How To

Supportöversikt / How To

How To

710 resultat

Sortera

Sidstorlek

Lägga in AirPlay utan Google Assistant
Citation med AirPlay 2 har en iOS-funktion som kallas WAC (Wireless Accessory Configuration), och som är det enklaste sättet att göra Wi-Fi-inställningar på iPhone. Om du vill lägga till AirPlay med WAC och göra inställningar för Google Assistant senare kan du följa dessa anvisningar.
1. Gå till Wi-Fi-inställningarna på iPhone/iPad
2. Välj den högtalare du vill lägga in med AirPlay under ”LÄGG TILL NY AIRPLAY-HÖGTALARE…” nedtill på skärmen.
3. Välj det Wi-Fi-nätverk som du vill ansluta högtalaren till och tryck på Nästa. Detta är vanligen samma nätverk som telefonen är ansluten till, vilket framgår av standardalternativet.
4. Högtalaren ansluts till Wi-Fi-nätverket. Tryck Klar för att avsluta inställningarna.
5. När inställningarna är klara. Du kan trycka på AirPlay-symbolen i enhetens inställningar eller i din ljudströmningsapp för att använda AirPlay på din iPhone eller iPad.
Obs:
- Om du inte ser rätt Wi-Fi-nätverk, se till att högtalaren finns inom Wi-Fi-routerns eller åtkomstpunktens täckningsområde.
- Om din iPhone eller iPad aldrig har anslutits till detta Wi-Fi-nätverk tidigare måste du ange nätverkets lösenord. De flesta användare kommer inte att behöva ange lösenordet.
- Om du inte ser din högtalare i ”LÄGGA TILL NY AIRPLAY-HÖGTALARE…” - koppla ur och koppla in strömmen igen till högtalaren.
- För mer information om musikströmning från Apple TV, iTunes och Mac kan du besöka https://support.apple.com/HT202809
Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Manuell anslutning

Vänster och höger hörlur ska synkroniseras automatiskt när de tas ut ur fodralet. Om vänster och höger hörlur inte synkroniseras automatiskt inom 15 sekunder, kan du synkronisera dem manuellt. Låt hörlurarna vara utanför fodralet och tryck

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Maximal uteffekt för våra powerbanker

För 5 000-modeller är den maximala uteffekten totalt 18 W.
För 10 000-modeller är den maximala uteffekten totalt 30 W.

Det innebär att när mer än en enhet laddas samtidigt är den totala maxeffekten 18 W för 5 000-modeller och 30 W för 10 000-modeller.
Du kan också kontrollera detaljerad information om uteffekt från specifikationen på produktsidan.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Medger soundbar-enheten SB20 skärmvisning (OSD) för att kontrollera volym etc.?

Nej, HDMI-anslutningen används endast för återkoppling av ljudet (ARC). Det finns ingen funktion för skärmvisning för att visa inställningarna på tv-skärmen.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Med vilka plattformar kan jag använda JBL Quantum 910?

JBL Quantum 910 Wireless headset kan användas via 3,5 mm-kontakt med PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, mobil, Mac och VR. Du kan använda USB-anslutningen till en PC, PlayStation och Nintendo Switch.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Med vilka plattformar kan jag använda mina JBL Quantum TWS och JBL Quantum TWS Air?

JBL Quantum TWS och JBL Quantum TWS Air har stöd för två typer av trådlös anslutning samtidigt. De'är kompatibla med alla Bluetooth-kompatibla enheter medan den trådlösa USB-dongeln möjliggör kompatibilitet med PC/Mac, PS4/5, Nintendo Switch^TM, TV och iPads och Android^TM-enheter med USB-anslutning (Obs! Typ-C stöder PS5 medan typ-A är kompatibel med alla PlayStation^TM-modeller).

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Mikrofonanvändning vid användning av trådbunden Aux-anslutning

När du använder den trådbundna AUX-anslutningen stängs mikrofonen av.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Mikrofonplacering

Nedan kan du se placeringen av mikrofonerna på några av våra hörlursmodeller:

Live Pro+ TWS

Tour Pro+ TWS

Tour One

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Mina högtalare är anslutna till nätverket, men jag ser dem inte i HK Controller-appen. Vad beror det på?

Dubbelbandiga routrar med anslutningsband på 2,4 och 5 GHz. Om enheterna ansluts till olika band kan de inte hitta varandra. Se till så att din telefon och dina högtalare är anslutna till antingen 2,4 GHz eller 5 GHz och att det inte finns någon aktiv AP-isolering mellan dem.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min Citation-högtalare sade att den måste ställas in, men jag har redan ställt in den och den fungerade tidigare.

Kontrollera att ditt hemnätverks internetanslutning är aktiv och att Citation-högtalaren är placerad inom Wi-Fi-intervallet. Om du använder en Wi-Fi-extender kan din högtalare bli förvirrad över vilket nätverk som den ska anslutas till. Om detta sker, försök att flytta högtalaren närmare routern och byta namn på Wi-Fi-förlängaren.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min enhet är vattentät, men vad gäller för saltvatten eller klorbehandlat vatten?

Din JBL-högtalare är vattentät med en IPX7-rating. (IPX7 innebär att enheten klarar av nedsänkning till 1 meters djup i upp till 30 minuter.) För att din högtalare ska bibehålla utseende och funktion bör du rengöra den med färskvatten efter användning i simbassäng eller i havet. Torka därefter av alla höljen och områden där vatten kan samlas. Standard för vattentäthet avser kranvatten. Kemikalier och salt i din simbassäng eller från havet kan skada tätningarna eller enhetens yta med tiden om den inte sköljs av efter användning.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min hörlurar sa att min puls kopplades från. Hur återansluter jag den?

Knacka ordentligt och håll kvar på den högra öronsnäckan för att återansluta puls. Ifall detta inte fungerar håller du inne mittknappen för att stänga av, och sätter sedan på dina hörlurar igen.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min mikrofon ger dåligt eller för svagt ljud. Vad ska jag göra?

Prova med att flytta mikrofonen närmare ljudkällan och justera den i en bättre vinkel. Du bör också försöka öka mikrofonvolymen till en lämplig nivå genom att vrida upp volymen.
Försök slutligen att öka eller minska mikrofonens förstärkningsnivå om ljudet förvrängs.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min mikrofon ger förvrängt ljud. Vad ska jag göra?

Prova med att flytta mikrofonen närmare ljudkällan och justera den i en bättre vinkel. Du bör också försöka minska mikrofonvolymen till en lämplig nivå genom att vrida ner volymen.
Försök slutligen att aktivera alternativet Dynamic Range Compressor (DRC) i QuantumEngine för att minska risken för ljudstörningar.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min OMNI+ ansluter inte till Wi-Fi-nätverket, är den trasig?

Om Wi-Fi-nätverkets namn innehåller specialtecken som (, `, \, ', " eller ) bör du byta namn på Wi-Fi-nätverket eftersom dessa tecken inte stöds. När du har bytt namn kan du fortsätta konfigurera högtalaren för Wi-Fi-nätverket.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min OMNI 50+ svarar inte när jag försöker parkoppla den med Bluetooth?

En förklaring kan vara att din OMNI 50+ ingår i ett 5.1-system med din OMNI BAR, vilket gör att de bakre surroundhögtalarna OMNI 50+ till vänster och höger fungerar som ”slavar” och Bluetooth-anslutning inte möjliggör slavhögtalare. Om du vill använda OMNI 50+ som bärbar högtalare igen, gör du bara en återställning av högtalaren genom att trycka på återställningsknappen i 5 sekunder. Observera att efter att du har nollställt din OMNI 50+, är den inte längre en del av det trådlösa 5.1-systemet.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min produkt hittades inte under installationen. Hur löser jag det?
1. Se till att enheten med Harman Kardon ONE-appen är mindre än 10 m från högtalaren under den första installationen.
2. Se till att den är ansluten till vägguttaget och att strömlampan lyser.
3. Dra ut nätsladden, vänta 10 sekunder, anslut nätsladden igen och vänta tills högtalaren har systemet startat.
4. Flytta tillfälligt antingen högtalaren eller routern så att de är närmare varandra. Om anslutningen lyckas kan den ursprungliga platsen vara för långt från routern för att upprätthålla en stabil anslutning.
5. Prova att använda en annan enhet med Harman Kardon ONE-appen installerad och ansluten till hemnätverket.
Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min subwoofer är inte längre parkopplad med min OMNI BAR+. Varför?

Du behöver inte oroa dig. Båda enheterna kan snabbt och enkelt parkopplas. Tryck på knappen ”pairing” på baksidan av OMNI BAR och tryck sedan på knappen ”pairing” på subwoofern. De kommer att börja kommunicera med varandra, och när båda enheterna visar vitt ljus i lysdioderna på baksidan, indikerar detta att de har parkopplats.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Min telefon laddas snabbt upp till 80 % och sedan långsamt. Varför?

Det är normalt eftersom USB-PD (USB Power Delivering) snabbladdning har en högre laddningshastighet i början och lägre när din enhet snart är full.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
My JBL Headphones-appen – tillgängliga DJ-signaturer

Vissa av DJ EQ-kurvorna har tagits bort från My JBL Headphones-appen, se utgivningsanteckningarna för den senaste app-versionen nedan:

NYHETER
– Stöd tillagt för TOUR PRO+ TWS och TOUR ONE Global version
– Borttagning av utgångna DJ-signaturer

https://play.google.com/store/apps/details?id=jbl.stc.com&hl=en&gl=US

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
My N60NC BT has a faint whine in the right ear when I switch it on. Is that normal?

Yes, this is normal for the N60NC BT. It disappears within about 20 seconds.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
När jag ansluter JBL DRG till min huvudenhet via Bluetooth avbryts ljudströmningen och jag kan höra ett ljud som låter ”papapa …” när jag spelar upp musik.

• Kontrollera om din Bluetooth-anslutna huvudenhet stöder EDR (Enhanced Data Rate) • Om huvudenheten inte stöder EDR kommer dataöverföringshastigheten att vara låg och det påverkar ljudkvaliteten.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
När jag använder Device Utility-appen för att konfigurera min högtalare visas inte mitt Wi-Fi-nätverk i listan. Hur kan jag ansluta till mitt Wi-Fi-nätverk?

Om nätverket inte visas kan du manuellt skriva in nätverksnamnet (SSID) och lösenordet för att ansluta högtalaren till det.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
När jag använder JBL One-appen för att konfigurera min högtalare visas inte Wi-Fi-nätverket i listan. Hur gör man för att ansluta till Wi-Fi-nätverket?

Du kan manuellt skriva in nätverksnamnet (SSID) och lösenordet för att ansluta om nätverket inte visas.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
När jag försöker konfigurera min högtalare med Google Home-appen får jag ett meddelande som säger ”Enheten måste aktiveras före konfigurationen”. Hur går jag vidare?

Om du ser detta meddelande måste du ladda ner Device Utility-appen från Google Play Store. Följ instruktionerna i appen för att aktivera din högtalare och gå sedan tillbaka till Google Home-appen för att slutföra konfigurationen.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
När jag markerar Adapt+ i HK Controller-appen, kan jag inte konfigurera min tidigare Adapt. Varför?

För att konfigurera Harman Kardon Adapt i HK Controller-appen ska du markera ”En högtalare”, inte alternativet Adapt+. När du markerar ”En högtalare”, följer du anvisningarna på skärmen för att installera din Adapt på wifi-nätverket. Observera att instruktionerna för Adapt-enheter visas på skärmen efter 30-45 sekunder (endast Apple-enheter).

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Ojämn volym vid konferenssamtal med en dator

Se till att alltid ha den senaste versionen av Bluetooth-drivrutinen på din dator.

Drivrutinen (programvaran) måste stödja följande Bluetooth-protokoll för att du ska kunna göra konferenssamtal från din dator:

• HFP-drivrutin (hands-free profile) för att ringa konferenssamtal från din högtalare

Om volymen är ojämn och ljudkvaliteten varierar vid konferenssamtal rekommenderas att du väljer ”Stereo” i datorns uppspelningsinställningar.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Om jag har en Harman Kardon AURA-produkt som är ansluten till WiFi, behöver jag en Adapt för att strömma till den?

I det här fallet, ja, du kommer att behöva ansluta en Adapt för att strömma musik till din Aura. En programuppdatering för Aura är planerad, som kommer ge den möjlighet att spela upp ljud från Controller-appen, via Bluetooth eller AUX-återströmning.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Om jag har en Harman Kardon BDS-produkt som är ansluten till WiFi, behöver jag en Adapt för att strömma till den?

Ja, du kommer att behöva ansluta en Adapt för att strömma musik till BDS x80 eller äldre BDS-modeller.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Om jag har en Harman Kardon ONYX-produkt som är ansluten till WiFi, behöver jag en Adapt för att strömma till den?

Ja, du kommer att behöva ansluta en Adapt för att strömma musik till din Onyx.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!