O que você precisa primeiro

Para se certificar de que o dispositivo esteja instalado em sua rede sem fio, siga estas etapas:

1. Você tem a versão mais recente do aplicativo Google Home instalada 
2. Seu dispositivo Citation está ligado.
3. Seu dispositivo Citation está conectado a uma tomada.
4. O dispositivo Citation está localizado próximo ao roteador .
5. As luzes LED brancas na frente do dispositivo Citation piscam .
6. Se você estiver usando um dispositivo Apple iOS, será necessário ligar o Bluetooth para instalar o dispositivo.

   1. Na tela inicial do dispositivo iOS, toque em Ajustes > Bluetooth .

   2. Verifique se o Bluetooth está .
   3. Volte ao aplicativo Google Home .
   4. Seu dispositivo Citation deve aparecer como "Configurar este dispositivo".
7. Se você estiver usando um dispositivo Android, será necessário ativar os serviços de localização e a Conexão Bluetooth.
   1. No dispositivo Android, toque em Configurações .
   2. Localize as configurações do Bluetooth > Verifique se o Bluetooth está 
   3. Toque em Localização > Ativar localização
   4. Toque em Configurações > Aplicativos > Aplicativo Google Home > Permissões.
   5. Verifique se o controle deslizante ao lado de "Localização" está .
   6. Seu dispositivo Citation deve aparecer como "Configurar este dispositivo" .

Se você ainda estiver tendo problemas para descobrir seus dispositivos Citation no aplicativo Google Home, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Resolução de problemas

Passo n.° 1. Reinicie o dispositivo Citation

1. Desconecte o cabo de alimentação do dispositivo Citation .
2. Reconecte o cabo de alimentação ao dispositivo Citation .

Passo n. 2. Force o fechamento e reinicie o aplicativo Google Home      

1. No dispositivo Apple iOS, siga estas etapas:                   
   1. Pressione o botão Início rapidamente duas vezes. Haverá uma pequena visualização dos aplicativos usados recentemente.      
   2. Selecione o aplicativo que deseja fechar e deslize-o em direção ao topo da tela.         
2. No dispositivo Android, siga estas etapas:              
   1. Abra o menu Aplicativos recentes  para ver pequenas visualizações dos aplicativos usados recentemente.                                 
   2. O botão Aplicativos recentes  quase sempre estará visível na parte inferior da tela, junto com os outros botões da barra de ferramentas virtual.

Última tentativa

Se você ainda estiver com problemas de falha de conexão do dispositivo Citation à sua rede sem fio, experimente o seguinte:

1. Tente encontrar outro dispositivo móvel para configurar seu dispositivo Citation; às vezes, isso pode ajudar a conectar o alto-falante.

2. Reposicione seu dispositivo Citation , ou tente desativar outros dispositivos de rede sem fio que possam causar interferência com o dispositivo Citation.

3. Realize uma redefinição de fábrica em seu dispositivo, mantendo pressionado o botão Redefinir por segundos.
4. Reinicie o roteador sem fio           
5. Por fim, tente desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente em seu dispositivo móvel. Abra novamente o aplicativo Google Home e tente mais uma vez.

Ao clicar no modo de ponteiras, você ouvirá um sinal para lembrá-lo dos diferentes modos de som (“Open Ear Tips” - Ponteiras abertas e “Sealing Ear Tips” - Ponteiras vedantes).

O JBL Quantum 910 Wireless oferece o QuantumSURROUND por meio da conexão USB no PC. 

Se você não realizar a “Ear Tip Sound” após trocar as ponteiras, ou seja, usar as “Open Ear Tips” (Ponteiras abertas) com o modo “Sealing Ear Tip” (Ponteiras vedantes), o som não será tão natural quanto com as ponteiras vedantes e vice-versa.

Se esse for o caso, verifique se:

O USB está conectado corretamente;
Somente um aplicativo de conversa por voz está em uso durante o jogo;
A entrada de microfone está definida como JBL Quantum Stream;
O ganho do microfone não está no mínimo;
O microfone não está no mudo (para ativar/desativar o mudo, pressione o painel de toque na parte superior do microfone). As cores padrão do RGB: em vermelho indicam mudo e em verde indicam reativado (ativo).

 

Nosso AVR151S possui HDMI 1.4a compatível com 3D. Os AVRs 161S e 171S apresentam HDMI 2.0 compatível com 3D. Não é compatível com HDR.

Assegure-se de que o controle de volume do fone de ouvido esteja como volume alto. Gire o botão de volume no fone de ouvido para aumentar o volume. Se estiver conectado ao PC via USB, verifique se o dispositivo de reprodução correto está selecionado sob Painel de controle > Som > Reprodução. Selecione JBL Quantum 910 Wireless Game, clique com o botão direito e selecione "Configurar como dispositivo padrão".  Verifique o botão seletor de áudio jogo/bate-papo do fone de ouvido e assegure-se de que o balanço esteja correto. Verifique o dispositivo JBL Quantum 910 Wireless Game e assegure-se de que ele não esteja mudo ou virado completamente para baixo.

O JBL Quantum TWS funciona na maioria dos dispositivos móveis, no entanto, alguns dispositivos móveis restringem a utilização de suas funções de áudio e microfone via USB-C, o que faz com que não haja operação de áudio ou microfone. Nesses casos, recomendamos conectar os fones de ouvido usando a conexão Bluetooth.

Isso ocorre porque o carregamento USB padrão é possível a partir de várias fontes e carregadores, e também a partir de computadores. A caixa acompanha um cabo de carregamento que permite o carregamento a partir de qualquer carregador ou porta USB, desde que dentro das especificações de tensão e corrente informadas no manual de início rápido (QSG) que acompanha o produto. Consulte na seção "Especificações Técnicas" do QSG os dados de tensão/corrente informados em "alimentação de energia" ou "carga da bateria".

Os LEDs do painel superior estão piscando porque a atualização de firmware OTA está em andamento; o produto deverá funcionar após a conclusão da atualização. Isso pode ter sido causado por uma interrupção anterior de uma atualização.

 

Você pode tentar resolver o problema da seguinte maneira:

• Conecte o cabo de alimentação e aguarde pelo menos cinco minutos para que o Partybox Ultimate conclua a atualização.
• Se o Partybox Ultimate parar de piscar, mas não puder ser ligado, realize uma redefinição de fábrica pressionando os dois botões abaixo por mais de dez segundos: Moment (símbolo de coração) e Play (ou pelo aplicativo JBL One). Depois de fazer isso, pressione o botão Liga/Desliga. 

Não, o Flip 4 pode se conectar sem fios apenas aos alto-falantes compatíveis com o JBL Connect+. Atualmente, o Flip 4, o Pulse 3 e o Charge 3 (após uma atualização de firmware) têm o recurso JBL Connect+

Sim, você pode usá-los para conversas telefônicas nos modos Bluetooth e com cabo quando os fones estiverem emparelhados com um dispositivo inteligente.