 2,4 GHz. 

O JBL Quantum 600 somente pode ser usado via conector de 3,5mm ou conexão sem fio de 2,4 GHz. 

O seletor de áudio entre jogo/bate-papo somente funciona com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com a conexão por cabo tipo USB (A para C), mas não com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis.

O seletor de áudio entre jogo/bate-papo somente funciona com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com conexão via adaptador transmissor sem fio (dongle), mas não com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis.

Evite o uso de divisores e extensores USB integrados a telas etc. Isso pode resultar em interrupções no som e na falta de sinal do microfone nos fones de ouvido. Se possível, sempre conecte diretamente ao computador ou use um único cabo de extensão.

A conectividade sem fio de latência baixa é fornecida via sinal de 2,4 GHz, ativado pelo adaptador transmissor sem fio USB (dongle) incluído na caixa. Ao conectar o adaptador e ativar seu JBL Quantum a conexão se estabelecerá automaticamente. Quando a conexão com o adaptador for perdida, pressione o botão de "on/off" no fone e segure por 5 segundos; pressione o botão de pareamento do adaptador (dongle) e mantenha pressionado até ouvir o som de pareamento realizado.

Para conectar e reproduzir música de um segundo dispositivo de origem usando conexão multiponto, basta pressionar o botão Bluetooth e conectar ao produto nas configurações do dispositivo de origem.

Ao usar conexão multiponto e alternar entre iOS, Android e Windows, pode não haver saída de música ou atraso na reprodução de música. Para solucionar isso, recomenda-se sempre pausar ou parar a reprodução de música em um computador/PC/laptop antes de alternar a conexão multiponto para outro dispositivo (telefones, tablets) para reprodução de música.

Se o problema persistir, recomendamos reiniciar o produto e o computador/PC/laptop.

Se você estiver tendo problemas para parear seus fones de ouvido, verifique todas as conexões BT disponíveis nas configurações do seu dispositivo. Verifique se você está se conectando ao nome do produto do fone de ouvido sem 'LE'. A conexão 'LE' destina-se apenas ao recurso de assistente de voz compatível com seus fones de ouvido. Se o recurso do assistente de voz não estiver configurado, essa conexão não funcionará.

Se o controle remoto parou de funcionar, verifique se as baterias estão descarregadas. Em caso afirmativo, substitua por novas.

O controle remoto pode ter falhado na conexão com o hub digital. Nesse caso, na tela sensível ao toque, toque em “Opções” > “Controle remoto”, depois siga as instruções na tela para conectar com o hub digital novamente.

É possível conectar uma plataforma giratória (turntable) à entrada AUX do Radiance 2400. Dependendo das especificações de saída do turntable, um pré-amplificador, na maioria dos casos, será necessário para realizar a conexão.

É muito simples conectar a JBL Partybox 200 ou 300 ao seu carro. Use o cabo incluso que se conecta ao acendedor de cigarros do seu carro e ligue a Partybox! Observe que a conexão de 12 V não carrega a bateria da Partybox 300, só alimentará a Partybox para o uso. Para carregar a bateria, será necessário conectá-la à alimentação CA (110 – 230 V)

Com o fone ligado, você deve pressionar brevemente o botão do Bluetooth, indicado na parte inferior direita do fone, lado "R" (direito). Desta forma, o fone de ouvido ficará disponível para conexão bluetooth com outros dispositivos.

O JBL Quantum TWS é compatível com dois tipos de conexão sem fio ao mesmo tempo. Ele é compatível com qualquer dispositivo compatível com Bluetooth, enquanto com o dongle sem fio USB ele é compatível com PC/Mac, PS4/5, Nintendo Switch^TM,  TVs, iPads e dispositivos Android^TM com conexão USB (Observação: O USB tipo C é compatível com PS5, e o tipo A é compatível com todo os modelos de Playstation^TM).

É sempre recomendável usar nossa linha de barras de som, se você quiser uma caixa de som para sua televisão ou Smart TV, pois elas são projetadas especificamente para esse objetivo, enquanto nossas caixas portáteis são projetados principalmente para uso com telefones e tablets.

 

O suporte à conectividade Bluetooth entre uma TV e uma caixa portátil depende de vários fatores diferentes, como as versões Bluetooth & A2DP e os codecs de áudio usados por cada dispositivo. Isso pode variar com base na marca, modelo e idade dos dispositivos. No entanto, não podemos confirmar se qualquer combinação específica de TV e caixa de som funcionará sem problemas como latência ou atraso de sincronização labial.

O fone de ouvido JBL Quantum 350 Wireless é compatível via conexão wireless de 2,4 GHz com:

• PC
• PlayStation
• Mac
• Nintendo Switch.

O Citation Amp funciona com o Chromecast integrado (somente áudio) e também com produtos Hey Google. Por exemplo, você pode usar comandos de voz para que os outros alto-falantes do Google reproduzam música no Citation Amp.

Para descobrir a versão do software, pressione e segure os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A versão do software aparecerá no visor frontal.

Para verificar a versão de firmware:
Mantenha pressionados os botões 'Preset 1' e 'Preset 5' por mais de 10 segundos.

Enquanto carrega, a luz do indicador de carregamento está constantemente acesa. Quando o carregamento está completo, a luz se apaga.

Para uso em aviões ou ouvir em modo analógico, encaixe o conector de áudio de 3,5 mm na entrada de áudio do fone de ouvido para ativar o áudio passivo (com fio).
Os fones de ouvido serão desconectados quando o cabo de áudio for conectado.
A escuta de áudio passiva funcionará mesmo se a bateria estiver esgotada e o microfone e os botões estiverem desativados durante o modo passivo.

OBSERVAÇÃO: O No 5909 é compatível apenas com cabos de áudio passivos proprietários Mark Levinson.

Depois de configurar o Google Assistente em seus fones de ouvido por meio do aplicativo My JBL Headphones, use o Google Assistente mantendo pressionado o painel de toque por dois segundos no fone de ouvido no qual você ativou o recurso de assistente por voz.

Pressione e mantenha pressionado o botão de Ação para começar. Requer pareamento com celulares compatíveis e conexão com a internet. Para obter exemplos de perguntas e coisas que você pode fazer, visite: https://assistant.google.com/platforms/phones/#headphones

Obter suas notificações
Toque duas vezes no botão de Ação.

Interromper seu Google Assistente
Toque no botão de Ação.

Responder a uma mensagem (quando disponível)
Após receber uma notificação de mensagem, toque e mantenha o dedo sobre o botão de Ação para responder. Quando terminar, solte o botão.

Para obter mais informações sobre os recursos do seu Google Assistente, visite: https://assistant.google.com/platforms/headphones

Este vídeo mostra como usar um alto-falante inteligente com Google Assistant integrado.
A série LINK vem com o Google Assistant integrado. Por isso, você pode praticar seus comandos de voz com os produtos Harman/Kardon Citation ou JBL LINK

Depois de configurar o Amazon Alexa em seus fones de ouvido por meio do aplicativo My JBL Headphones, use o Amazon Alexa mantendo pressionado o painel de toque por dois segundos no fone de ouvido no qual você ativou o recurso de assistente por voz.
 

Coisas para experimentar

• “Como está o tempo?”
• Tocar Niall Horan
• Tocar NPR no iHeartRadio
• Ativar cronômetro de cinco minutos
• Quais são seus novos recursos?

Parar a fala da Alexa
Enquanto Alexa estiver falando, pressione e solte o botão de Ação e diga “Parar”.

Para obter mais informações e experimentar recursos da Alexa, visite: www.amazon.com/alexadevices

1. Em um dispositivo Android ou iOS, adicione a Soundbar à sua rede Wi-Fi doméstica por meio do aplicativo JBL BAR Setup.
2. Siga as instruções no aplicativo para concluir a configuração.
3. Faça login com sua conta do Amazon Alexa. Crie uma, caso não tenha.
4. Com a reprodução de música em vários ambientes do Alexa MRM, você pode transmitir música em seus dispositivos Android ou iOS para vários alto-falantes do Amazon Alexa.

Toque uma vez no logotipo da JBL no fone direito, depois coloque seu dedo no logotipo mais uma vez e mantenha por 5 segundos. Você ouvirá um som de confirmação nos fones de ouvido quando o travamento for ativado. Para destravar, feche o gancho do cabo.

As novas JBL Link Music e Link Portable são compatíveis com Apple AirPlay 2. Pegue seu dispositivo da Apple, use seu serviço de streaming de música favorito e conecte-se ao alto-falante JBL! Nota: antes de usar o Apple AirPlay 2, você precisará instalá-lo usando a rede Wi-Fi, por meio dos aplicativos Google Home ou Apple Home.

Solução de problemas em uma rede Wi-Fi:

1. Desligue o roteador da tomada e conecte-o novamente.
2. Espere de um a dois minutos para iniciar o roteador novamente.
3. Confira se seu telefone, tablet ou computador se reconectou à rede Wi-Fi correta antes de verificar o aplicativo SmartThings novamente, cuidando de não se conectar a uma rede de convidados, pois isso pode impedir que seus dispositivos se conectem à caixa de som.
4. Use a configuração de segurança “WPA2” padrão do roteador. Não use a configuração de segurança “WEP” no roteador, pois ela não é compatível para conectar sua caixa de som à internet.

Solução de problemas com Ethernet:

1. Verifique o cabo Ethernet para ter certeza de que ele está conectado com firmeza ao roteador e à caixa de som.
2. Se possível, tente conectar o cabo Ethernet em uma porta diferente no roteador.
3. Você também pode tentar usar um cabo Ethernet diferente para garantir que o cabo não esteja com defeito.

Os fones esquerdo e direito devem se sincronizar automaticamente quando retirados do estojo. Se os fones esquerdo e direito não sincronizarem automaticamente em até 15 segundos, você poderá fazer essa sincronização manualmente. Com os fones fora do estojo, pressione o botão central em cada um dos botões 3x. Esta ação não precisa ser executada simultaneamente. Você pode começar com o fone direito ou esquerdo para iniciar a sincronização manual.

1. Toque no ícone do microfone na tela para silenciar o microfone do assistente do Google.
   1. OBSERVAÇÃO:: O Google Assistente não funcionará quando o microfone estiver silenciado.
2. Toque e pressione-o novamente para ativar o mudo do microfone.
3. Agora você pode dar qualquer comando de voz que desejar.

(1) Use o aplicativo JBL One para configurar o recurso My Moment.
(2) Selecione a barra de som JBL que você deseja definir para o recurso My Moment.
(3) Toque no cartão My Moment para atribuir músicas.
(4) Clique em Add Music (Adicionar música) para gerenciar serviços de streaming de música e faixas de música específicas.
(5) Defina o temporizador como alto-falante/barra de som inativos (opcional)
(6) Defina o volume da música (opcional)
(7) Pressione SAVE (SALVAR)

Após configurar a Alexa e o Google Assistente por meio do aplicativo JBL One, você verá exemplos do que pode fazer com cada assistente. Para obter mais informações sobre o que cada assistente de voz pode fazer, acesse Recursos da Alexa ou Explore o Google Assistente.

Há dois tipos de redefinições para a nossa JBL BAR 9.1 Surround, uma é redefinir as configurações de Wi-Fi e a outra é restaurar as configurações padrão de fábrica. Vamos analisar cada uma delas. Como redefinir as configurações de Wi-Fi Ligue sua JBL BAR 9.1 Surround. Mantenha pressionado o botão POWER por mais de 10 segundos. Toda a sua configuração de Wi-Fi foi perdida e você precisa defini-la novamente. Use o aplicativo Google Home para instalar o dispositivo em sua rede Wi-Fi. Como redefinir para as configurações padrão de fábrica Ligue a JBL BAR 9.1 Surround Mantenha pressionado o botão POWER e SOURCE por 3 segundos. Seu dispositivo foi redefinido. Agora você pode começar tudo novamente com a instalação de sua BAR 9.1 Surround.

O botão de redefinição de fábrica restaura as configurações padrão do seu dispositivo, incluindo configurações de rede e áudio. 

Use uma das seguintes soluções:

1.  Pressione e segure os botões VOL -, VOL +, e Source no dispositivo ao mesmo tempo até que a luz de LED pisque (mantenha pressionado por mais de 5 segundos)

Ou então:

2. Abra seu aplicativo JBL ONE.
3. Navegue até o bloco Support (Suporte).
4. Selecione RESTORE FACTORY SETTINGS (Restaurar definições de fábrica).

A redefinição/reset do Tuner 2 e do Tuner XL é realizada da seguinte forma:
Redefinição dos padrões de fábrica/reset de fábrica: pressione e mantenha pressionados os botões Preset 1 e Bluetooth por mais de dez segundos.

Este vídeo mostra como reproduzir músicas e outros conteúdos com o Google Assistant. Você pode praticar todos os seus comandos de voz nos produtos Harman/Kardon Citation ou JBL LINK.

(1) Selecione a barra de som JBL que deseja renomear
(2) Navegue até o bloco Support (Suporte) e selecione "Rename My Product" (Renomear meu produto).
(3) Toque no nome atual e digite o novo nome
(4) Pressione SAVE (SALVAR)

Na barra de som, pressione e mantenha pressionados os botões liga-desliga e source por mais de
10 segundos.

Observe que este procedimento reverterá TODAS as configurações para o padrão de fábrica.

Para redefinir o JBL Junior 300/310 BT, ligue os fones de ouvido e conecte o cabo USB a um carregador ou porta USB. Os dispositivos móveis emparelhados devem ser desconectados, e o LED deve estar aceso em branco. Quando o cabo USB for desconectado, os fones de ouvido serão desligados. Quando os fones de ouvido forem ligados, e o último celular conectado estiver fora de alcance, os fones de ouvido voltarão para o modo Emparelhamento do Bluetooth (o LED azul irá piscar) após 5 segundos.

Pressione e mantenha pressionados os botões 'DAB/FM' & 'Preset 1' por mais de 2 segundos. O Horizon 2 será redefinido para as configurações padrão de fábrica.

Redefinindo SOUNDSTICKS 4 para as configurações de fábrica

1. A unidade deve estar ligada
2. Mantenha os botões Power e Bluetooth pressionados por > de 10 segundos.
3. A unidade está redefinida.

Toque duas vezes no botão no fone de ouvido direito e, em seguida, no terceiro toque, pressione e segure o botão por mais de 5 segundos. 
Esse procedimento restaura os fones de ouvido aos padrões de fábrica.
O TWS deve estar conectado para executar a redefinição, portanto nenhum dos fones de ouvido pode estar desligado ou no estojo de carregamento.
Também pode ser necessário remover ou esquecer os fones de ouvido da lista de dispositivos emparelhados por Bluetooth para emparelhá-los novamente.

Pressione o controle de toque do fone de ouvido localizado no fone DIREITO por 15 segundos, quando os fones estiverem sendo carregados.

Ligue o JBL Pulse 3, mantenha pressionados os botões “Volume +” e “Reproduzir” por 5 segundos; o dispositivo desligará e estará redefinido.